ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ данного Положения
Настоящее Положение декларирует и регламентирует основные принципы, методы и процедуры построения и совершенствования структур управления ООО (далее – Компании). Положение определяет составляющие организационной структуры Компании как органичную совокупность взаимоувязанных элементов одной системы. Положения настоящего документа являются обязательными для исполнения всем административно-управленческим персоналом Генеральной дирекции и структурными подразделениями Компании.
1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ И СОКРАЩЕНИЯ
В целях единого понимания и трактовки всеми работниками Компании используемой терминологии и лексико-графического обозначения тех или иных понятий, принимаются за действительные следующие определения:
Задача – система целей (подцелей), реализацию которых структурная единица должна обеспечить в рамках достижения общей цели.
Функция– совокупность основных действий или видов деятельности, направленных на достижение поставленных задач; роль, выполняемая объектом, в определенной сфере деятельности, с наличием установленных заранее правил (задач).
Организационная структура– главный инструмент управления, регламентирующий состав, величину, размещение, профиль деятельности, ответственность, подчиненность структурных подразделений (далее сокращенно – СП), объединяемых общим аппаратом управления для выполнения всех целевых функций, зафиксированных в Уставе Компании.
Руководство Компании –группа работников, осуществляющих управление деятельностью Компании на высшем уровне. К руководству Компании относятся: Генеральный директор, его заместители (при наличии), директора организационных объединений, главный бухгалтер.
Руководство филиала –один или группа работников, осуществляющих управление деятельностью филиала Компании на основании доверенности и Положении о филиале. К руководству филиала относятся: директор филиала, а также его заместители, [главный] бухгалтер, начальник отдела продаж (если предусмотрены штатным расписанием данного филиала).
Структурное подразделение (СП) – выделенный элемент организационной структуры Компании, выполняющий установленные ему функции и отвечающий за выполнение возложенных на него задач. К СП относятся: отдел, филиал.
Дирекция –организационно-структурное объединение (функциональный блок) аппарата управления Компании, включающее в себя несколько взаимосвязанных функциональных направлений деятельности. Дирекция, как функциональный блок, состоит из структурных подразделений.
Отдел– структурное подразделение, выполняющее определенные виды работ для реализации поставленных задач и состоящее из трех или более работников одинаковых или различных специальностей. В состав отдела могут входить одна или несколько групп (секторов).
Система– совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих элементов.
Управление – целенаправленное воздействие управляющей системы на управляемую систему с целью приведения ее в желаемое состояние.
Головной офис (ГО) –аппарат управления Компании, где сконцентрированы все координирующие системы управления по функциональному признаку. В некоторых контекстах может быть соотнесен с «центральным офисом», что не противоречит смыслу и определению самого понятия.
Система управления– система, направленная на разработку политики, целей и методов достижения этих целей.
Система мониторинга организационной структуры– механизм постоянного наблюдения за состоянием организационной структуры, ее соответствием определенным требованиям (тактическим, стратегическим целям деятельности Компании) и выявления причин несоответствия таким требованиям.
Уровень управления – характеристика удаленности подмножества звеньев управления от верхнего звена управления (вершины) организационной структуры. Компания имеет три основных уровня управления.
Положение о структурном подразделении – документ, определяющий организационно-правовую деятельность конкретного СП в организационной структуре управления Компании, которое разрабатывают в целях четкого разграничения и закрепления функций за подразделением, повышения эффективности его деятельности, а также регламентации процессов управления.
Должностная инструкция– документ, описывающий функции, задачи, полномочия, права и ответственность должностного лица.
Полномочия– наделение лица, занимающего определенную должность, правом распоряжаться определенными ресурсами коллектива, которым он руководит, направлять усилия этого коллектива на успешное выполнение стоящих перед ним задач.
Ответственность– это обязательство выполнять поставленные задачи в рамках вмененных функций на должном уровне, т.е. обеспечивающим достижение обозначенных Руководством целей.
Процесс– совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих видов деятельности, преобразующих «входы» в «выходы».
Бизнес-процесс (БП)– совокупность различных видов деятельности, в рамках которой «на входе» используется один или более видов ресурсов, и в результате этой деятельности «на выходе» создается продукт, представляющий ценность для потребителя (внутреннего или внешнего).
Временная проектная группа (ВПГ)– самостоятельное СП, создаваемое на временной основе для выполнения конкретной миссии, решения определенной задачи и организации соответствующих бизнес-процессов для достижения поставленной цели.
Системный подход – принцип рассмотрения организации как совокупности взаимозависимых элементов – таких, как люди, структура, задачи и технологии, которые ориентированы на достижение целей в условиях постоянно меняющейся внешней среды.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Настоящее Положение регламентирует действия по формированию организационной структуры управления Компании и его СП. В соответствии с настоящим Положением разработка и внедрение организационных структур управления Компании осуществляется путем применения оптимального сочетания системного, структурного и процессного подходов к проектированию коммерческой организации. Организационная структура рассматривается в качестве системообразующего элемента Компании, как целостного организма.
Принципы, декларируемые настоящим Положением, направлены на приведение организационной структуры Компании в соответствие с выбранными подходами к управлению, зафиксированными в локальных нормативно-правовых актах.
На основании Устава и других документов определен порядок согласования и утверждения изменений организационной структуры Компании. Разграничена сфера компетенции органов управления в принятии решений по изменению организационной структуры. В Положении перечислены и описаны основные составляющие элементы организационной структуры Компании, раскрыты концептуальные основы совершенствования структур управления, даны определения ключевым понятиям и терминам.
3. ОПИСАНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЫ
Организационная структура Компании является проекцией системы управления в целом, построена по органическому (матричному) типу, обеспечивающему ориентированность на высокопрофессиональное поступательное внедрение и развитие коммерческих программных проектов, включая региональные – на базе филиалов Компании.
Такая структура представляет собой матрицу, отражающую принцип двойного подчинения исполнителя:
– непосредственному руководителю функционального блока, который предоставляет персонал и профессиональную узко-специализированную помощь и ресурсы для выполнения конкретной задачи;