***
Дома меня ожидало семь непрочитанных сообщений, все они были от Максима Лапшина, и во всех он интересовался, есть ли у меня вопросы по его бизнес-плану. Придется читать план, если я не хочу испортить отношений с единственным сотрудником "Златабанка", проявившем ко мне дружелюбие.
«В робота-операциониста можно заложить те параметры образа и типа поведения, которые предпочитает клиент. Роботу можно менять цвет глаз, окрас корпуса, тембр голоса; можно выбрать реакцию, которую ожидает клиент. Например, если клиенту нравится, чтобы его обняли и погладили по головке, робот может нежно выполнить эти действия. Ведь по данным исследования ОФУК («Общемирового Финансового Управления Капиталом») клиенты приходят в банк не столько для совершения финансовых операций, сколько в поисках любви, ощущения нужности и того, что они не одиноки. Поэтому каждый клиент «Златабанка» должен быть уверен, что здесь ему посочувствуют, поддержат и в радости, и в горести. И никто не сделает это лучше робота-операциониста».
Интересно, что это за исследование? Первый раз слышу, чтобы в банк приходили за эмоциями. Разве не семья и близкие люди должны давать ощущение любви и нужности? Я вспомнила про Геру. Какие у нас с ним отношения? Раз в квартал он приезжает в Москву и останавливается у меня, где ему предоставляются готовые постель, еда и развлечения. Говорят, что человека проще любить на расстоянии, но в моём случае наоборот. Чем дольше я не вижу Геру, тем слабее становятся к нему чувства. Внезапно я осознала, что я как раз и есть тот человек, которому не хватает чувства любви, ощущения нужности и поддержки. Ведь по факту, я одинока. Интересно, смог бы робот заменить человеческие отношения? Я представила у себя в квартире робота, выполняющего функции мужа, и ужаснулась. Пожалуй, Максим всё-таки предсказывает слишком далекое будущее. Я, да и думаю, большинство людей, не готова общаться с роботами наравне.
Первые подозрения
С Ириной Мандариновой, генеральным директором рекрутингового агентства «ХР Тим», я договорилась встретиться в их офисе, находившемся недалеко от метро «Таганская». Дмитрий поручил мне выяснить, действительно ли Дина собиралась производить в банке кадровую чистку. Нужно узнать, кого Дина собиралась увольнять? Тогда, по мнению Дмитрия, мы сможем вычислить схемачивших сотрудников. Я же вижу свою задачу гораздо шире. Нужно ещё выяснить, были ли у Дины враги. Был ли кто-то в банке или в более широких деловых кругах, кто мог желать смерти Дины.
Я подъехала к нужному зданию, возле которого, естественно, не было свободных парковочных мест. Пришлось проезжать мимо и парковаться дальше. Мне повезло: до подъезда номер двадцать три, в котором располагался офис «ХР Тим», оказался идти недалеко. Вдоль турникета внутри неторопливо прогуливался охранник.
– Вы куда? – бдительно спросил меня охранник.
– Мне нужно в «ХР Тим», – сказала я и, подумав, уточнила, – в компанию «ХР Тим».
В отличие от Дмитрия, которому название «ХР Тим» показалось странным, я понимаю, почему Ирина назвала свою компанию именно так. ХР тим – созвучно английскому “HR team”, команда специалистов по работе с персоналом. Но желая как можно точнее передать суть деятельности своего агентства, Ирина забыла об эстетической стороне вопроса. Всё-таки «ХР Тим» звучит не очень благозвучно.
– На собеседование? – со знающим видом переспросил охранник. – Сначала нужно получить пропуск. Идите в первый подъезд, поднимитесь на третий этаж, там по указателям найдёте бюро пропусков.
– Мне не на собеседование, у меня деловая встреча.
– Всё равно нужен пропуск. Идите в первый подъезд, и советую вам поторопиться. У них перерыв через семь минут. До первого подъезда ровно девятьсот восемьдесят три метра. Чтобы успеть, нужно идти со скоростью, – охранник сделал паузу, вытащил свой телефон и потыкал в кнопки, – восемь километров в час. Вы быстро ходите?
– Не знаю, скорость не замеряла.
– Плохо, – в голосе охранника слышалось осуждение. – Всегда нужно знать, с какой скоростью ходишь. Ладно, возьмём за ориентир среднюю скорость среднестатистического жителя Москвы. Это четыре километра в час. Это значит, что вам придётся не идти, а бежать к первому подъезду. Необходимо ещё заложить время на подъем по лестнице на третий этаж, это ещё минимум три минуты, потом ещё нужно пройти по коридору и спуститься на второй этаж, это плюс еще две минуты, – охранник потыкал в телефон и с сожалением посмотрел на меня. – Итог: вы не успеете.