Uber нуждался в Салливане куда сильнее, чем Салливан в Uber. Но Джо был готов принять вызов. Кроме того, он уже купился на обещания и проникся симпатией к сладкоречивому гендиректору компании, Трэвису Каланику.
Мир технологий не был для Салливана родным. Старший из семи детей, он пошел против родителей-хиппи – его отец был скульптором и художником, мать школьной учительницей и писательницей – и поступил в юридическую школу153. В то время, когда юные предприниматели с воодушевлением создавали софт, федеральный обвинитель Салливан потратил молодые годы на борьбу с худшими пороками человечества. Роберт С. Мюллер, отмеченный наградами герой войны и впоследствии спецпрокурор, проводивший расследование в отношении президента США Д. Трампа, лично выбрал Салливана для работы на престижной должности в подразделении по борьбе с киберпреступлениями офиса прокурора Северного дистрикта Сан-Франциско.
Салливан изучал право в университете Майами, где получил степень доктора, после чего занялся практической работой над коммерческими секретами и корпоративным шпионажем времен бума конца 90-х. К 2000 году, когда лопнул пузырь, он уже сделал себе имя.
Высокий, около 188 сантиметров, слегка сутулый, Салливан имел привычку совать руки в карманы. Кустистые каштановые брови и аккуратно причесанные волосы придавали ему мягкий, безобидный вид. Со строгого костюма он перешел сначала на джинсы в стиле «как у папы» и рубашку на пуговицах, а закончил джинсами же, но из разряда «как удобней» и футболкой. Высокие скулы, открытый лоб и широко расставленные глаза придают ему выражение спокойного стоицизма перед лицом сложных проблем информационной безопасности.
Говорил Салливан быстро и четко, с невозмутимостью человека, чье хладнокровие закалено годами юридической практики. Самое большее, что он мог позволить себе, – это легкое движение бровью или сдержанную улыбку, сопровождающую рассказ о славных деньках времен работы прокурором. Он никогда не смеялся, разве что усмехался рассказанной шутке, которую долго хранил как секрет.
Не обладая природной харизмой многословного судебного юриста, он тем не менее нравился людям. Немного странный, но не замкнутый, он был готов много и упорно работать и ловить плохих парней. Все знавшие Джо отзывались о нем как о человеке надежном и заслуживающем доверия.
Несколько лет Салливан расследовал киберпреступления на правительственную зарплату, а потом решил поработать на себя. В 2002 году он получил должность в eBay, энергично развивающейся технологической компании с растущим доходом, блестящими перспективами и миллионами ежедневных аукционов от онлайновых покупателей и продавцов.
И конечно, там хватало жулья. Занимая должность директора по доверию и безопасности, Салливан денно и нощно гонялся за мошенниками, использовавшими платформу, чтобы нагревать новичков на тысячи долларов. Миллионы людей, впервые приходивших на сайт, не были готовы к встрече с обманщиками, выставляющими фейковые серийные игрушки и несуществующие коллекционные бейсбольные биты.
Большинство мошенников не отличались изобретательностью и, совершив сделку, просто не посылали товар покупателю. Но встречались и случаи более изощренные. Так, например, злоумышленник мог предложить доверчивому продавцу провести оплату вне eBay, а потом послать невозвращенный чек. Если продавец жаловался, помочь ему компания не могла, поскольку операция совершалась без ее участия. Самое злостное мошенничество отличалось и особой простотой: продавец отправлял покупателю пустую коробку. Количество таких случаев ежегодно исчислялось десятками тысяч и увеличивалось по мере роста популярности сайта.
В eBay Салливан выполнял работу частично детектива, частично полицейского. Как и в бытность прокурором, он имел дело с ворами и мошенниками. Только теперь было лучше. В суде ему приходилось тщательно подготавливать обвинение, чтобы взять верх над одним-единственным обвиняемым. Может быть, несколькими, если противником был синдикат. В eBay его команды экспертов каждый день ловили сотни мошенников, удаляя их с платформы. Салливан создал целые системы, рассчитанные на обезвреживание плохих парней. И когда большой организованный преступный синдикат приходил и пытался провернуть аферы на eBay, Салливан и его люди вставали на пути злоумышленников.