Переговоры
Я опаздывала на встречу, заставляя потенциального бизнес-партнера ждать.
Делала это осознанно и почти специально, потому что ненавижу встречи, спущенные сверху чисто из-за политики.
"Политические" - это такие встречи, когда первые лица компаний случайно знакомятся на приеме, сталкиваются клюшками на гольф-поле, или когда одного из клиентов вдруг осеняет, что он может продать через нас свои услуги, и у него где-то завалялся телефон нашего акционера, и.... Грамотный бизнесмен не отказывает. Он улыбается, жмет руку и спускает задачу вниз. Мне.
Штука в том, что услуга может быть го*но, вообще не подходить нам по профилю, или даже встать как кость в горле. Но начальство все равно спустит задачу, и мы все равно встретимся. Лицо надо держать: политика есть политика. Так, растет количество договоров, как и объем работы, отнимающий ресурс. В 99% случаев "политические" партнеры - пустая трата времени.
Когда я спустилась в холл, высокий Н. стоял ко мне спиной. Он оказался совсем молодым парнем, лет 25, в целом симпатичным и при хорошей рубашке. От него исходило чувство.. не столько неуверенности, сколько новизны. Какого-то флера вдохновения и бодрости. Словно его вчера наняли на работу. Тем лучше - я быстро с ним разделаюсь. Уверенным шагом повела его в кафе.
Мы сели у панорамного окна, и к нам тут же спикировала азиатка лет 40 в фартуке, очень простая и дружелюбная. Сразу с блокнотом, без всяких меню.
- У вас есть лимонад с маракуйей? - быстро нашелся Николай
- С чем? - девушка с блокнотом совсем растерялась
- Маракуйя, фрукт такой.
Я мысленно закатила глаза - это надолго.
- А, нет, не знаю. Спрошу - заулыбалась она. - И только хотела уйти, как развернулась опять к нам - А что это за фрукт? Мне просто интересно
Она улыбалась как-то беззащитно. Я начала раздражаться, а Н. растерялся и начал соображать как это объяснить. Я с интересом наблюдала всю сцену, но все-таки решила выручить обоих.
- Тропический фрукт такой.
- Ага, поняла - кивнула она и ушла.
- Я очень долго не был в отпуске, поэтому стараюсь пить что-то экзотическое..
- Дает ощущение другой земли? Неплохо - закончила я за него и улыбнулась. Может быть чем-то он будет интересен....
Мы пили воду с лимоном и обговаривали возможное взаимодействие. Это было повторение уже пройденного по телефону, поэтому я старалась говорить максимально четко, понятно и вести сразу к договоренности. Однако, Н. не торопился. Он записывал в блокнот. Нет, сначала он доставал его, листал-листал-листал - без преувеличения, переворачивал по одной странице за раз, - только потом начал записывать. Тоже размеренно, с новой строчки, размашистым почерком.
Все действия вымеряны, словно он инженер или пенсионер, и у него вагон времени впереди. Чего нельзя было сказать обо мне: наверху в офисе меня ожидало несколько задач в работе и клиент, ищущий 3х долларовые услуги на многомиллионной вилле во Франции. Она считает, что ее все пытаются rip off, потому что жена олигарха, поэтому она was ripping off моих ассистентов и всех вокруг.
Наблюдая за размеренностью Н. я снова начала чувствовать уколы раздражения. Этот партнер не сможет составить конкуренцию уже существующему. Тем более такой зеленый в операционных делах. Это была пустая трата времени - я снова жала на газ, неся нашу встречу вперед.
- Предлагаю начать сотрудничество в тестовом режиме, на фактических заказах. Посмотрим насколько вы конкурентны по ценам и сработаетесь ли с ассистентами. Идет?
- Да, хорошо, а у вас есть шаблон договора?
- Для частной авиации - нету, рассмотрим ваш
- Может быть есть пример?
Я пустилась в новые объяснения. Честно говоря, я настолько хотела завершить эту встречу, что потеряла важную часть любых переговоров - сонастройку с собеседником. Я откинулась на спинку стула, и снова заговорила четко, жестикуляцией помогая ритму и отмеряя все важные нюансы. Это было как вести лодку в бурной реке: я была на своем месте и мастерски ловила течение.
Осознание ударило меня вдруг, когда я поняла, что говорю уже с минуту, и он как-то пристально смотрит.
Знаете, как смотрят когда созерцают? Также, как когда тебя не слушают :). Потому что переходят в состояние чистого восприятия. И тут я осеклась. Поняла, что промахнулась. Он увлекся моей речью. Теперь мы еще дальше от цели завершения встречи, чем раньше. Н. теперь еще меньше способен к структурированию. Или?