Мансух Праджапати, живущий в маленькой деревне в индийском штате Гуджарат, – гончар и изобретатель. Лет 15 назад он придумал, как сделать из глины примитивный холодильный шкаф, позволяющий хранить пищу в самую сильную жару. В верхнюю камеру холодильника заливается вода, которая затем стекает по его стенкам и при испарении охлаждает продукты, хранящиеся в нижней камере. Праджапати продавал свое изобретение односельчанам за несколько десятков долларов. Слухи о замечательном изобретении, позволяющем долго хранить продукты в сильную жару без электричества, быстро разошлись по всей Индии, а впоследствии оно стало популярным и во многих других жарких странах.
«Джугаад» – типичный стиль мышления консультанта. В числе его главных задач – помочь заказчику упростить все, что можно упростить, чтобы использовать имеющие ресурсы максимально эффективно. Джон Скалли, в течение 10 лет возглавлявший компанию Apple, говорил: «Все, чему мы научились в индустриальную эпоху, только усложняло дело. Я думаю, сегодня люди гораздо чаще понимают, что надо упрощать, а не усложнять. Простота – это крайняя форма искушенности». Кстати, покинул он Apple именно из-за того, что изменил этому принципу.
Упоминавшийся выше инкубатор для новорожденных младенцев – достаточно сложное устройство. Поэтому его не удавалась полноценно использовать в развивающихся странах. Несколько лет назад американский профессор Тимоти Престеро нашел решение в духе «джугаад» – сделать инкубатор из деталей автомобиля. Устройство получилось недорогим, простым в эксплуатации, а отремонтировать его может любой автомеханик.
Консультант обычно пользуется как собственным здравым смыслом, так и заемным. Собирая информацию, он выслушивает мнения разных сотрудников компании и формулирует позицию, которая может считаться мнением большинства. Эмоциональные суждения и оценки у разных людей чаще всего разные, а вот то, в чем большинство сходится, – обычно и есть позиция здравого смысла, основанная на коллективном опыте. Разумеется, этой позиции нельзя слепо доверять, большинство вполне может ошибаться, но полезно сверять с ней любые нестандартные идеи, чтобы избежать избыточной сложности.
Тренинг
Brainwriting
Упражнение представляет собой развитие классической концепции мозгового штурма.
Для группы формулируется проблема, затем всем ее участникам раздаются карточки. Каждый участник должен написать на полученной карточке свои идеи, затем передать ее соседу справа, который должен попытаться развить идеи, написанные на карточке, и передать ее дальше. Таким образом, на каждой карточке формируется набор идей, из которых группа совместно выделяет самые перспективные и обсуждает их.
Упражнение придумано в первую очередь для того, чтобы дать возможность в полной мере проявить себя участникам, которые в силу темперамента стесняются высказывать свои идеи при устном обсуждении, не умеют перебивать других, не обладают должным красноречием, чтобы убедительно высказываться. Часто именно письменный формат позволяет им раскрыть свой творческий потенциал, а остальных членов группы заставляет обратить на них внимание, чтобы в дальнейшем вовлекать в активное обсуждение и внимательно слушать.
«Усовершенствование»
Участникам предлагается усовершенствовать всем известное простое устройство – например, мышеловку или зажигалку. При этом можно придумывать дополнительные функции, использовать любые современные технологии, заимствовать решения из любых областей науки и техники.
Упражнение может выполняться посредством обычного мозгового штурма или брейнрайтинга. Основная цель – расширить спектр приемов, используемых участниками для поиска творческих решений.
«Нестандартное использование»
Участникам предлагается придумать максимально возможное количество нестандартных способов применения обычного предмета, например кирпича или авторучки.
Целью упражнения является развитие гибкости мышления и способности рассматривать проблему под разными углами зрения.