Деньги, которые лежат без дела, обесцениваются. Потому что экономика движется, все дорожает, разумеется, и недвижимость всегда дорожает, так как дает больше гарантий, что вложения оправдаются; недвижимость не ломается и не портится. Если ты не участвуешь в движении экономики, то просто обесцениваешь все, что имеешь. В данном случае деньги, которые лежат без дела.
Перейдем к более конкретному механизму.
Задавая вопрос «Что такое для вас сервис в салоне?», я слышу абсолютно разные ответы. Вы можете ходить на сколько угодно тренингов по сервису, читать книги про сервис, но так и не суметь предоставить его своему клиенту. Потому что сами не являетесь частым, а лучше — постоянным пользователем высокого/дорогого сервиса. Хочешь научиться предоставлять людям сервис? Пойди в дорогой ресторан вместо забегаловки на трассе; потраться на дорогой сетевой отель вместо того, чтобы остаться переночевать у родственников. Потраться! Сходи за ощущениями, окружи себя красивым и иным, получи другие эмоции, почувствуй себя иначе! Посмотри, как одеты официанты, как они обучены, как подают тебе еду, опробуй удобные кровати, сходи в бассейн перед работой, проживи другую жизнь хотя бы в двухдневном отрезке. Вы же знаете, что одна и та же котлета имеет совсем разный вкус, когда ты ешь ее в разных условиях и из разных тарелок?
Если вы купите себе туфли, на которые у вас и так хватает денег, то они, безусловно, принесут вам эмоцию и удовольствие. Но если вы купите туфли, на которые вам придется ощутимо потратиться, отдать больше денег, чем вы отдавали за обувь ранее, и они вам действительно будут нравиться, то вы получите совсем другие эмоции, абсолютно иное самоощущение, и это продлится намного дольше. Под самоощущением я подразумеваю уверенность. Если подобные покупки способны повлиять на нашу уверенность, а уверенность формирует наши решения, отношение к себе и других людей к нам, то можно сказать о том, что покупка туфель, на которые мы ощутимо потратились, является инвестицией в будущее. Под примером о туфлях подставьте что-то свое. Это лишь пример, который описывает общую логику. Здесь в примере могло быть арендованное жилье, образование, часы — что угодно.
Когда ты окружаешь себя лучшим, насколько можешь и не можешь себе позволить, тогда ты поднимаешь уровень своего восприятия и требовательности, тогда на меньшее ты уже не согласен.
Не ждите, когда у вас появятся деньги, нужная сумма у вас уже есть! Сейчас для вас неординарной покупкой будут являться часы за десять тысяч рублей, но они дадут вам все необходимое в виде эмоций, самоощущения, уверенности; а потом — часы за сто, триста и более тысяч рублей.
Повторюсь: это лишь материальные, но абсолютно работающие примеры. Подставьте под эту логику что-то свое. Мы говорим о том, как наша жизнь улучшается со всех сторон, начиная с одежды и аксессуаров, заканчивая комфортом быта, питанием, отдыхом, образованием, месторасположением. Развивайте и пытайтесь понять то, что в приоритете конкретно для вас.
Во всем этом есть одно-единственное правило: все, что вы делаете и приобретаете, делайте и приобретайте только для себя. Человек, который покупает себе сумку, ходит в дорогой ресторан или отдыхает в дорогих местах, для того чтобы впечатлить других, не способен получить всю пользу от описанного выше, не способен в полной мере насладиться своим выбором. Потому что он будет в бесконечном ожидании реакций и оценок со стороны — от тех, кого он пытался впечатлить, кого пытался обмануть.
Улучшайте свою жизнь для себя!
От количества способностей навыки распыляются
Я думаю, вы знаете, что в нашей профессии невозможно заниматься всем сразу и быть во всем одинаково крутым. Не бывает универсалов, дающих одинаково высокое качество во всех услугах; также, как нет и суперколориста, который стрижет так же круто, как красит; нет суперстригуна, который делает прически на таком же высоком уровне, и так далее. А если, будучи универсалом, вы думаете, что во всем идеальны, то вы просто не знаете, что такое высшее, профессиональное качество исполнения, ведь ваши клиенты и так довольны.
В целом, в нашей профессии есть качество двух типов. Слова «качество», «качественное» относительны. Каждый делает что-то на своем уровне и, видя своих клиентов довольными, думает, что он дает качество. Но ведь оно у всех разное и имеет разный набор преимуществ!
В нашей профессии есть два основных типа качества.
Профессиональное качество и коммерческое качество. Чем они отличаются? Коммерческое качество — это когда ты делаешь работу, которой доволен клиент. Профессиональное качество — это когда ты делаешь работу, которой доволен клиент и которая имеет ряд преимуществ, например, носибельность.