- Я не понимаю сути Ваших претензий к магазину. Мы продаем только качественную косметику. Все упаковки имеют инструкцию и перечень противопоказаний. Даже на самом маленьком креме производитель указывает, что до его применения необходима консультация у врача, – скандалистка уже набрала в грудь воздух, когда я жестом указала на входную дверь. – Впрочем, Ваше право довести дело до суда, проиграть его и выплатить магазину компенсацию за клевету и судебные издержки. Наш юрист уже приехал.
Оглянувшись на дверь, дамочка застала коронный выход Родиона. Строгий дорогой серый костюм-тройка, рубашка, ослепляющая белизной, галстук, ботинки из дорогой кожи. Все это наводило на мысль, сколько получает наш юрист? Молодой мужчина шел спокойно, с легкой улыбкой. Он лишь мельком глянул на собравшуюся толпу, перевел взгляд на скандалистку, аккуратная бровь приподнялась при виде ее обезображенного лица, но он не стал его рассматривать. Это все не его дело. Родион мягко улыбнулся мне. Протянув мне руку, как равной ему коллеге, он спросил своим чарующим голосом:
- Вам требуется помощь, Светлана? У меня мало времени.
- Добрый день, клиентка утверждает, что наша продукция является контрафактной, и что она повредила ее здоровью.
- Всего-то? Пускай подает в суд, – пожав плечами, он, наконец, перевел взгляд на притихшую скандалистку. – Все сертификаты имеются, клинические испытания компании проводили, продукции с истекшим сроком годности нет, и быть не может в нашей сети. Если у нее получится хоть в чем-то найти изъян, мы переадресуем иск компании. А компании очень любят списывать свои промахи на индивидуальную непереносимость. Если она не проходила полноценное обследование, не позднее, чем за неделю до применения косметического средства, то проиграет. Последствия ведь обратимы?
- Конечно. Более того, у нас есть записи камер наблюдения с хорошим качеством, на которых будет видно кожные дефекты, присутствовавшие до покупки маски. Одно их наличие уже является противопоказанием к применению, – я подхватила игру Родиона.
К красным щекам пострадавшей добавились алые уши и шея. Глаза она скашивала на входную дверь. Видимо, поняла, что здесь нет и шанса разжиться деньгами.
- Не понимаю, в чем тут вообще вопрос? Сама купила, сама решила, что это средство ей нужно, не протестировала на небольшом участке кожи, а ведь это элементарная безопасность! Как минимум, дважды нарушила инструкцию. В главном офисе, конечно, будут недовольны, но я свои деньги отработаю легко и быстро.
Новая улыбочка Родиона у меня ассоциировалась с голодным крокодилом.
- Жду повестки в суд, – внимательно осмотрев наряд будущего противника, он посмотрел клиентке в глаза, – я так понимаю, претензии к магазину у Вас остались?
- Нет. Не нужно в суд. Вы правы, я сама неправильно поняла инструкцию, – первый шаг ей дался нелегко, но уже со второго она скоренько развернулась и ушла.
Посмеивавшиеся до этого над ней клиентки, теперь уже не скрывались. Наш громкий разговор сопровождался только ненавязчивой мелодией, а вот покупателям обзор не загораживала ни одна витрина. Глубоко вздохнув, я вышла чуть вперед:
- Приношу свои извинения за доставленные неудобства. И прошу, по всем возникающим вопросам о нашей продукции, консультироваться с продавцами. Только ради Вашего удобства, они находятся в торговом зале. Все сотрудники регулярно проходят обучение, и смогут помочь с выбором продукта, подходящего именно Вам. При других обстоятельствах, достаточно было бы и одного кассира, Вы так не думаете?
Пара кивков от постоянных покупательниц и радостные улыбки моих подчиненных, позволили мне выдохнуть с облегчением. Концерт закончился и все вернулись к своим делам, а я заметила стоявшего в сторонке Порохова. Как долго он находится тут, и что успел увидеть? Противозаконного мы ничего не совершали, но в душе шевельнулся червячок тревоги.
- Лана, напоишь меня кофе? С самого утра мотаюсь по городу, даже обед, и тот пройдет в делах, – Родион потянул меня за руку, привлекая внимание.
Его пальцы, как обычно, погладили предплечье. Ничего не значащий жест от тактильного маньяка со стажем, однако, Глеб напрягся еще больше.
- Да, конечно, – обернувшись к нему, я слегка растянула губы в улыбке. – Иди в мой кабинет, а я подойду сейчас.
Мне необходимо было все объяснить Глебу. Судя по его замершей позе, он, скорее всего, сейчас развернется и уйдет, так и не сказав о сути своего визита.