Ответ: Зачатие А. С. Пушкина.
Принципам составления списков уделяли внимание многие мыслители. Однако не всякий перечень обладает свойством МЕСЕ. Хорхе Луис Борхес описывает «некую китайскую энциклопедию» под названием «Небесная империя благодетельных знаний», в которой содержится классификация животных, согласно которой животные делятся на принадлежащих императору, набальзамированных, прирученных, молочных поросят, сирен, сказочных, бродячих собак, включенных в эту классификацию, бегающих как сумасшедшие, бесчисленных, нарисованных тончайшей кистью из верблюжьей шерсти, прочих, разбивших цветочную вазу, похожих издали на мух. Мы интуитивно чувствуем неоднородность и непоследовательность такого перечня, что и вызывает комический эффект. Напротив, МЕСЕ-перечень подспудно вызывает ощущение гармоничности и целостности. Подобно принципу золотого сечения, это своего рода воплощение канона красоты применительно к линейному тексту. Но МЕСЕ это не просто оболочка, он работает и как лекарство, когда правильно структурированный перечень сам по себе является решением проблемы или по крайней мере делает очевидным путь к нему. МЕСЕ-список – первый шаг в поглощении первичного хаоса. Во многом на основе МЕСЕ строятся целые отрасли знания. Любая наука, от геометрии до юриспруденции зиждется на кодифицированном своде знаний, будь то набор аксиом или 10 заповедей.
В свое время Плутон был предсказан еще до открытия – на основе анализа возмущений орбиты известных тогда Урана и Нептуна. Урбен Леверье пришел к выводу, что должен существовать еще один, девятый элемент ряда, который объяснил бы фиксируемые отклонения. Интересно, что «разжалование» Плутона из числа планет тоже произошло в логике МЕСЕ, но в обратной ситуации: на этот раз девятый элемент оказался лишним в ряду, так как перестал удовлетворять уточненным требованиям и утерял право называться планетой.
МЕСЕ – сублимированная эффективность: ничего лишнего и ни единого «пробела». Овладев этим принципом, можно не только эффективно работать с данными, но, что гораздо важнее, четко структурировать свои мысли, цели – все, что позволяет быстрее анализировать ситуацию и находить правильное решение.
Типичная задача, с которой нам приходится сталкиваться в консалтинге, – определение факторов, влияющих на эффективность продаж. У компаний-заказчиков обычно есть множество разнообразных гипотез по этому поводу – например, уровень конкуренции, расположение точек продаж, рекламная активность, ассортиментная политика, ценовая политика, качество подбора и обучения персонала и многое другое. Все эти факторы важны, но невозможно анализировать модель с таким количеством параметров. Применив принцип MECE, обычно удается исключать факторы, которые влияют слабо, и сконцентрироваться на двух-трех ключевых. Результатом обычно являются обоснованные предложения, направленные на активизацию продаж за счет воздействия на те параметры, к которым они особо чувствительны.
Выявление зависимостей и тенденций
Если разом осушить бутылку с пометкой «яд», то рано или поздно, почти наверняка, почувствуешь легкое недомогание.
Акофф писал: «Решения что-то предпринять основываются на ряде предполагаемых причинных связей между теми переменными, которые мы контролируем, теми, которые мы не контролируем, но предполагаем релевантными, и желаемым результатом». Иными словами, сбор информации не может ограничиваться только поиском фактов. Еще более важны зависимости между фактами, причинно-следственные связи. В одних случаях эти связи уже кому-то известны и могут быть выяснены в процессе сбора информации, в других – они устанавливаются путем сопоставления собранных данных. Эту мысль высказал еще Аристотель более двух тысячелетий назад. Способность выявлять зависимости он называл проницательностью: «Проницательность есть способность путем догадки уловить существенные связи вещей в течение неощутимо малого времени. Так, например, если вы видите, что некто определенным образом разговаривает с богатым человеком, вы можете мгновенно догадаться, что это лицо пытается занять денег в долг. Или, наблюдая, что луна всегда повернута освещенной стороной к солнцу, вы вдруг осознаете причину этого, догадываясь, что луна светит отраженным солнечным светом».
Многие вопросы «Что? Где? Когда?» сводятся именно к выявлению связей и закономерностей. Некоторые из них требуют этого в явном виде и предоставляют всю необходимую для этого информацию.