Сегодня в Roblox более 3 миллиардов аккаунтов. Даже с учетом того, что часть из них мертва, все равно, по сравнению с населением Земли в 8 миллиардов, цифра получается внушительная. По крайней мере, точно известно, что каждый день в системе находятся 52 миллиона активных пользователей. То, что недавно казалось фантастикой, стало реальностью. Представьте, вы общаетесь с человеком в Zoom, перед вами его реальное изображение. Как правило, неподвижное, не все любят включать камеры. В метавселенной вы можете разговаривать с собеседником в любом виртуальном обличии, бродя вместе с ним по офису, заходя в кабинеты, рисуя на ходу графики, чертежи и схемы. При желании ― пригласить к вашей прогулке и разговору неограниченное количество людей, например, устроить митинг.
Игры в метавселенной можно настраивать на свой лад. Например, кому-то надо, чтобы персонажи бегали только в кроссовках и пинали мяч бренда Nike. Нет проблем, обычную рекламу можно смахнуть, проигнорировать, но игрок с навязчивым логотипом просто не пустит тебя к воротам, его не обойти. Особенно если ты не купил виртуальную обувь Nike. Ты точно будешь проигрывать, потому что тебе за это уменьшают скорость. Поэтому крупные модные бренды давно живут в метавселенной. А крутые южнокорейские группы К-pop собирают в Roblox миллионы зрителей на своих виртуальных концертах.
Делали мы когда-то пиар с помощью метавселенных? Нет, никогда. Знали ли мы, как он делается? Ну теоретически знали. Почитали, посмотрели кейсы, поговорили с разработчиками и брендами. Потрогали метавселенную сами: одну из регулярных своих планерок провели в Altspace — это метаверс от Microsoft, который используется при проведении встреч или виртуальных выставок. И для развлечения команды, и для получения опыта, ну и для пиара, конечно. Не обошлось без виртуальных происшествий: кто-то отвлекся и упал с цифрового балкона, кто-то застрял в зеркале. Но в целом все остались довольны: и те, кто потом про это читал, и те, кто смотрел запись встречи.
Что было следующим шагом? Я начал писать статьи и посты про пиар в метавселенных, про кейсы других компаний, про наш опыт (пригодились скриншоты планерки). Через некоторое время меня начали приглашать спикером на эту тему на PR и маркетинговые мероприятия. Для людей это было как «ни фига себе, они придумали что-то новое». Я на какое-то время стал главным пиарщиком, который понимает в метавселенных. Потекли обращения потенциальных клиентов. Клиенты приходили не те, кто потерял возможность рекламироваться на не богоугодных платформах, а те, кому надо было подчеркнуть свою инновационность, выделиться в общей массе, т. е. крупные и богатые компании.
Конечно, для любого бренд-менеджера покупать или заказывать что-то новое, чего никто в их нише раньше не делал, — риск и стресс. Особенно если это новое стоит не три копейки. И конечно, у нас были очень длинные сделки, конверсия по которым была крайне мала. Тем не менее сейчас, когда я пишу эти строки, у нас завершается один проект в Roblox и в разработке еще один. Вот так пиаром несуществующего продукта можно этот продукт продать. Главное, не бояться.
Ну и если уж хвастаться нестандартными подходами, расскажу вам, как мы из агентства стали SaaS для пиарщиков. Когда только открыли для широкого пользования ChatGPT от OpenAI, я сразу полез пробовать его в работе. Моментально стал его рьяным фанатом. Я и генерировал темы постов, и брейнштормил, и составлял себе планы персонального обучения. Короче, и в хвост, и в гриву. И понятно, что команда со временем заразилась моим энтузиазмом и попросила меня сделать для них вебинар: что пиарщик может делать с помощью ИИ и как правильно его использовать. (Нет, эту книгу я пишу сам, никакого ChatGPT в соавторах нет.)
Вебинар прошел на ура, я вспомнил свой опыт с метавселенными и решил начать писать и выступать на тему использования ИИ в PR. Выступил раз, выступил два, позвали на подкаст, пригласили прочитать тренинг для большой казахстанской компании... Короче, тоже стал главным ИИ-пиарщиком если не мира, то стран СНГ точно. Но зачем мне нужен такой пиар, если продукта для ИИ у нас нет? Кажется, что надо сделать продукт. Но какой продукт с ИИ можно предложить пиарщикам, чтобы они платили? Абсолютно непонятно. Тогда я зашел с другой стороны: какой продукт могут пиарщики использовать бесплатно так, чтобы нам, как агентству, это приносило пользу? Самое простое, что пришло в голову, — это то, что пиарщики пишут пресс-релизы, но очень многие неправильно, и некоторые даже догадываются об этом. Особенно если приходится писать релизы на неродном языке. Может ли ИИ написать хороший пресс-релиз? Да может, если у него есть правильный промпт и полная фактура. Вы же знаете, наверное, что пресс-релиз по классике пишется в формате пирамиды, где сверху самое важное, а снизу — поддерживающие детали, дополнения и эмоции. Это отлично прописывается в промпте. А еще пресс-релиз должен отвечать на вопросы «что», «кто», «когда», «для кого это важно», «почему это важно». Ну и иметь яркий, но релевантный заголовок. Короче говоря, за две недели с помощью дружественных разработчиков мы сделали сервис ai.itcomms.io, который генерирует отличные пресс-релизы на русском и английском языках, при том что ввод исходных данных возможен на казахском, кыргызском и узбекском.