К 2015 году около 16 процентов выпускников с дипломами магистра делового администрирования ушли в технологический сектор, ставший третьим по привлекательности129. Из более чем 150 единорогов в Долине почти четверть были основаны выпускниками бизнес-школ130. Даже основатель, Джон Зиммер, стажировался в Lehman Brothers до того, как стать технарем.
Более чем большинство других технологических компаний Uber ценил всемогущих магистров делового администрирования, чья степень указывала на деловую хватку и нередко на склад ума альфа-самца. Конечно, не каждый магистр был кретином. Иногда казалось, что многие из тех, кого считали говнюками, чувствовали себя как дома в Uber.
Беспощадность, агрессивность и боевитость рассматривались в компании как достоинства, а не помехи. В соответствии с ценностью номер два, «в системе меритократии лучшая идея всегда побеждает, и самые страстные искатели истины поднимаются наверх»131. Драка, считал Каланик, – это хорошо. Сам обладая «менталитетом победителя» (ценность номер четыре), он окружал себя «победителями». И работать хотел только с победителями.
Стоило только Uber собрать кучку альфа-самцов с дипломами вместе на рабочем месте, как «менталитет победителя» изменился до неузнаваемости. «Убить или погибнуть» – так звучал неофициальный девиз Uber, где, если ты не поглядывал за спину, тебя всегда мог предать желающий продвинуться вперед коллега. Воля к власти – только это и могло поднять тебя в глазах Каланика.
Джош Морер был образцовым сотрудником Uber. Исполняя обязанности генерального менеджера по Нью-Йорку, он нес ответственность за одну из самых больших и прибыльных франшиз. Выпускник Нью-Йоркского университета с дипломом магистра делового администрирования, крепко сбитый и приземистый, с лицом боксера, готового получить удар в челюсть, Морер воплощал в себе идеал Uber. Мальчишеская ухмылка и высокие залысины одновременно и молодили его, и старили. К своим людям едва перешагнувший за тридцать Морер относился строго, запугивал при необходимости и никогда не принимал извинений. Драка была его стихией, и это имело первостепенное значение в городе с одними из сильнейших в мире профсоюзов.
Взяв за образец тактику самого Каланика, Морер нередко стравливал подчиненных – посмотреть, кто произведет лучшее впечатление. Чтобы смутить или даже слегка запугать сотрудника, он не стеснялся, образно говоря, щелкнуть его по носу или обратить внимание на его недостатки – например, смотреть изучающе на лысину собеседника, пока тот пытался объяснить боссу проект. Слабости и дефекты подчиненных Морер обсуждал на глазах у всех, хвалил победителей и стыдил проигравших.
Морер полагал, что такими методами укрепляет свою команду, что высокие требования – это хорошая стратегия управления. Но в офисе, как рассказывали два его сотрудника, на Морера смотрели как на укороченную версию Биффа Таннена, школьного задиру из «Назад в будущее».
На работе Морера везде сопровождал маленький белый пудель по кличке Уинстон. Одних песик облаивал, о ноги других терся и при этом никогда не умолкал. Когда в Нью-Йорк приезжали директора из других городов, Морер вручал им Уинстона, щелкал на камеру смартфона, а фотографии помещал потом на персональном аккаунте пуделя @WinnTheDog. Однажды, уже уйдя из компании, Морер твитнул фото Уинстона с задранной задней лапой возле Citi Bike, принадлежащего Lyft парка аренды велосипедов133.
Некоторые женщины в офисе Челси чувствовали, что начальство не уделяет им должного внимания. Других вполне устраивал панибратский стиль общения Морера, и офисная культура отражала этот стиль.
Но Морер всегда, невзирая ни на что, добивался успеха, а в компании только это и имело значение. Благодаря успеху в бизнесе Морер на протяжении нескольких лет оставался на высокой должности.
Поддержание высокого уровня эффективности требовало постоянного напряжения, и это определяло атмосферу в офисе. Во всех городах сотрудники работали сверхурочно. Некоторые вообще не уходили на выходные, чтобы провести время с семьей. Боссы считали само собой разумеющимся звонить подчиненным посреди ночи или предлагать присоединиться к телеконференции в три часа утра, чтобы поговорить из Нью-Йорка с офисом в Австралии или Юго-Восточной Азии. Хотя сотрудники питались на работе бесплатно, Морер, следуя примеру Трэвиса, перенес обед на время после 20:15.