— Что его прорабатывать, не первая же встреча у меня? — процедила сквозь зубы женщина.
— Татьяна, мы работаем именно по такому принципу для минимизации возможности того, что на встрече возникнут неожиданности. Если я посчитаю нужным что-то поменять, то сообщу об этом. А пока прошу не игнорировать мои распоряжения.
— Извините, Алена Давидовна, — скривилась она. — Вот, высылаю вам план.
Очень и очень хотелось ответить ей много хорошего, но я сдержалась. Черт бы побрал этот оупен-спейс, в котором приходится выкраивать время и место для любых серьезных бесед со своим сотрудником.
Танин взгляд прямо-таки прожигал макушку. Бесись и паясничай сколько влезет. Но когда-то мне надоест и тогда ты останешься без работы. Нет, это не я так хочу. Это справедливо. Ты не потянула клиента и его забрала я. И дожала до миллионного контракта. Но вместо того, чтоб сделать выводы, занимаешься вот этим вот всем.
*******
— Да, наша ценовая политика действительно несколько выше той, что у конкурентов. Но и качество предоставляемых услуг тоже. Например, клиенты вашей компании смогут получить свои заказы уже через час после отгрузки со склада в своем городе. Наша компания несет полную финансовую ответственность за сохранность посылки, также предоставляет свой сайт в качестве рекламной площадки для своих клиентов. Наши курьеры одеты в форму, всегда аккуратны и вежливы и так же несут финансовую ответственность за доставку посылок на протяжении оговоренного в приложении срока. А это в свою очередь подчеркивает престиж компании, товары которой….
— Вы меня убедили, — ожило лицо на одной из трех картинок на большом экране плоского телевизора, перед которым мы сидели уже вечность, пытаясь убедить двух толстопузых боссов подписать контракт именно с нашей компанией.
То есть как мы. Первую половину вечности Таня что-то блеяла, растеряв всю свою недавнюю спесь, а вторую я, как могла, пыталась спасти встречу.
— Пока что начнем с пробного периода и только в столице. Скажем, на три месяца. Если все будет так, как вы говорите, то встретимся снова для заключения контракта на год и уже лично.
— Проект договора на три месяца Татьяна вам пришлет на емейл до конца дня. Благодарю за встречу. Хорошего дня!
Все три лица на картинках расплылись в улыбках разной степени доброжелательности и попрощались в ответ. Потом отключились. Завершив конференцию, я медленно выдохнула.
— Вот подавай им премиум-класс за копейки и все. Жлобы! — взвилась Таня. — Прям бесит.
— Таня, никто в своем уме не захочет ни за что переплачивать, если есть возможность этого избежать. А наша задача как раз и состоит в том, чтоб убедить любого клиента в том, что именно наше предложение как минимум оптимально в соотношении цена-качество, а еще лучше наиболее выгодно в этом соотношении. Абсолютно любого, Тань. Хоть он жлоб, хоть неадекват. А после того, как убедили, уже начинать думать что предложить, чтоб клиент согласился на расширение…
Таня меня не слушала. Таня смотрела мне за спину. Растерянно так. Словно там нарисовался один из наших недавних собеседников. Жаль, вместо него там был ни кто иной, как Тарновский собственной персоной.
Стоял, прислонившись к стене возле входной двери и тихонечко случшал. И как только умудрился неслышно зайти, учитывая, что дверь скрипит? Видать, слишком уж я увлеклась…
— Отличная презентация идеального портрета сотрудника активных продаж, я впечатлен, — глядя со своим традиционным прищуром, пророкотал Тарновский. — Как прошла встреча?
— Я договорилась подписать контракт на три месяца работы в столице, — выпалила Таня. — Пока так, а потом будем общаться по расширению…
Вот мерзавка. Она, значит, договорилась, да?
— Неплохо для начала. Пришлите мне видеозапись и отчет по встрече до конца дня.
Сказав это, он вышел. Едва за Тарновским закрылась дверь, Таня буквально взорвалась.
— Видеозапись? Серьезно? Да с какой стати? Александрович никогда нас так не шмонал! А этому делать что ли нечего, кроме как смотреть как мы общаемся с клиентами…
— Все изменилось, Тань. И перемены эти очень существенны и коснутся всего и всех, как ты и говорила, — сладко улыбнувшись в ее скривившуюся физиономию, пропела я. В тот момент Тарновский меня даже не бесил. Все потому, что сам того не желая, поставил Таню на место.
Взяв с журнального столика свой блокнот и ручку, я вышла из переговорки. Пыхтящая Таня следом. Так-то. Интересно, как ты будешь выкручиваться когда Тарновский посмотрит запись и что напишешь в отчете?