В следующей главе мы вернемся к вопросу принятия решений в повседневной жизни.
Глава 5
Когнитивная обработка информации
В то время как метакомпоненты используются в целях планирования, мониторинга и оценки процесса решения задач, само решение осуществляется посредством исполнительных компонентов. Используя аналогию, метакомпоненты можно уподобить менеджерам, тогда как исполнительные компоненты — это «рядовые работники», которые руководствуются указаниями «менеджеров». Метакомпоненты и исполнительные компоненты должны работать сообща. Метакомпоненты не способны самостоятельно решить проблему, поскольку лишь решают, что надо делать, но непосредственно делать не могут. Сами по себе исполнительные компоненты также не могут решить проблему, поскольку, умея выполнять ту или иную стратегию, они не в состоянии даже принять решение о том, какую, собственно, стратегию следует выполнять. Таким образом, для успешного решения проблем требуется совместное использование метакомпонентов и исполнительных компонентов.
Число исполнительных компонентов, используемых в процессах решения проблем, весьма велико. Применение тех или иных исполнительных компонентов зависит в первую очередь от типа решаемой проблемы и ее содержания. Так, к примеру, математическая задача требует вовлечения исполнительных компонентов, весьма отличных от тех, что необходимы для решения словесной проблемы. Немыслимо, да и ни к чему, перечислить и описать здесь все возможные исполнительные компоненты. Вместо этого мы сконцентрируем внимание на тех исполнительных компонентах, которые, как показали исследования, являются наиболее важными в решении как академических, так и повседневных бытовых проблем.
Кодирование — это процесс, посредством которого человек воспринимает условия задачи и получает доступ к информации, имеющей отношение к решению проблемы и хранящейся в долговременной памяти. Хорошее кодирование проблемы — это зачастую половина решения, плохое кодирование, напротив, может быть причиной, по которой проблема не будет решена вовсе. Рассмотрим следующую аналогию: Вашингтон : один как Линкольн : а) пять, б) пятнадцать, в) двадцать, г) двадцать пять. Многие люди считают эту аналогию трудной не потому, что она требует серьезных раздумий и, возможно, даже специальных знаний, а потому, что решающим не удается таким образом закодировать информацию, содержащуюся в условии, чтобы это привело к решению. Чаще всего люди исходят из того, что Джордж Вашингтон — первый президент США, поэтому начинают перебирать предложенные в вариантах ответа числа, пытаясь определить, каким по счету президентом был Линкольн. Оказывается, Линкольн был шестнадцатым, но дело в том, что ни один из вариантов ответа такому кодированию задачи не соответствует. Правильным решением будет пять, поскольку портрет Вашингтона помещен на однодолларовой банкноте, а портрет Линкольна — на пятидолларовой. Обратите внимание, как в этой аналогии важно перебрать по возможности все атрибуты, которые можно приписать Вашингтону и Линкольну, чтобы добраться до правильного ответа.
Рис. 5.1. Пример невербальной аналогии
Рассмотрим другой пример того, какую важную роль может играть кодирование при решении проблемы. Речь в данном случае пойдет о невербальной, геометрической аналогии, показанной на рис. 5.1.
В данной аналогии первые два объекта условия выглядят абсолютно одинаковыми — две окружности. Третьим объектом выступает квадрат. Есть варианты ответа: ромб и прямоугольник. На первый взгляд ни один из предлагаемых ответов не является корректным или даже правдоподобным. Такой подход к оценке предлагаемых ответов, разумеется, справедлив лишь с точки зрения той кодировки, которую мы выполнили изначально: два первых объекта в условии аналогии одинаковы. Однако если теперь рассмотреть возможность, что вторая окружность представляет собой первую, повернутую на 45 градусов, то мы можем перекодировать проблему, т. е. отныне считать, что второй объект — повернутая копия первого объекта. В таком случае второй объект будет по-прежнему выглядеть в точности, как первый, и все же будет при этом его версией. Теперь представляется возможным выбрать в качестве правильного ответа ромб, так как он является повернутым на 45 градусов квадратом. В этой задаче стоит обратить внимание на то обстоятельство, что первоначальное кодирование не всегда оказывается окончательным. Иногда необходимо выполнить повторное кодирование, получив в конце концов такое, которое, возможно, кажется не столь очевидным, но впоследствии оказывается наиболее подходящим.