Когда Луис Берг вновь вернулся в конференц-зал, дискуссия была еще в полном разгаре. Практически все пришли к схожим выводам, но было видно, что результаты их не удовлетворяют. Берг записал на доске некоторые пункты. Получился довольно длинный список.
Отличительные черты и задачи хорошего лидера
– Справедливость
– Харизматичность
– Самообладание
– Экономность
– Юмор
– Популярность
– Умение служить примером для людей
– Правильное отношение к критике
– Трудолюбие
– Умение делегировать полномочия
– Неподверженность сменам настроения
– Умение смотреть вперед
– Порядочность
– Непоколебимость и сила воли
– Стремление служить людям
– Способность внушать доверие
– Выносливость
– Позитивное мышление
– Решимость
– Немногословность
– Лояльность
– Любовь к людям
– Организационные способности
– Умение мотивировать окружающих
– Честность
– Мужество
– Творческие способности
– Уверенность в себе
– Аналитическое мышление
– Способность принимать решения
– Готовность учиться
– Скромность
– Умение распоряжаться своим временем
– Умение контролировать ситуацию
Все задумчиво смотрели на этот внушительный перечень.
– Вы уверены, что ничего не забыли? – поинтересовался Берг. – По-моему, здесь чего-то не хватает, а что-то можно было бы и выбросить.
Не заметив иронии в этих словах, начальник отдела контроля Альфред Шпехт сказал:
– Я всегда говорил, что популярность начальнику не нужна. То есть, я имел в виду, лидеру. Лучше, если у подчиненных присутствует какая-то доля страха.
– Именно так. Главное, чтобы цифры сходились, – подтвердил Готфрид Цуккер. – А для этого необязательно участвовать в конкурсе на самую популярную личность. Я также считаю, что умение мотивировать людей – это еще один лишний пункт.
В ответ на это все отрицательно покачали головами, особенно добродушный Верлих.
Слово взял Берг. Он говорил тихо, но выделяя каждое слово:
– Вы правы. В этом списке много лишнего. Поиски идеального лидера не имеют смысла. Вы нарисовали фантастический образ сверхчеловека. Получилась какая-то смесь Цезаря, матери Терезы, Ганди и Билла Гейтса. Если вы предъявляете к руководителю такие требования, то вряд ли найдете того, кто бы им соответствовал. Я, во всяком случае, не гожусь. И он написал:
Лидер – нормальный человек.
– Но ведь Старик был как раз таким, – возразила Мануэла Херцлих. – У него были все эти качества. Только это и позволило ему основать фирму. Как бы мне хотелось быть похожей на него…
– Вы даже не представляете себе, насколько важна эта дискуссия, – улыбнулся Луис Берг. – От умения руководить зависит успех всей нашей жизни. Эффективность деятельности в точности соответствует степени развития лидерских качеств. Управлять людьми нам приходится на каждом шагу. Не только на работе, но и в любой другой ситуации, когда требуется помощь окружающих. Руководство – это часть нашей повседневной жизни. Однако, как ни странно, нигде не написано, какие задачи стоят перед лидером. Для каждой профессии существует своя система обучения. А вот начальником становятся в результате выдвижения или «назначения». До сих пор никто не смог ясно сказать, что же нужно человеку, чтобы стать лидером, – независимо от сферы деятельности.
Присутствующие во все глаза смотрели на Берга, а он продолжал:
– Что такое руководство? Вряд ли есть другая такая тема, по которой существовало бы столько информации – книги, журналы, фильмы, семинары… Вы найдете там бесчисленное множество ответов, в том числе и совершенно ложных выводов, которые только вносят неразбериху. У нас много информации, а ясности как не было, так и нет. Никто точно не знает, что должен делать начальник. Вместо должностной инструкции мы читаем хвалебные песни в адрес отдельных известных предпринимателей. Их личные качества выдаются за стили управления. И каждый при этом думает: «Если я стану таким же, как он, то смогу хорошо руководить». Вместо того чтобы решать задачи, человек хочет всего лишь стать таким же, как тот или иной знаменитый руководитель. Он берет кого-то за образец и начинает обожествлять его свойства характера.