ССергей АЗИМОВ
Продажи. переговоры
(практика, примеры)
или
как не выкидывать на ветер 880 000 тысяч долларов в год
ВНИМАНИЕ – ЭТО ДЕМОНСТРАЦИОННАЯ ВЕРСИЯ КНИГИ !!!!!!!
Рецензии С. Азимов
Продажи. переговоры. Практика, примеры.
Данный материал предназначен, в первую очередь, для людей, кто по роду своей деятельности продает, ведет переговоры.
А также для всех тех, кому интересны приемы, используемые в психологии влияния.
Все права защищены. Никакая часть данной книги не может быть воиспроизведена в какой бы то ни было форме без письменного разрешения владельцев авторских прав.
© С. Азимов, 2010
Содержание
Рабочие моменты
Часть 1
Общие принципы
Часть 2
Начало разговора
Часть 3
Установление контакта
Часть 4
Задавание вопросов
Часть 5
Аргументация (Принципы)
Часть 6
Аргументация (Приемы)
Часть 7
Психологическое влияние
(Принципы. Приемы. Примеры)
Часть 8
Активное слушание
Часть 9
Работа с ценой
Часть 10
Работа с возражениями
Часть 11
Завершение сделки
Часть 12
Частные случаи
Часть 13
Входящие звонки
Часть 14
Холодные (исходящие) звонки
Часть 15
Психотипы. Семь радикалов
Часть 16
Подход в салоне
Рабочие моменты
ВВЕДЕНИЕ
«Благодаря нескольким годам работы с клиентом, всегда можно сэкономить несколько дней тренингов.»
Перефраз. «Открытия Уестерхейма»
Здравствуйте.
Меня зовут Сергей Азимов.
Я бизнес-тренер, веду тренинги.
Специализируюсь на приемах психологического влияния, необходимых каждому, кто занимается продажами, или ведет переговоры.
Вы читаете эти строки и, исходя из этого, можно предположить, что у Вас может быть интерес к одной из нижеперечисленных тем:
- назначение встреч по телефону
- продажи по телефону
- технологии «холодных» звонков
- активные продажи
- продажи в салоне
- переговоры
- жесткие переговоры
- психология влияния
- методы манипулятивного воздействия
Разумеется, всем темам вы можете обучаться сами, или организовать обучение для своих сотрудников.
Эта книга, является своего рода провайдером для дальнейшего нашего знакомства, если точнее, она служит для того, чтобы вы подумали: «Хм, правильные вещи пишет, товарищ. Надо бы пойти познакомиться с ним поближе.»......
......После чего я с радостью буду продавать вам свои дальнейшие продукты.....
А уж если быть совсем точным, то вы с радостью будете у меня их покупать, потому что истинная продажа, (по-моему глубокому убеждению) – это когда каждый покупатель уверен, что получил больше чем отдал.
И для того, чтобы показать, чем именно я могу быть для вас полезным, я буду шаг за шагом знакомить вас со своей деятельностью и приводить аргументы, учитывая которые Вам выгодно иметь дело со мной.
Итак.
Цель издания и написания этой книги:
Познакомить вас, с уникальной, не имеющей аналогов разработкой, в области продаж, переговоров.
Для чего я сначала изложу тезисную часть книги «Продажи. Переговоры.»
Что это означает:
Точно также как и в других книгах я буду излагать описание того, ЧТО надо делать.
Например:
• делайте комплименты
• выявляйте потребности
• укажите выгоду
и т.д.
Но.
Самое сложное, как правило состоит не в том
ЧТО именно нужно ЗНАТЬ,
а в том чтобы ЗНАТЬ И УМЕТЬ, КАК ИМЕННО ПРАВИЛЬНО СДЕЛАТЬ,
а если еще точнее
ЧТО КОНКРЕТНО НУЖНО СКАЗАТЬ в данной ситуации.
И здесь самым эффективным инструментом являются конкретные ПРИМЕРЫ речевых ЗАГОТОВОК в конкретных ситуациях, которые встречаются в повседневной жизни человека ведущего переговоры.
Таких заготовок и примеров в полной версии книги более около 1200.
Здесь я привожу только тезисы и лишь некоторые примеры.
Ваша задача: читайте, оценивайте, сравнивайте.
Если вдруг вам покажется, что мои тексты достаточно просты, понятны, конкретны и эффективны, то это хороший знак, потому что на тренинге я объясняю всё гораздо более подробно, плюс вдобавок ко всему у вас будет масса готовых примеров, которые я уже выдумал за вас)))) (это из отзывов очевидцев)
На последних страницах книги озвучу непосредственно свое коммерческое предложение в том случае, если вы вдруг решите, что с моей деятельностью стоит ознакомиться поближе.
Всем удачной охоты.
С уважением.
Сергей Азимов.
Для кого предназначена книга:
Данный материал предназначен, в первую очередь, для людей, кто по роду своей деятельности продает, ведет переговоры.
А также для всех тех, кому интересны приемы, используемые в психологии влияния.
О специфичности издания:
В данной книге уделен самый минимум информации, которая так же важна при проведении переговоров, но найти которую возможно в других источниках.
Например:
Подготовка к переговорам
Информационная разведка
Одежда, стиль, имидж
Язык телодвижений, жестикуляция, мимика
Стратегии ведения переговорови т.д.
О стиле написания:
Я намеренно отказался от услуг литературного редактора, так как существует огромная разница между слогом письменным-литературным и разговорным языком.
Это не книга в обычном понимании этого слова, скорее это конспект с большим количеством техник, ситуаций и примеров, которые встречаются на практике.
О том, как пользоваться:
Разумеется, каждый пользователь будет подгонять все под свою специфику, и для этого специально я оставил свободные поля для того, чтобы вы могли делать заметки и выполнять упражнения.
То, что я слышал на протяжении семи лет от своих слушателей на тренингах, дает мне право полагать, что речевые заготовки, изложенные в книге, возможно употреблять практически «с колес».
Техники могут пересекаться и встречаться в разных частях.
Некоторые заготовки могут «резать» слух и казаться неэффективными. Из опыта ведения тренингов необходимо заметить: одна и та же фраза, высказанная в разной интонации, может иметь совершенно противоположный эффект.
Поэтому – подгоняйте под свою специфику, тренируясь и упражняясь в команде или «в поле».
С уважением. Сергей Азимов
Признак знатока – способность научить.