«Антипроблема»
Упражнение должно научить его участников находить выход из ситуаций, которые кажутся тупиковыми.
Группа разбивается на подгруппы из трех-четырех человек, которым предлагается найти решения «антипроблемы», то есть проблемы, диаметрально противоположной той, которая стоит перед группой. Например, если исходная задача заключается в том, как уменьшить себестоимость продукции, им предлагается придумать, как сделать производство максимально дорогим. Каждой подгруппе предлагается за ограниченное время придумать как можно больше возможных решений. Затем проводится обсуждение придуманных решений всей группой.
Поставленная перед участниками тренинга задача должна быть максимально абсурдной. Главная цель – сломать шаблоны и научиться смотреть на проблему под разными углами зрения. Особенно полезно это упражнения в тех случаях, когда длительное обсуждение проблемы ни к чему не привело и группу необходимо «перезагрузить».
«Метод худших идей»
Участники должны провести мозговой штурм предложенной проблемы, стремясь придумать наихудшие идеи для ее решения. Затем им предлагается провести повторный мозговой штурм, чтобы придумать, что нужно сделать, чтобы плохие идеи стали хорошими.
Упражнение предназначено, в первую очередь, для развития гибкости мышления и преодоления ментальных барьеров. Плохие идеи легко генерировать, поэтому первый этап упражнения обеспечивает вовлеченность и активность участников. На втором этапе они отрабатывают мощный инструмент разработки эффективных решений – инверсию.
«Комбинирование идей»
Упражнение предназначено для отработки эвристических методов генерации идей. Задача заключается в том, чтобы на основе заранее заданного набора решений придумать новые идеи. Участники делятся на группы по четыре-шесть человек и пытаются скомбинировать два решения таким образом, чтобы получить новую перспективную идею. Чем более разнородными являются комбинируемые решения, чем абсурднее, на первый взгляд, выглядит их сочетание, тем выше оценивается полученный результат.
Целью упражнения является преодоление шаблонов мышления и стереотипов, развитие умения мыслить гибко и нестандартно, выявление членов группы с самым высоким творческим потенциалом.
«Двойной круг»
Упражнение тренирует навыки слушания, анализа и критического мышления.
Для этого упражнения необходимо расставить стулья так, чтобы они образовали два концентрических круга – внутренний и внешний. Группа делится на две половины: одна садится на стулья во внутреннем круге, другая – во внешнем. Внутренний круг должен обсуждать заданную проблему, внешний круг – наблюдать и слушать, делать записи, но не вмешиваться в обсуждение. Через пятнадцать минут участники меняются местами. По окончании обсуждения участники должны описать свои впечатления от выполнения обеих функций и перечислить наиболее ценные идеи, а также ошибки, допущенные, на их взгляд, в обсуждении.
Цель упражнения заключается в том, чтобы научиться внимательно слушать и оценивать идеи, высказываемые другими.
Глава 5. Выбор решения
И того, и другого. И можно без хлеба!
Для комфортного и взвешенного выбора решения прежде всего должны быть соблюдены два условия: ясность альтернатив и понятные критерии их сравнения. В этом случае выбор становится целесообразным управленческим действием, а не вкусовщиной или подбрасыванием монетки. Это действие в большинстве случаев сводится к построению ранжира – перечня вариантов, упорядоченного по предпочтительности решения. Как правило, ранжир строится на основании факторного анализа нескольких заранее выбранных и параметризованных показателей, которым могут быть приданы весовые коэффициенты.
Важно понимать, что «голый» список альтернатив, не подкрепленный ранжиром, даже при полноте (соблюдении критерия МЕСЕ), не позволяет сделать взвешенный выбор. Вспомните витязя на распутье с картины Васнецова. Ему предложены три альтернативы, доходчиво поясненные возможными исходами, но эта «прозрачность» не избавляет витязя от проблемы выбора гамлетовского масштаба. Витязь изображен в раздумье. Мы доподлинно не знаем этого, но можно предположить, что в этот тяжкий момент он занят именно ранжированием – взвешиванием всех за и против каждого из вариантов.