Еще один путь прямого контакта с пострадавшим человеком — жалобы напрямую к вам. У вас много знакомых среди учителей и врачей, и кто-то жалуется на проблемы в своей области. Тут можно раздобыть два типа тем для публикаций. Первый тип — личная история и конкретизированный сюжет, который вертится вокруг одного человека или квартиры жильцов. Кого-то незаконно выселяют, кому-то не дают жить соседи, кто-то пострадал от чьих-то незаконных действий. Например, газету пожаловались жители, что соседка завела дома кенгуру. Езжайте, гляньте на этого кенгуру. Или хотя бы к соседям зайдите, посмотрите, как сыплется штукатурка от его прыжков.
Второй тип тем — это жалобы на то, как какой-то глобальный процесс изменений отразился на местном уровне. Как поликлинику вашу районную пошатнуло от реформы здравоохранения. Как вашу местную многодетную семью заставили платить за платные кружки после реформы образования, а у них денег нет, а раньше кружки были бесплатные.
Если поступает жалоба, претендующая на «обобщение проблемы» (человек пишет, что коснулось не только его, но многих), — проверяйте. Если человек ребенка к зубному записать не может — это еще не тема для публикации. А если у вас в городе детский зубной врач один на всех — тогда тема. Можно попытаться самому взять талон к этому врачу, отстоять ночь в очереди, описать, как дежурили, составляли списки, а потом еще и дрались за этот талон. Выстрелит сотнями лайков. Потому что наболевшую тему затронули.
Бывает так, что тема буквально лежит перед глазами, а журналист проходит мимо, решив, что это несущественно. Однажды стажерка из «Коммерсанта» рассказала своему редактору случай: ее друг пошел на дискотеку, а после — ослеп. Редактор заинтересовался и стал раскручивать информацию: оказывается, на этой дискотеке ослепли несколько человек, все они лежат в больнице. Оказалось, ослепли они из-за неправильных лазеров на дискотеке, а новость «Коммерсанта» цитировал потом весь Интернет. А началось все чуть ли не с беседы в курилке.
14. Антитренд. Самый надежный способ предложить тему, которую никто до вас не затрагивал. Если есть какой-то тренд — то всегда есть антитренд, т.е. противоположное явление. У него меньше героев и пострадавших, его тяжелее заметить и найти, но сюжет в нем всегда интереснее и острее. Если из провинции бегут в города — значит, есть те, кто, наоборот, бежит из города в деревню. Если до вас писали о том, как берут детей-сирот, то напишите про те семьи, которые не ужились с сиротами и вернули их обратно. Если пишут, как геи защищают свои права и выступают против православных — значит, есть и геи, которые «покаялись» и пытаются вылечиться и, возможно, образовали что-то вроде группы анонимных гомосексуалистов и ходят на исповеди. Если люди стали брать собак из приюта — значит, кто-то, напротив, в приют собак отдает.
15. Анализ неудовлетворенных потребностей героев. Все сюжеты в журналистике основаны на том, что герои добиваются базовых жизненных ценностей. Чем ниже находится по пирамиде потребностей та потребность, за которую борются герои, — тем ярче конфликт, тем больше потери, тем яростнее борьба, легче писать и интереснее читать.
Давайте обратимся к иерархии потребностей человека и посмотрим, какие сюжеты в журналистике создает борьба за эти потребности.
• Физиологические потребности. Борьба за жизнь перед лицом смерти, риск умереть (репортаж с войны, из бомбоубежища…), борьба за здоровье и риск его потери навсегда. Борьба за жизненно важные лекарства и медпомощь.
• Потребность в безопасности. Борьба за жилище, борьба за возможность жить в гигиенически качественных условиях (например, жители защищают свои дома от свалки ТБО), борьба за возможность иметь средства к существованию, доступную и комфортную медпомощь, доступное образование и другие базовые блага, гарантированные Конституцией. (Обратите внимание, в предыдущем пункте речь шла о наличии медпомощи вообще, а в этом — о наличии комфортной и доступной медпомощи.) Отсутствие этих благ уже не приведет наших героев к смерти, но скажется на их качестве жизни и здоровья.