Большинство же этих коллег по цеху, могу сказать с полной уверенностью, работают на совесть. Если нет грузчиков, а их всегда не хватает, наши русские бабы сами ворочают мешки с картошкой, коробки с заморозкой. Работаю по 12-14 часов в сутки, часто без выходных, если кто-то из коллег заболел, ушел в отпуск или резко, без предупреждения уволился.
И как от такой жизни не огрубеть? Не начать ругаться матом, курить, и даже пить?
Почти вся наша торговля держится на женщинах. Таких, которые и коня на скаку остановят и в горящую избу войдут. Они, если надо и вора за шкирку поймают, чтобы строго с него потребовать - выворачивай карманы! Иначе полицию позову. Если вежливо не получается вернуть украденное, могут и крепкое словцо ввернуть, конечно. Согласна, это их не красит, но ситуации бывают разные, поэтому не берусь никого судить. У кого-то из них сейчас мужья и сыновья на СВО... А нервы не железные.
Есть у нас и матери-одиночки. Даже матери-героини! По сути, это те же труженницы тыла. Видимо, сейчас, как и в 90-ые, на женских плечах чаще всего и держится семья. Так что терпения вам, русские женщины. И постарайтесь не убить в себе эту самую женщину. Трудная задача? Очень. Почти невероятная. Но вы справитесь, я в вас верю!
Покупатель года.
За три года работы на кассе, сделала весьма интересные выводы. Кто самый доброжелательный и благодарный покупатель? Как вы думаете?
На первое место я бы поставила гастарбайтеров. Всегда здороваются, благодарят за раскрытый пакет. А ведь это сущий пустяк, и всего лишь часть моей работы. Уступят место в очереди пенсионерам и беременным женщинам. Кстати, они довольно часто (именно спецом, я отследила это!) оставляют свою сдачу на кассе. Пусть мелочь, рубль, два, пять, десять, а все же приятно. За день рублей 50 набегает, можно потом на эти деньги купить шоколадку какому-нибудь ребёнку из неблагополучной семьи, который приходит к тебе за самой дешёвой газировкой или за китайской лапшой "Наша марка" по 9 рублей...
На втором месте - дети. Я заметила, что школьники очень любят, когда к ним обращаются на вы. Такие смешные, сразу начинают в ответ на такое уважение со стороны взрослых желать мне хорошего дня, а иногда даже делиться своими секретами.
- У нас в школе есть один мальчик, он не хороший, вот он часто у вас ворует. Мы ему говорили, что делать нельзя, но он нас не слушает. Он даже однажды у вас энергетик своровал. А детям же его нельзя.
Дошколятам, которые уже сами ходят в магазин за покупками, я говорю - привет, малыш.
Этих я люблю особенно. Моя любимая фраза - как же это тебя такого маленького родители отправили одного к нам, кроха?
- А я уже большой. Мама меня и в аптеку иногда отправляет. Когда у неё голова болит. Так что я уже не маленький.
И вот такой малыш "делает" мой день!
На третьем месте в моем списке - алкоголики. Один такой товарищ как-то оплатил покупки совершенно незнакомой ему старушке на сумму почти в тысячу рублей! А для него это, поверьте, деньги не малые. Я знаю, какую дешёвую гадость он ест на завтра и на ужин.
Случай в моей практике единичный, потрясший меня до глубины души. Вспоминая поступок этого парня, на душе становится тепло, тоже хочется творить добро.
Вообще, все люди разные. Нет плохих и хороших. Один и тот же человек может утром прийти злой как черт, в очереди кому-то нахамить.
- Куда прешь, по ногам. Аккуратнее надо!
Или мне настроение подпортить.
- Здравствуйте, вам пакет нужен?
Игнор.
- Карточка магазина есть?
Снова игнор.
- Как будете платить?
- Ты можешь поменьше болтать! Деньгами я буду платить, как же ещё? Рублями! Не баксами же...
Но уже вечером тот же самый человек может прийти, вдруг в совершенно в другом настроении, как подменили, и первым с тобой поздороваться, например. Искренне так. Еще и похвалить может.
- Не, ты чёткая, умная. Да, да, всегда поможешь. Не то что некоторые. Точно говорю. Я же к вам постоянно хожу, ты же знаешь. У меня мамка ваш магазин любит. Тут этот, как его, мясной отдел хороший. И кассиры нормальные. Не наеб..ют, как в других магазинах.
Загадочная русская душа! А может настроение поменялось у этого человека, потому что в его вечернем чеке - не дешевенький адреналин и доширак, а пиво и пельмени по акции? А может, что и покрепче, если завтра выходной? И ему не надо больше бежать на электричку Петушки-Москва, на которой он ездит "зайцем" в свои 40?