Пара слов о том, где и как искать достоверную информацию в области PR. Понятно, что есть сайты-мастодонты индустрии типа PRWeek или PRCA, а также локальные сообщества или специализированные медиа на вашем языке. Но давайте не забывать, что мы живем в XXI веке и с нами уже ИИ! Например, Perplexity (надеюсь, эта платформа еще будет доступна, когда вы будете читать эту книгу). Это чат-бот, соединенный с поисковиком. Вы можете задать любой вопрос и вместе с ответом получить ссылки на источники знаний. Я, например, регулярно прошу ее найти мне свежие исследования на тему B2B-маркетинга за последние недели-месяцы. Или спрашиваю, например, кто у нас гуру в B2B-PR на английском языке и на какой платформе у него больше всего активных подписчиков. И выдает. Гораздо, знаете ли, резвее Google. Ну и, понятно, есть примерно миллиард Telegram-каналов на любой вкус: тут тебе и с юмором, и со звериной серьезностью, и с видосами, и лонгриды без иллюстраций. Главное, периодически перетряхивать свой список закладок, выкидывать оттуда неинтересные и добавлять новые. Даже в TikTok есть неплохие каналы и от иностранных агентств, и от их руководителей, и от фрилансеров-пиарщиков. Ищите и обрящете, короче! Главное — ищите!
Современный PR становится все более прозрачным с точки зрения эффективности. Раньше же как было? Скажем, провели мы мероприятие на 1000 человек. Все остались довольны. Что ж, неплохо. Деньги вложены, мы собрали визитки, занялись обзвоном и прочими стандартными процедурами. Все, на этом наш инструментарий исчерпан. А сегодня мы пиарщики не простые, а цифровые, понимаем, что еще немало чего можно сделать. Например, создать фотобудку с хештегом мероприятия, искусственный интеллект стилизует фото под образы Барби и Кена. Далее запускаем правильный контент, увеличиваем охват. Люди с удовольствием делятся сами. Обеспечиваем участникам бесплатный вайфай с регистрацией по номеру телефона, в дальнейшем они получат актуальные для них материалы с нашей встречи. Запускаем ретаргетинг на них, в результате получаем «теплых» клиентов, о которых знаем достаточно, чтобы быть им интересными.
В свое время мы в 2L — моем прежнем агентстве — одними из первых подняли на щит термин «измеряемый PR». Так, объектом нашего интереса стала модель PESO ― фреймворк для выбора каналов коммуникаций. Эта модель вошла в обиход иностранных пиарщиков еще в 2015–2016 годах, в СНГ появилась сильно позже. Она стала на время моей визитной карточкой. Кого позвать выступать про измеримые коммуникации? Лихтмана. У кого брать комментарии на предмет ROI в пиаре? У Лихтмана. Вообще, отстраиваться от конкурентов — любимая забава пиарщика. В какой-то момент мы наконец увидели, что поисковый трафик по слову «PESO» растет. Ага, значит, узнаваемость уже есть, — подумали мы. Когда есть поисковый трафик, непременно надо думать о поисковой выдаче. Точнее, думать о ней надо всегда, но мы забыли. Я забыл. Оказалось, что в русскоязычном сегменте на эту тему ничего не было, в выдаче ― куча странных сайтов про мексиканскую валюту да англоязычная статья на Википедии. Мы подумали, что раз Википедия гуглится лучше всего, то и статья нам нужна именно там. Сделали статью, разместили и на схеме модели поместили логотип нашего агентства. Ведь материалы в Википедию может загружать любой пользователь, если только будет следовать установленным правилам. А они не запрещают ссылаться на свою компанию. Результат ― в самой популярной справочной системе два года висела иллюстрация с указанием нашего агентства. Это ли не знак качества? Как видно из этого примера, пиарщику не требуется специального образования. Достаточно иметь в голове маленькие серые клеточки. И логическое мышление. И умение планировать. Но кажется, я об этом уже говорил. Так вот, цифровой или диджитал-PR сильно расширяют возможности пиарщика влиять на бизнес своей компании, создавать максимально точные стратегии и, конечно, красиво показывать руководителю, чем именно он занимался и почему он стоит каждого потраченного на него тенге.