Сейчас колония ведёт кочевой образ жизни. Большинство приняло его. Кто-то даже полюбил. Кто-то, возможно, не сумеет полюбить никогда.
Льюис вышел на пенсию. Он стал дедушкой всей колонии и наслаждается свободным временем больше, чем сам того ожидал. Ставшая немного более уравновешенной Алиса возглавила колонию.
Шло время, колония процветала. Она росла и росла. Пингвины научились лучше справляться с трудностями, по крайней мере, с теми из них, с которыми уже встречались во время истории с тающим айсбергом.
Дедушка Льюис стал самым лучшим учителем. Птенцы просят его снова и снова рассказать им историю о Больших Переменах.
Сначала он боялся, что будет выглядеть как старик, хвастающийся прошлыми успехами, реальными или вымышленными. Но постепенно понял, как важно рассказывать молодёжи о прежних победах, и старался делать это интересно и смешно.
Он рассказывал об открытии Фреда, о том, как их айсберг начал таять и как они
1) создали в колонии ощущение крайней необходимости решить сложную проблему;
2) назначили тщательно отобранную группу, ответственную за руководство изменениями;
3) разработали разумную концепцию нового будущего;
4) рассказали об этой концепции другим так, что они её поняли и приняли;
5) по возможности устранили препятствия;
б) добились промежуточных побед;
7) не останавливались, пока новый образ жизни не прижился, и, наконец,
8) приняли необходимые меры для того, чтобы эти изменения не забылись из-за приверженности старым традициям.
И хотя Льюис никогда не говорит об этом в своих историях, он чувствует: самым значительным изменением стало то, что большинство пингвинов стали меньше бояться перемен. Они узнали, как лучше адаптироваться к новым обстоятельствам и научились работать вместе для того, чтобы сделать шаг в лучшее будущее.
Бывший Вожак был особенно удивлён тем, что даже самые юные члены колонии помогали в общем деле, и от этого он любил их ещё больше.
Конец (сказки, но не книги).
Как добиться результата в условиях изменений
Сказки могут казаться несерьёзными, но, как показывает наша история о пингвинах, их сила в том, что они учат нас вести себя умнее: мы действуем более эффективно, добиваемся большего, испытываем меньше растерянности и стресса и, наконец, у нас появляется ощущение того, что, правильно понимая происходящее, мы управляем действительностью.
Некоторые читатели сразу увидят скрытый смысл этой сказки.
Надеюсь, они легко примут методы внедрения изменений, используемые птицами, проанализируют собственный опыт в рамках этих открытий и постараются увидеть новые возможности.
Впрочем, любому из нас будет полезно ещё раз подумать, обсудить и проанализировать алгоритм восьми шагов.
Инженер или руководитель, домохозяйка или священник, студент или пенсионер — все могут применить знания, полученные из сказки о пингвинах, для достижения личных и организационных целей. Описанный алгоритм универсален и может быть использован практически в любой ситуации.
Сначала прочитайте и подумайте. Возможно, Вы почувствуете необходимость перечитать историю ещё раз. Вы удивитесь, когда поймёте, как много информации содержится в этой небольшой истории!
Задайте себе вопросы. Не нахожусь ли я сейчас на айсберге, который может растаять? Тающим айсбергом может оказаться что угодно: устаревающие производственные линии, несовременная школьная система обучения, ухудшающееся качество услуг, теряющая свою актуальность бизнес-стратегия. Кто из моих коллег— Нет-Нет? Кто — Алиса и Фред? На кого из героев этой сказки похож я сам?
Ответить на эти вопросы Вам поможет исследование Джона Коттера в области успешных изменений, краткое изложение которого можно найти на следующих трёх страницах. Вы сможете выяснить, какие действия пингвинов на каждом из восьми шагов привели их к успеху. Затем проанализируйте, на какой ступени Вы или ваша организация находитесь сегодня.
Алгоритм восьми шагов успешных изменений
Подготовьте почву
1. Создайте ощущение «крайней необходимости». Помогите другим увидеть неизбежность изменений и важность незамедлительных действий.
2. Соберите сильную команду.
Убедитесь в том, что во главе изменений стоит сильная команда: обладающая лидерскими, коммуникативными и аналитическими навыками, имеющая авторитет, доверие и, конечно, ощущение «крайней необходимости».