Обычно начинающий психолог- консультант испытывает трудности в тот
момент, когда ему нужно задать первые вопросы человеку, обратившемуся
за психологической помощью, и установить с ним отношения, необходимые
для эффективной совместной работы. Впрочем, те же трудности испытывает
и пациент , первыми словами которого бывают «Даже не знаю, с чего
начать...»
Преодолеть замешательство поможет знание некоторых приемов начала
работы — с одной стороны, и представление об итоговом результате работы
—с другой. И мы, пожалуй, начнем с конца.
Когда жизнь человека течет благополучно, он, как правило, к психологу не
обращается. Решение обратиться за психологической помощью возникает в тот
момент, когда человек ощущает, что его личные ресурсы исчерпаны. И он хочет
выработать либо новое понимание ситуации, либо новые способы поведения,
либо то и другое одновременно. Он, как правило, уже совершал многократные
попытки разрешить проблему самостоятельно, но так и не вышел из тупика,
двигаясь по замкнутому кругу и возвращаясь каждый раз в начальную точку.
Причина в том, что он пытался разрешить проблему уже известными ему сте-
реотипными способами, которые постепенно исчерпали себя:
Драматизм ситуации состоит в том, что пациент раз за разом упускает тот
момент, когда старые способы поведения и мышления перестают быть эф-
фективными и требуется выработать что-то качественно новое, обучаясь на
непосредственном опыте собственной жизни. Упуская этот момент, он упу-
скает саму возможность собственного развития.
Понятая так, любая психологическая проблема сводится к проблеме обу-
чаемости, но не в специально организованно «учебной» ситуации, а в непре-
рывном потоке своего существования.
Такое непрерывное самообучение взрослого человека на материале
своей жизни, не требующее внешнего руководства и специальной учебной
ситуации, мы называем аутодидактическим процессом (см. нашу статью
«Аутодидактика, нелюбимое дитя педагогики...» в «Учительской газете»,
1993, 21 сент., а также статью «Аутодидактика и авторизованное образова-
ние» в «Вестнике авторизованного образования», 1995, № 2).
* Здесь и в дальнейшем человека, обратившегося за психологической помощью, мы
будем называть «пациент», понимая это слово не в узко-медицинском смысле, как «боль-
ной», а в значении, соответствующем буквальному переводу с латыни: «претерпеваю-
щий, переносящий, испытывающий переживания». Слово «клиент», принятое на За-
паде, и внедряемое сейчас у нас, в русском языке, по нашему мнению, звучит неорга-
нично и вызывает ненужные ассоциации со сферой обслуживания и торговли.
2*
7
Способность человека к аутодидактическому процессу означает готов-
ность к самопознанию, самообразованию и самоисцелению. Последнее по-
нимается широко, не столько как самолечение от «болезней», сколько как
путь к собственной целостности. Тогда каждая жизненная трудность будет
восприниматься позитивно — как возможность чему-то научиться.
В восстановлении или приобретении такой способности мы и видим
конечную цель проблемно-ориентированной психологической помощи.
Отсюда вытекают и некоторые следствия. Главным из них является то, что
такая психологическая помощь не может быть постоянной. Это временная
мера, помогающая человеку встать на собственные ноги. И чем скорее это
произойдет, тем, с нашей точки зрения, лучше. Поэтому мы не разделяем
устоявшуюся в некоторых школах на Западе и активно внедряемую в насто-
ящее время у нас точку зрения, что человек, стремящийся к творческой
самореализации, эмоциональному благополучию и деловому успеху, должен
иметь личного психолога и постоянно ходить на психологические сеансы
или тренинговые группы.
Такая позиция, по нашему мнению, обусловлена коммерческими причи-
нами. В результате пациент оплачивает не только свою некомпетентность в
решении важнейших проблем собственной жизни, но и неспособность
психолога ему эффективно помогать. Заодно у пациента создается некото-
рая параллельная жизнь, в которой он может выражать свои подлинные
переживания (психологу), успокаиваться (в его кабинете), находить насто-
ящее понимание (там же) и продолжать не иметь всего этого в своей по-
вседневной жизни, что, конечно, вызывает психологическое напряжение, и
он опять вынужден идти к психологу. Так круг замыкается... Все это поддер-
живается иллюзией «терапевтического процесса», хотя по существу один