Ну, то есть я смог приструнить машинку, но был другой момент. Я не рассчитал, что мощность машинки превышает плотность журнала, и я приложил… Получил горизонтальную линию. Убирая журнал, клиентка почувствовала, что что-то не так. Она смотрит на себя в зеркало: челка короткая, да. Но не только она. У нее, блин, до меня были густые брови, а теперь через всю природную густоту, прямо посередине брови, — след от моей машинки.
Клиент, разумеется, сразу увидел небольшой дефект, который, к слову, никак не подрисуешь и не вернешь. Иначе я бы попытался. Она смотрит в зеркало, смотрит на меня и говорит: «Сейчас придет мой муж, он тебе ебало разобьет». И так зло, очень зло.
Что я сделал? Собрал вещи и свалил оттуда нахер. Я вам клянусь, больше никогда не устраивался на работу в этом районе.
Что происходило дальше? У меня хватило смелости попробовать это снова. И потом я поступал так же, как поступает большинство из нас: просто отказывался от этой челки. Клиенты говорили: «Я хочу такую челку!» А я, разумеется, отговаривал их, ведь все мы так делаем. Начинал говорить: «Давайте лучше на удлинение, подлиннее, другую, потому что эта вам не подходит». Нашим клиентам не подходило то, что мы боялись делать. Потому что не умели делать.
В конце концов, мы всегда в чем-то неуверены, мы пытаемся обойти, отговорить. В итоге я начал всем предлагать челку на удлинение. У в моих соцсетях все клиенты были с одинаковой челкой. Это получалось у меня круто. Но ведь это неправильно! Это неправильно, когда ты работаешь с клиентом, но не умеешь, боишься делать то, что должен делать. Поэтому ты либо не делаешь это, либо учишься.
Как научиться? Если ты в чем-то не уверен и понимаешь, что на это может прямо сейчас прийти клиент, то ты берешь и учишься этому. Хотите научиться не портить волосы? Надо их испортить! Лучше сколько-то раз испортить волосы, угробить их, как угодно, чтобы потом наконец-то перестать это делать. Это лучше, чем постоянно работать неосознанно, не доводя до идеала из-за страха испортить волосы.
Испортили волосы? Проанализируйте процесс, поменяйте пропорции, попробуйте другой режим или продукт, — учитесь! Чем быстрее вы дойдете до ответов, тем меньше будет жертв. Но они точно будут.
Услуги, в которых вы не уверены, не покупают задорого. Неуверенные мастера быстрее выгорают. Процесс, в котором вы не уверены, никому не приносит удовольствия.
Только идешь в профессию… Куда пойти?
Я не могу сказать, сколько конкретно нужно учиться на парикмахера. Но могу сказать, что как минимум до полугода. Не три года, не пять лет, нет! Чему бы ты ни учился, когда ты идешь на поле боя к бабушкам, которые приходят к тебе стричься в самом начале пути, — это война. Тут-то ты и понимаешь, что уже всё — ты на передовой. Исходя из этого, я хочу, чтобы люди, которые идут учиться, понимали самое главное: сейчас мы должны учиться всему максимально быстро и в очень разных условиях. И учиться эффективно можно, только сокращая теорию: всегда 70% практики, 30% теории. Никаких «полгода мы будем разбирать строение волоса, потом пять лет проговорим про себорею и только потом купим зажимы». Нет, 70% времени вы должны практиковаться: вам должны гарантировать практику. При современных скоростях любая теория бессмысленна. Бессмысленно читать книгу, если не применять сказанное.
С другой стороны — манящая реклама учебных заведений: «За четырнадцать дней вы станете парикмахером-универсалом, визажистом, косметологом, таксистом и гинекологом» — всё, что угодно, лишь бы вы пришли. И это окажется пустой тратой времени! Если хотите делать что-то хорошо, выберите одно направление. Например, мужской или женский мастер. Развивайте этонаправление, а потом, исходя из того, что больше нравится, улучшайте конкретные навыки.
Позже мы продолжим говорить на эту тему.
Пойти работать в эконом?
Где работать после учебы? Когда я только закончил учиться, мне сказали: «Иди в эконом, набей руку». Но сейчас это неправильно.
Во времена, когда я учился, а это было не так давно (2011 год), не было такой разницы между экономом и люксовыми салонами. Глобальная разница заключаласьв антураже: в дорогом салоне люстры и диван подороже, в целом другой антураж и вложения в визуал. Сейчас разница глобальная! Если ты идешь работать в эконом, то просто перенимаешь дурные привычки, ты не учишься ничему хорошему. Потом тебе придется долго переучиваться, чтобы соответствовать платежеспособному клиенту.