Не надо быть глубоким бизнес-аналитиком, чтобы увидеть, как день за днем меняется экономическая ситуация в мире и в отдельно взятых странах. Полагать, что завтра будет как сегодня, потому что сегодня было как вчера, ― мягко говоря, недальновидно. Это только в кино бывает день сурка, события которого повторяются снова и снова. В реальной жизни приходится быть начеку, готовым к постоянным изменениям.
А если бы никакого PR в мире не было? Было бы в этом мире лучше жить? Мне кажется, PR возник как ответ на изменения в обществе, переход социальных устоев, урбанизацию, технический прогресс. Если посмотреть на животных и на их инстинктивное поведение, например павлинов, распускающих хвосты в брачном танце, видно, что стремление к самопрезентации — врожденное желание всех живых существ. Человеческий PR — лишь более сложное и осознанное усилие. Ячейки общества укрупняются, родо-племенные отношения сменяются классовым обществом и государствами, мир становится более связным и одновременно разделенным. Инструменты влияния и коммуникации тоже не стояли на месте. Религия, риторика, пропаганда... PR стал естественным продолжением этого развития.
То есть кажется, что нельзя на мой вопрос ответить. Если бы не было, то все равно был бы. Или мы не жили бы в том мире, в котором живем. А что до вопроса, лучше бы был мир без PR, — так ведь, как и любой инструмент, PR может использоваться во благо и во вред. Люди бывают добрые и злые, их цели могут быть гуманны или бесчеловечны. Их способности по влиянию и скорость этого влияния увеличились. Поэтому считаю, PR сам по себе не плох и не хорош, это естественная составляющая жизни 8 миллиардов обитателей планеты Земля. И да, мы с вами — тоже естественная ее составляющая.
Конечно, если бы землян было всего тысяч триста, территориально мы были бы разобщены, людские ячейки были бы оторваны друг от друга. и никакого взаимодействия, кроме как торговать друг с другом и убивать друг друга, не возникало бы. Я описываю что-то вроде античности, как вы поняли. Тогда PR заключался бы в изготовлении чудес света для прославления своего сообщества или его руководителя, рассылке бродячих проповедников и распространении рукописей. То есть он был бы, но другой. И кстати, даже в этом случае у PR были бы свои интересанты и свои жертвы.
Но живем мы сейчас, нас 8 миллиардов, и мир страшно, очень плотно связан. Вот и приходится соответствовать. Сейчас мы можем смело списывать свои неуспехи именно на пропаганду, как раньше списывали на волю Божью. Раньше ж как было: заболел — виновата судьба. Сейчас: заболел — это мне пропагандой навязали не те продукты, лекарства или образ жизни. Раньше: пробился человек к успеху — это Боженька ему благоволил. Сейчас: пробился человек — это он пиарился изо всех сил. А так он, конечно, слабый специалист.
Чтобы жить в мире, людям и странам необходимо поддерживать определенный минимум согласия. Оно достигается путем межличностной и групповой коммуникации. Как вы понимаете, достижение согласия требует не одного лишь обмена информацией, но и наличия такого важного фактора, как умение убеждать, влиять. Таким образом, PR остается неизбежным до тех пор, пока человеческие социальные структуры и власть конкурируют между собой. Хотя методы мутируют от мифотворчества золотого века до вирусных мемов, императив формирования коллективного убеждения сохраняется. Cпособность воздействия PR может быть неприятной или положительной в зависимости от морального кодекса тех, кто пользуется этим неотразимым влиянием.
Если денег на PR пока нет
Но что делать тем, кто и рад бы выйти в лидеры, да денег нет на продвижение? В этом случае вкладывайте в PR свое время — такие инвестиции обязательно окупятся. Начать можно с малого: контроля точек контакта с окружающим миром. Однажды обратился ко мне знакомый, попросил помочь с PR. По-братски, ибо бюджета нет. Смотрим его сайт. А там, можно сказать, антиинформация. Представьте розничный интернет-магазин с розничными ценами и с розничными предложениями, но почему-то расположенный на сайте оптового производителя товаров, в данном случае речь о косметике. Первое, что видит его посетитель, ― объявление о скидках. Мол, подпишись и получишь купон –20%. Нормальный бренд-менеджер раскрученной косметической сети сразу подумает: «Эти ребята собираются разрушить мой бизнес, раз такие скидки дают в розницу на товары, которые собираются поставить к нам на полку. Зачем они мне нужны?» Другими словами, иногда для разумного, эффективного продвижения не требуются непомерные усилия, достаточно просто включить мозги и взглянуть на собственный образ глазами партнеров. Конечно, приятно, когда о тебе пишет Forbes, но как насчет одного часа в неделю, чтобы просто сесть и подумать! Не жалейте полученных знаний, потраченного на PR времени ― и деньги неизбежно появятся.