В середине прошлого века в Англии крупная компания, занимавшаяся оптовыми поставками мороженой рыбы, столкнулась с проблемой: спрос на их продукцию был сильно ниже, чем ожидалось. Причиной был ее вкус. Опрос покупателей показал, что она явно уступала по вкусу свежей. Оказалось, что в мертвой рыбе неизбежно происходят химические изменения, даже если она хранится и перевозится во льду. Напрашивалось решение – заполнить трюмы судна, перевозящего пойманную рыбу водой, чтобы она оставалась живой во время перевозки. Однако оказалось, что этого недостаточно. Чтобы рыба при перевозке сохраняла свои вкусовые качества, необходимо, чтобы она была подвижна. Инженеры установили в лаборатории резервуары с водой, выпустили туда рыбу и попытались заставить ее двигаться. Они испробовали разные способы перемешивания воды в резервуаре, но добиться результата не получалось. Наконец, один из консультантов, занимавшихся этой проблемой, задался вопросом: что заставляет рыбу двигаться в естественных условиях? И сразу пришло решение: выпустить в резервуар хищную рыбу. Это решение оказалось очень эффективным. Хотя некоторые особи при перевозке погибали в зубах хищника, подавляющее большинство благополучно доживало до заморозки, сохраняя свои вкусовые качества.
Личная аналогия
… а я ему скажу: «Я тебе малинового варенья принес». Он скажет: «Вот и самовар простыл, надо бы веточек подбросить, этих… как это… можжевеловых».
Особая разновидность аналогии – личная аналогия. Смысл личной аналогии в том, чтобы поставить себя на место другого человека и попытаться думать так, как думал бы в этой ситуации он. А иногда – на место даже не человека, а предмета, являющегося ключевым в данной проблеме. Например, представить себя шестеренкой, вращающейся внутри механизма, и понять, что бы она думала и чувствовала, если бы была способна на это. Именно из личной аналогии родилась гениальная идея Леонардо да Винчи, которому было поручено построить осадную башню для штурма крепости. Он предложил еще до начала строительства башни распространить слух о том, что она будет выше крепостной стены. Как только осажденные узнали об этом, они начали наращивать крепостную стену. Фундамент не выдержал, стена рухнула. А осадную башню Леонардо вообще не стал строить, так как знал: личные аналогии работают!
Знатоки вынуждены постоянно думать таким образом, это одна из главных особенностей игры.
Знаменитый археолог Генрих Шлиман был человеком весьма эксцентричным. Во время крещения своего сына Шлиман совершил поступок, который представляется весьма логичным, но вызвал возмущение священника. Лишь после долгих уговоров жены Шлимана священник согласился заново освятить воду в купели. Так что же сделал Шлиман?
Проще всего ответить на этот вопрос, поставив себя на место Шлимана. Итак, представьте себе, как священник опускает вашего новорожденного ребенка в воду. Что в этой ситуации будет волновать вас больше всего? Правильно, не простудится ли ребенок…
Ответ: Шлиман вынул из кармана градусник и сунул его в освященную воду.
Часто в игре приходится не просто думать, как другой человек, а воспроизводить чужие креативные решения, то есть ставить себя на место незаурядных творческих людей, столкнувшихся с нетривиальной проблемой. Это отличный способ научиться аналоговому мышлению, применимому в реальных жизненных ситуациях.
Преподаватель гимназии Александр Георгиевич Лоран был абсолютно равнодушен к спиртному, тем не менее однажды, случайно остановившись у пивного ларька, он придумал нечто, широко распространившееся по всему миру и спасшее тысячи человеческих жизней. Что же он изобрел?
Вопросы про различные изобретения и другие творческие находки встречаются часто. По сути, их авторы предлагают игрокам за минуту повторить ход мысли талантливого изобретателя, у которого на это могли уйти годы. Как ни странно, с этой задачей знатоки часто успешно справляются. Им помогает умение в деталях представить себе ситуацию и поставить себя на место героя вопроса. Итак, что же он мог увидеть около пивного ларька? Очередь страждущих, продавщицу, кран, кружки, пену…
Ответ: Пенный огнетушитель.
При решении бизнес-проблем личная аналогия невероятно важна. С одной стороны, заказчик, конечно, ждет от консультанта, что тот будет думать иначе, чем он сам. С другой – не поставив себя на место людей, вовлеченных в проблему, невозможно ее полностью осмыслить и найти решение, которое будет учитывать интересы всех. Поэтому консультанту необходимо, сохраняя некоторую отстраненность и используя как преимущество свою внешнюю позицию по отношению к системе, тем не менее последовательно применять личную аналогию.