(Значит вот так вы относитесь к друзьям, да?)
Когда я ей сказал про день рождения, она начала отнекиваться и утверждать, что этого ничего не было, но не один я это услышал, поэтому мне было легко доказать обратное.
Вэл распускала слухи не только про меня, но и про Эникола. Она говорила, что он чудаковатый парень и вообще “на голову больной, ему ни одна девушка не даст и даже не поцелует”.
Всё бы ничего, но Эниколу я об этом рассказывал и он злился из-за этого. Затем у меня появился некоторый информатор среди них и я узнал еще один интересный факт о Вэл.
Дело всё в том, что я предлагал ей хотя бы начать отношения, но она отнекивалась, мол парня у неё нет и ей это не нужно. Как она утверждала, любовь — это не её. Позже я узнал, что она спит с парнем за подарки, тайком от всех. Обычная гнилая шалава — вот какое мнение у меня было о ней. После того, как я всё это узнал, я снизил с ней общение.
И
мя: Вэл
Возраст: 19 год
Должность: Наёмник → Учитель
Род деятельности: учится
Мафия: административный состав
Отношения: свободные
Особенности и плюсы:
Общительная, местам любит пошутить.
Минусы:
Распускает слухи за спиной, часто врёт, стала надменной.
Ну, что-ж, ты уже достаточно близко подобрался к нашей великой правде. Я о многом тебе поведал, многое показал. Но теперь пришло время вернуться к основному рассказу.
Очень скоро ты будешь у цели и осознаешь всю эту систему. Приготовься к полному осознанию своей жизни на этой работе.
Глава 4. С небес на землю
Я был на высоте на работе, летал как птица. Хорошее качество работы, хорошая скорость. Однако с течением некоторого времени я стал понимать — регламент усложнялся. И чем сложнее он становился, тем больше я понимал — нужно действовать!
Как я говорил уже ранее — нам никто не помогал. Хочешь хорошо работать? Учись сам! Именно такой “настоящий” регламент носила наша халатная компания.
Пока еще руководителей не перевели на график 2 на 2, они уходили со смены раньше. За это время слежка немного ослабевала и я оставался один на один со своими мыслями. Многие коллеги тоже уходили по домам и я оставался сам с собой в своей зоне работы.
Как только это происходило, я открывал наш справочник знаний и читал. Чтению его я уделял очень много времени. Но это было не главное. Вскоре я узнал, что наша работа может быть гораздо легче, чем её представляют мои коллеги.
4.1 Взлом системы
Поскольку я уже имел опыт и знания в сфере технологий, я решил углубленно изучать нашу собственную книгу заказов и обнаружил в ней очень интересный факт — заказы можно было отфильтровывать по категориям. На полное освоение этого навыка у меня ушло около пары дней, но оно того стоило! Я стал работать немного “Вне системы”. Пока другие сотрудники грызлись за новые и свежие заказы, я уже работал по своим собственным. Меня уже не беспокоила конкуренция, я стал вне этой системы.
От Кэти я узнал о втором методе взлома, который я назвал “Беззвучная птица”. Суть этого взлома была в том, что при проверке нашего качества, можно было проставлять определенные коды и за счёт этого проверяющие “Не видели” фиксацию голосового соединения с клиентами. Я этим тоже воспользовался.
Дело всё было в том, что изначально нам обещали, что голосовых разговоров будет очень мало. Но я начал понимать, что их стало около 95 %. Я был не согласен с этим и решил изменить немного всё это в свою пользу. Использовав этот отличный и действенный взлом, мне удавалось не соединяться голосом с клиентами. Большинство из них получали лишь письма от меня. Это было очень удобно и сильно сохранило мне нервы. Я был отличным в плане разговоров с клиентами, но мне попросту не хотелось с ними вести диалог из-за того, что они задавали кучу ненужных мне вопросов, хамили, тянули время. А ведь скорость выполнения заданий была очень важна для меня.
Некоторые сотрудники знали о беззвучной птице. Изначально мой хак системы был хорош, но я понимал, что нужно двигаться дальше. Каждый раз после того, когда руководство уходило или тайком в их присутствии я изобретал всё более новые и совершенные способы ускорения работы.
Один из способов я назвал “Передатчик”. У него было две версии. Изначально, когда ты берешь на себя задание, ты не имеешь права от него отказаться. Однако я сообразил, что его можно передавать в определенные отделы, кто ими особо не занимается. Это и был первый способ. Я так по-началу и делал, но после разговора с Инрен по поводу того, чем занимается этот отдел, я решил отказаться от этого. Дело всё было в том, что этот отдел работал с особо конфликтными клиентами или непонятными заказами, которые у нас в системе не определялись.