Рис. 3.6. Решение задачи с девятью точками
Рис. 3.7. Решение задачи о монахе
Рис. 3.8. Решение задачи о вешалке для шляп
Рис. 3.9. Решение первой задачи с миссионерами и людоедами
Рис. 3.10. Решение второй задачи с миссионерами и людоедами
Рис. 3.11. Решение задачи с кувшинами
Рис. 3.12. Решение задачи с инопланетянами
Глава 4
Продвинутые этапы решения проблем
Здесь мы обсудим последние три компонента, способствующие совершенствованию процессов планирования и решения проблем.
Важным элементом процесса решения многих типов задач является способ мысленного представления информации. Это мысленное представление может возникать в форме картинки, совокупности логических предложений, алгебраического уравнения и т.д. Задачи, легко решаемые с помощью одной формы мысленного представления, решаются с трудом или вовсе не решаются, когда использу-еіся другая форма представления. Бывает и так, что мысленный образ вам приходится дополнять какой-то внешней формой представления. Так, например, при решении математической задачи бывает полезным нарисовать график или представить условия задачи в виде системы уравнений. Подобные схемы могут помочь в решении задачи, и прежде всего помочь правильно представить рассматриваемую информацию у вас в голове. Психологи, изучающие мысленное представление информации, обнаружили немало интересного в его природе.
Психолог Патриция Линвилл, изучавшая ментальное представление информации, обратила внимание на связь между тем, каким образом мы представляем информацию о других людях, и нашими стереотипами и предрассудками в отношении тех же людей. Одним из самых интересных открытий, сделанных ею, является следующий факт: примитивные, скудные по содержанию мысленные представления о людях, как правило, приводят к крайности суждений, благоприятных или неблагоприятных. Верно также и обратное: крайность суждений, как правило, подразумевает примитивность мысленного представления. В частности, Линвилл обнаружила, что выраженное предубеждение в отношении членов какой-либо группы людей почти всегда сопровождается примитивными представлениями о людях, входящих в эту группу. Такое положение вещей кажется вполне логичным, поскольку богатое представление о человеке по определению не может быть основой для предрассудка. Это же открытие дает право считать, что наилучший способ борьбы с предрассудками — борьба с невежеством, поскольку чем больше мы знаем, например, о членах той или иной группы людей, тем менее вероятно, что мы будем с предубеждением относиться к ним.
Линвилл также открыла связь между примитивностью мысленного представления каких-либо неприятных событий и депрессией, возникающей вследствие этих событий. Люди, легко впадающие в депрессию по поводу, например, неразделенной любви, как правило, имеют слишком упрощенные взгляды на любовь как таковую. По мере усложнения взглядов на этот предмет вероятность возникновения депрессии уменьшается. Эта закономерность подтверждает мнение Аарона Бека о том, что депрессия, хотя бы отчасти, имеет когнитивную природу и что один из способов выхода из этого состояния заключается в том, чтобы научить человека, подавленного депрессией, реалистически взглянуть на проблему, ставшую причиной ее возникновения, и логически проанализировать ее.
Другие примеры того, как надлежащее ментальное пред-I і явление информации способно упростить решение пробле-мы, можно увидеть в решении важных вопросов, которыми мы задаемся в повседневной жизни, а именно: какую машину купить, согласиться ли на хирургическую операцию, в какой вуз пойти учиться и т.д. Сталкиваясь с выбором гакого рода, мы часто оказываемся буквально заваленными информацией по тому или иному предмету, но не умеем рационально ее использовать. Поскольку объем поступающих данных превышает возможности нашей рабочей памя-I и охватить всю эту информацию целиком, мы способны одновременно обрабатывать лишь некоторые стороны рас-I матриваемого вопроса и иногда обнаруживаем, что много-і ратно используем одну и ту же часть информации и прак-іически не продвигаемся к тому, чтобы оценить всю полезную информацию во всем ее многообразии.