Здесь речь идет о допустимых издержках. Каждый стремится к идеалу, но идеал недостижим. С чем-то так или иначе приходится мириться. Один собственник бизнеса считает допустимым одно, другой – другое.
Например, у одного из своих конкурентов я увидел пьяного грузчика в магазине, который лежал на нижней полке торгового стеллажа и спал. Я удивился, что владелец сети не реагирует. А он ответил, что смотрит только на финансовые показатели, другое его не интересует, а у этого магазина прибыль самая высокая.
И об этом можно много рассуждать: для кого что приемлемо и почему. Но в моем понимании воровство и нарушение дисциплины – это единственное, на что ни при каких обстоятельствах нельзя закрывать глаза. Независимо от занимаемой должности любой человек может причинить тебе огромный убыток. И нужно показать каждому в коллективе, что воровство и нарушение установленного порядка недопустимо и что за это любой человек может быть уволен независимо от своего статуса и положения.
КАК ВОРУЮТ У ТЕБЯ? ЕСТЬ ЛИ В ТВОЕМ ПОДЧИНЕНИИ ЛЮДИ, ПРО КОТОРЫХ ТЫ ДУМАЕШЬ, ЧТО ОНИ НИКОГДА НЕ УКРАДУТ У ТЕБЯ? _________________________
КАК ТЫ МОЖЕШЬ ПРОВЕРИТЬ ИХ? _________________________
Интересно, что спустя много лет я смог заработать неплохие деньги на своем знании механизмов воровства.
Дело было так. Мой знакомый как-то раз пожаловался мне, что на его заводе по производству каши быстрого приготовления не сходится баланс: или деньги кто-то ворует, или товар. Я обошел завод, нашел в заборе огромную дыру, через нее КамАЗы вывозили продукцию тоннами. А мой знакомый приезжал на завод только в машине представительского класса, в лакированных туфлях и никогда не обходил территорию.
Заводом по доверенности управлял его родственник. Ну, то есть как управлял? Из нескольких коммуналок сделал 6-комнатную квартиру и водил туда на весь рабочий день секретаршу, которая в конце смены отправлялась домой к мужу. Оказалось, что схему по краже товара организовал начальник службы безопасности. И сделать это он сумел только потому, что ему все доверяли: и хозяин завода, и его родственник гендиректор. За то, что я съездил на завод и увидел там то, что не видел хозяин, я получил 100 000 рублей.
1. Огромная ошибка, когда ты думаешь, что вор должен выглядеть как-то по-особенному. На самом деле он может выглядеть обычным и вполне приличным человеком и даже вызывать у тебя симпатию. Поэтому всегда надо проверять всех людей без исключения.
2. Признаком воровства может быть чрезмерная любезность, чрезмерная работоспособность, чрезмерная позитивность, чрезмерная активность и так далее.
3. Независимо от величины причиненного ущерба, вор должен быть уволен. В противном случае это расхолаживает других сотрудников и показывает им дурной пример.
4. Искоренить воровство полностью невозможно. Плохое распространяется быстрее, чем хорошее. Если коллектив «отравлен», примерный работник никак не улучшит ситуацию, он станет таким же или просто уйдет.
Глава 6
«Крыша». Что делать, если твои риски возросли…
О том, что делать с рэкетом, а также о том, можно ли защитить себя и свою жизнь от бандитов всех мастей
Когда мой бизнес стремительно начал расти и развиваться, вместе с большим успехом пришли и большие риски. Это вполне логично и закономерно. Люди видят, что ты занят бизнесом, они понимают, что у тебя есть деньги, и кому-нибудь обязательно приходит в голову мысль эти деньги у тебя забрать.
Ко мне стали захаживать бандиты и требовать, чтобы я им платил. Какое-то время я выполнял их условия, поскольку вели они себя достаточно нагло – приходили, шумели, клали ноги на стол, угрожали, запугивали. И мне элементарно становилось страшно. Но самое страшное, что их аппетиты постоянно росли.
Я решил, что надо преодолеть этот страх, при помощи скрытой камеры записал на видео их требования денег и угрозы, а им сказал:
– Денег я вам больше не дам. А если со мной что-то случится, запись о том, как вы меня запугиваете, передадут куда следует.
– В игры играешь? Если завтра денег не будет, послезавтра тебя убьют.
Я сильно испугался, но почему-то ответил: «Убивайте». После этого я ходил, постоянно озираясь по сторонам, боялся каждого шороха или хлопка. Это было жуткое напряжение. Проходит неделя, другая, а меня никто не убивает… Мне становится все хуже. Внутреннее напряжение растет.
Спустя два месяца я узнал, что эти бандиты ехали из Москвы в Архангельск на машине, на дороге была наледь, и машину вынесло на встречную полосу. При столкновении с КамАЗом один бандит погиб сразу, а другой пробил лобовое стекло, перелетел через машину, где по нему уже проехала другая машина, идущая следом.