Прогуливаясь по коридорам Google в свой первый день на новой работе в августе 2001 года, Эрик искал свой офис. Это был не угловой офис с роскошным кожаным креслом. Никакого мини-гольфа. Не было даже блестящего стола для переговоров. Не было восхитительного вида. Это был… ну, это было больше похоже на кладовку. И вскоре один инженер, которому было тесно в своем собственном уголке офиса, решил перебраться в кладовку Эрика. Теперь это была кладовка на двоих.
Это не оставило сомнений в том, что работа в Google не делала тебя важным. Важна была работа, полезная, инновационная, изменяющая мир.
Поскольку Эрик перенял пост главного исполнительного директора от Ларри, у обоих соучредителей появились новые титулы. Ларри стал президентом по разработке продукции. Сергей стал президентом по технологиям. (Следует отметить, что они по-прежнему были глубоко вовлечены в помощь управления компанией. И часто восставали против своего нового «родителя», даже устраивая ему пранки, например, установив в его кабинете телефонную будку!)
Теперь в Google работали 150 человек. И к концу 2001 года ежедневный счетчик поисковых запросов достиг тысячи поисков каждую секунду, что давало 100 миллионов поисковых запросов в день.
Через месяц после того, как Эрик присоединился к Google, это стало официально. Google приносил прибыль. К концу 2001 года компания объявила о прибыли в размере 7 миллионов долларов.
Бросок микрофона.
Но постойте, как они это сделали?
Покажи мне деньги
Привлечение денег было началом, но жара не спадала. Google все еще нуждался в прибыли. Легко и просто, компания должна была приносить больше денег, чем тратила.
С новым главным исполнительным директором Эриком Шмидтом на борту настало время этой растущей команде решить проблему прибыли.
В поиске ответов Эрик начал изучать данные Google. И один ответ он нашел. Больше половины ежедневных поисков Google поступало не из Америки. Они приходили из-за океана. Тем временем почти все рекламные клиенты Google были расположены в Северной Америке.
Это было проблемой. Например, если один из твоих рекламодателей – производитель автомобилей, который в основном продает их американцам, ему нужно показывать свою рекламу американской аудитории.
Но это было также и возможностью. Европейские автопроизводители могли бы заинтересоваться в рекламе в Google, если бы они знали, что половина пользователей Google – европейцы.
Ух ты. А что, если бы они даже расширили свой список клиентов за рубежом?
Эрик быстренько вручил Омиду билет на самолет и обозначил миссию: как можно быстрее создать офисы продаж в Европе и за ее пределами. Так Омид и сделал. Вскоре офисы продаж Google появились в Европе, Японии и Канаде.
Google предпринял еще один быстрый шаг, чтобы привлечь больше денег. Они создали больше места для текстовых объявлений на странице результатов. Больше объявлений – больше денег.
И эти два решения сработали. Недостающие доллары с рекламы начали быстро восполняться.
В 2002 году Google окончательно оставил позади свои проблемы с деньгами. И вот как они это сделали.
Платить за просмотры – это здорово. Но что, если взгляд посетителей направлен в окно на океан? Они не видят твои объявления. Как узнать, кто их видит, а кто нет?
Google перенастроил AdWords, чтобы исправить это. Команда решила перейти на модель с оплатой за клик.
Когда ты нажимаете на рекламное объявление и переходишь на его веб-страницу по гиперссылке, это называется «переход» или «клик».
Для рекламодателей это означало, что вместо оплаты за просмотры они оплачивали переходы на свой сайт. Используя просмотры объявлений, ты знал только то, что пользователи могли увидеть твою рекламу. Но ты не был уверен и не мог точно сказать, было ли им какое-либо дело до твоей рекламы и откликнулся ли на нее хоть кто-то. Оплата за клик исправила это. Это повышало цену услуги, предлагаемой Google. Обычно пользователи не нажимают на объявления, которые им не интересны. Теперь рекламодатели смогут сразу узнать, работает ли их объявление. Если нет, они смогут улучшить его и попробовать еще раз. Пользователи также оставались в выигрыше. Качество объявлений улучшилось. Так что довольны были и пользователи, и рекламодатели, и Google. Это была беспроигрышная победа.