Правда, сегодня Никите предстояло убедиться, что надпись на стене дома напротив его балкона не просто игра слов, а истина, чуть ли не в последней инстанции. Но пока он об этом не подозревал, а спокойно дошел до работы.
0101. 09:12 14.09.2018. Фуршет на проспекте Победы
Никита работал в Фуршете старшим оператором. Он пришел на работу, закрыл вчерашний день, поделал стандартные утренние отчеты, словом, проделал на автомате свою стандартную работу. Даже умудрился сочинить шутливое письмо и кинуть его в общую рассылку — пусть другие операторы посмеются:
Желаемый Операционный Процент Анализа
Добрый день, уважаемые коллеги!
Нашим департаментом был разработан показатель эффективности работы сотрудников Ваших подразделений. Это Желаемый Операционный Процент Анализа (ЖОПА). Он является одним из ключевых показателей, благодаря которому можно проводить адекватный анализ Вашей деятельности. Для более подробных данных он разделен на три части: Абсолютная (АЖОПА), Относительная (ОЖОПА), Эффективная (ЭЖОПА). Выражаются эти показатели в процентах на кв. метр и рассчитывается по следующей формуле:
АЖОПА= (КОП/КСП)/(РВСП/КРДП)*100%/кВ.метр ЗПЦО
Где:
КОП — Количество Отчетов за Период
КСП — Количество Сотрудников Подразделений
РВСП — Рабочее Время Сотрудника за Период
КРДП — Количество Рабочих Дней Периода
ЗПЦО — Занимаемая сотрудником Площадь Центрального Офиса
ОЖОПА=(КОП/КСП)/(РВСП/КРДП)*100%/кВ.метр ЗППРМ
Где:
ЗППРМ — Занимаемая сотрудником Полезная Площадь Рабочего Места
ЭЖОПА= (КОП/КСП)/(РВСП/КРДП)*100%/кВ.метр ПС
Где:
ПС — Площадь Стула, на котором сидит сотрудник.
ИТ департаментом разработан отчет, который будет Вам еженедельно рассылаться в автоматическом режиме. По итогам месяца будет выводиться сводная ЖОПА в разрезе магазинов, регионов, менеджеров, и общий показатель по сети. На основании этого отчета будут делаться выводы о состоянии, компетентности, адекватности сотрудников, а также их будущего в компании.
Доводим до Вашего ведома, что на данный момент в большинстве анализируемых единиц все три показателя превышают 100%/кВ. метр. Настоятельно рекомендуем принять меры по уменьшению этих показателей и сведению их к нулю в будущем.
Руковводство!
Дополнение к Желаемому Операционному Проценту Анализа:
Для более эффективного анализа поступающих данных, ключевым показателям АЖОПА, ОЖОПА, ЭЖОПА были присвоены коэффициенты Глубина и Ширина.
Коэффициент глубины показывает сложность отчетов для построения и анализа. Следует понимать, что нулевым он будет только при полном отсутствии отчетов (что практически неосуществимо в текущих условиях), а при коэффициенте глубины 1 показатели ЖОПА вырастают вдвое. При еще большей глубине будет наблюдаться катастрофический рост показателей (что и наблюдается).
Коэффициент ширины показывает количество разных направлений отчетов. Подразумевается, что при большом количестве разных направлений возрастает сложность проведения анализа, что приводит к росту показателей ЖОПА в целом. Но следует иметь в виду, что при ширине ЖОПА, стремящейся к нулю, возможны откладки кирпичей.
На основании дальнейших анализов показателей ЖОПА, её Глубины и Ширины, нашим департаментом будет выведена норма, к которой будет обязано стремиться каждое подразделение. К подразделениям, превышающим нормальные размеры ЖОПА, будут применены штрафные санкции, длиной на 1 единицу превышающей Глубину ЖОПА. При снижении показателей в сравнении с предыдущим периодом будет выдано средство "Вазелин", которое необходимо будет списывать по статье "операционная деятельность". При отсутствии средства для списания — сами виноваты.
Коллеги, снова добрый Вам день!