Всем привет!
В целях экономии средств нашей компанией принято решение о закупке роботизированных продавцов-консультантов у фирмы «Mettler Toledo». Это их новая многообещающая разработка. В связи с этим на данный момент от вас требуется создать заказ на проплату, ТАП согласно счетов во вложении. Дальнейшие инструкции будут разосланы отделом ИТ.
С уважением,
Менеджер операционного департамента,
А.Б. Вгдеёжзев
Ну что ж, надо создать заказ — создам. Материал нашелся такой: «RoProKon 300MHz/128Mb/1Gb». Отправил на утверждение — не утверждают. Как оказалось, заказ должен быть не от «Ритейл Центр», а от «ТОВ СітіЛайнКомпані». Интересно, как я об этом должен был догадаться? Особенно, если на счете в качестве получателя указано просто «Фуршет». Ну ладно, мелочи. Создал другой заказ, уже на эту контору (кстати, оказалось, что на такое нет полномочий, и заказ окончательно сохраняли уже в офисе). Все равно не утверждают. Пришло сообщение о том, что это неправильная фин.позиция. Спросил, какая же правильная. Оказалось, что новая техника будет завозиться в разобранном состоянии, поэтому необходимо указывать составляющие.
Интересно, из каких составляющих он будет состоять? И не нужен ли для этого другой счет? В нормальных конторах части этого робота были бы указаны как «туловище — 1шт; рука — 2шт; нога — 2шт; голова — 1шт…». В нашей же, явно придется разделять на «нога пр. — 1шт; нога лев. — 1шт…», а в руках, так вообще, наверное, вплоть до фаланг пальцев нужно будет указывать. И глаза — правый и левый — по отдельности указывать…
В итоге заказ получился страшненький. Но получился. Даже утвердили его. Правда, созданию ТАПа это не помогло, поскольку, конечно же, бюджет на такое предусмотрен не был. Пришлось отправлять этому Вгдеёжзеву заявку на расширение бюджета. Естественно, заявка не прошла, поскольку, как оказалось, он принимает заявки только по вторникам, если они выпадают на нечетные и Сатурн находится в созвездии Весов. По счастью, ждать этого пришлось всего три с половиной недели. Но и тогда заявка не прошла. Вместо этого пришел вот такой ответ: «Добрый день! Заявки не приняты фин. дирекцией, укажите четкую причину увеличения (пояснение) и инвентарные номера оборудования». Интересно, как я могу указать инвентарный номер оборудования, которое еще не поступило? И чем их не устроила четкая причина «не предусмотрен бюджет»? Попытался объяснить это в ответном письме. Вроде, поняли, но результата достигнуть все равно не удалось, поскольку следующее письмо было такого содержания: «Нет руководителя отдела, подписать расширение не кому. Только с понедельника». Читаю это, перечитываю, а внутри возникает состояние полной апатии. Как же достала вся эта бюрократия!
В общем, не прошло и двух месяцев, как ТАП был создан. А там совсем скоро, всего через месяц, по нему и оплата прошла. Еще через неделю привезли роботизированного продавца-консультанта производства фирмы «Mettler Toledo». Вероятно, у них тоже бюрократия, но в разы меньше нашей. Настало время спрашивать у ИТ-отдела, что же с ним делать? В качестве ответа получил следующее: «Подожди, пока остальным магазинам привезут, тогда на всех инструкцию кинем». Так что получается, у меня еще не так много проблем с проплатой было, раз остальные до сих пор не справились. А тем временем директор спрашивает, сколько это чудо техники еще будет пылью покрываться. Вот и что мне ответить? Что «когда ИТ-шник на горе свиснет»? Пришлось упрашивать ИТ-отдел, чтоб прислали мне инструкцию уже сейчас.
Я даже не удивился, когда узнал, что инструкция еще не готова. По этой причине большая часть сборки и установки проходила в телефонном режиме. Но, стоит отдать им должное, всё получилось. Хотя денег на телефоне не осталось совершенно, радости моей не было предела, поскольку робот казался таким полезным.
Счастье было недолгим. Уже через пару дней оказалось, что WI— FI, по которому он подключается к нашей локалке, не на всей территории магазина стабилен. А если честно, то нестабилен практически везде. Потому, что в свое время якобы «для экономии средств» были закуплены WI— FI роутеры, которые работать нормально не могли в принципе. В общем, это привело к тому, что роботизированный продавец-консультант мог потеряться в магазине и напороться на стеллаж (почему-то, чаще это оказывался стеллаж с дорогим алкоголем), делал некорректную выкладку, указывал покупателям некорректные цены, а мог даже нахамить в ответ на какой-нибудь вопрос. Покупатели сообщали с иронией, что «В Фуршете всё как всегда, никаких изменений».