Клиенты запоминают нас и закрепляются за нами не только благодаря нашей харизме и профессиональным навыкам, но и за счет наших внешний проявлений. Мы должны быть образцом опрятности, мы должны быть образцом чистого блонда, если наши волосы осветлены до блонда; мы должны показать на себе, как должна лежать стрижка (и она, рузумеется, должна быть), мы — тот самый эталон всего, что хочет изменить в себе человек, в том числе и фигуры, и вечной раздражающей уверенности в себе.
Если ваши клиенты не придирчивы к этому, то вам явно нужно озадачиться повышением прайса и сменой контингента. Правда, чаще всего они могут просто не говорить о том, что они думают, когда видят вас.
В недавнем прошлом, когда в качестве образца, примера работы во время консультации клиента мы показывали ему не фотографии и видео, а фото в журнале, у него, по сути, не было большого выбора, и он выбирал выглядеть так, как выглядит его мастер. Поэтому если мастером была блондинка с короткой ассиметричной стрижкой, то и большинство клиентов были по всем параметрам примерно такие же, как их мастер.
Конечно, вечная боязнь того, что нашему окружению или чужим людям не понравится тот, кто выглядит не как все, останавливает нас… Но об этом мы поговорим позже. Пока могу только заверить вас, что вам должно быть стыдно за свой страх выделяться, делая выбор в пользу всеобщей похожести.
Ваш внешний вид в значительной тстепени влияет на вашу узнаваемость, хотите вы это принимать или нет. Вы в этой профессии для того, чтобы вас знали, узнавали, запоминали, больше платили, чаще приходили. Так вот, на это все влияет и ваш имидж (внешняя оболочка в частности). Не нужно ждать расставания с парнем/девушкой, не нужно ждать перемен для того, чтобы изменить длину волос, попробовать вместо постоянных джинсов надеть что-то тоньше и короче. Поиск себя заключается в кардинально разных решениях: нужно пробовать то, что боишься. Постричь кончики — это не смена имиджа, а вот значительно изменить цвет волос, длину, стиль одежды — это уже разговор по делу.
Главное, что нужно запомнить при любых изменениях: все, что вы в себе и на себе меняете, вы должны полюбить. Вы должны быть органичны, вы обязаны принимать это. Даже если то, что вы с собой сделали, вам не нравится, ведь подобные ошибки являются частью пути при поиске своего имиджа. Многие не могут принять значительные изменения в своей внешности, потому что у них есть навязанные обществом стереотипы. Например, в Казахстане большинство клиентов идут за пепельным блондом. Но ведь любой человек, минимально разбирающийся в окрашивании волос, вспоминая внешность среднестатистического казаха, может сразу сказать, что волосы у них в большинстве своем очень густые и темные, и даже если им сделать пепельный блонд, то качество волос будет настолько отвратительным, что носить их будет как минимум преступлением против опрятности, не говоря уже об объективном сочетании внешности среднестатистической казашки и пепельного блонда… Но в обществе заведено, что теплый цвет красивым быть не может, он может быть только желтым, а вот пепельный — самое то. Даже если от волос ничего не останется, даже если он не подходит человеку… Мы еще поговорим про «подходит» в другом ключе. На этот счет сть парадоксальный вердикт.
При всех изменениях, которые вы совершаете, нужно не забывать о том, что вы делаете это для себя, а не для других. Другие будут воспринимать вас так, как вы себя подадите. Вам же нужно найти органичный во всем образ, который будет максимально отличаться от, извините, «серой массы».
Когда я только пришел в профессию, мне хорошо запомнился один из первых мастер-классов, на который я пошел. Это был брендовый семинар, который был посвящен красителям одного из самых известных на тот момент брендов. В то время я был еще полностью мужчиной, а не парикмахером-занудой. Тогда же у меня сформировалось мнение, которое до сих пор не расходится с моими рассуждениями. Мне тогда не показалось.
На семинаре шла речь о том, как подобрать будущий цвет волос клиента под тон его кожи и цвет глаз. Там же обсуждали трендовые цвета, модные цвета, сезонные цвета и прочую бестолковую и не имеющую ничего общего с реальностью информацию. Я следил за этими рассуждениями, и меня переполняла злость: коллеги на полном серьезе обсуждали, под какой цвет глаз какой цвет волос нужно подобрать, тем самым подгоняя всех под единые стандарты «ухоженной серой массы». Если на то пошло, то самый подходящий цвет волос для всех людей — это их натуральный цвет. Но мы, конечно же, не будем говорить об этом громко, иначе засядем в салоне и будем делать только тонирование волос.