Кацуко-нээ отмечает, какие из них были распроданы быстрее всего.
— Мы прислушиваемся к нашим клиентам. Что им нравится, что они думают о новых продуктах и тому подобное.
Не только я и Мегу разговариваем с друзьями. Кацуко-нээ теперь разговаривает со студентами, и вокруг нее царит яркая атмосфера.
Кана-семпай известна, ей легко привлечь людей, чтобы они ответили на опрос.
— Но эти впечатления немного расходятся с реальностью, ну, знаете, мысли и речь людей несколько расходятся друг с другом.
— Расходятся?
Каан-сан смотрит на меня.
— Например, хлеб, о котором все говорили, что он им понравился, а на самом деле продажи были не такими большими. О другом сказали, что он не супер, но он раскупается быстро, но чуть медленнее, чем другие популярные продукты.
Я сказал.
— В нашей пекарне повсюду установлены камеры, поэтому я могу видеть руки покупателей, пока они выбирают, что купить. Затем я вижу, как клиент думает, какой из них выбрать. Они колеблются и поэтому пробуют продукт, который всем нравится. И это распространяется. Но большинство из них возвращаются к тому, что они предпочитают. Увидев это, я понял, в чем проблема.
Эмм.
— У людей бывают такие моменты, когда они просто разрываются с «Хах?» Я беру уроки искусства Кудо, так что я могу чувствовать это в последнее время, нет, ну, я все еще в 6-м кю, но когда у человека передо мной вспыхнула мысль, я могу почувствовать, что он чувствует.
Ой.
— Я думаю, что интуиция необходима. Сложно что-либо понять из электронного письма от подчиненного. Вы должны чувствовать покупателя, или, лучше сказать, человека перед вами.
Вот так.
— Поэтому я считаю, что работа на месте необходима. Вы должны чувствовать клиентов напрямую. В конце концов, их мысли и речь немного не совпадают.
Затем.
— Я думаю так же!
Куромия-сан внезапно встала и закричала.
— Я увлекаюсь боевыми искусствами, поэтому считаю, что нужно быть перед человеком!
Нет, смотри.
— Пелена спала с моих глаз от этого разговора, моё сердце очистилось!
Я не это пытаюсь сказать, но…
— Теперь вы понимаете, почему дедушка разговаривал с Данна-сама?
Мисудзу говорит с Каан-сан.
— Данна-сама развивает свою управленческую интуицию.
И-интуицию?
Светская жизнь. Я идиот.
— Что вы имеете в виду под интуицией?
Спрашивает Каан-сан в ответ.
— Это «вдохновение». Это гораздо ценнее любой экономической теории или бизнес-знаний.
Мисудзу отвечает.
— Что может развить компанию в лучшую сторону? Что может сделать хуже? Откажетесь ли вы от сделки, потому что это опасно? В конце концов, все зависит от вдохновения менеджера.
Минахо-нээсан говорит Каан-сан.
—Интуиция такого рода – это то, что невозможно приобрести, если не находиться на рабочем месте, чтобы встречаться с людьми во время сделки. Вы не сможете обострить собственное восприятие, если не сможете почувствовать, что вызывает всплеск в мыслях людей. Даже если у вас превосходное управленческое чутье, если вы находитесь далеко от места действия, ваша интуиция притупится. Это очень важно в деловом мире.
— О, я понял.
Я…
— Я пеку булочки каждый день и продаю их, я вижу реакцию покупателей сам.
Каан-сан смотрит на меня.
— Например, какие продукты клиенты предпочитают, а какие нет. Кроме того, есть ли продукт, который не нравится, но небольшое улучшение сделает его популярным, и я чувствую такие мелкие детали.
Также.
— Когда я открыл свою пекарню, у меня было небольшое недопонимание.
— Недопонимание?
Каан-сан повторяет.
— Да. Недоразумение. «Я тоже покупаю хлеб для собственного потребления, не так ли?» Поэтому я думал, что знаю, чего хотят клиенты. Думая, что я тоже клиент.
— Значит, вы смотрели с точки зрения покупателя?
Спрашивает меня Каан-сан.
— Нет, не совсем так. Во всяком случае, я просто думал, что я знаю все это. Хотя я ничего не знаю.
Я отчаянно пытаюсь высказать свои мысли.
— На самом деле, после того, как я открыл свой магазин, все отличалось от того, что я думал и ожидал.
Я всего лишь первокурсник старшей школы.
Поэтому я подумал, что «если я это сделаю, то уверен, что всем понравится». Я строил такие планы.
Но…
— Те, которые, как я ожидал, будут хорошо продаваться, не были так популярны как я думал. Я был неправ. Мои ожидания отличались от реальности.
— Реальности?
— Верно. Выпечка, которую я делал, отличалась от того, что действительно хотят клиенты. Когда я узнал об этом, я адаптировался к реальности и сделал продукты, которые будут продаваться.
В ответ на мои слова Каан-сан.