Составляя вопросы эксперту, учитывайте его компетенцию. Не нужно задавать, например, руководителю фонда, который собирает деньги на лечение детей от рака, вопросы, касающиеся лечения рака. Это не его компетенция. Вокруг одной сферы деятельности («Лечение рака») вращается очень много специалистов. Один отвечает за образование тяжелобольных детей, третий — за развлечение, четвертый — за сбор денег, пятый — за лечение, шестой — за помощь государства и выбивание квот и т.д. Иногда не получается сразу разобраться, человек какой специальности вам нужен, и вас перенаправляют по нескольким телефонам, в конце концов на проводе оказывается человек с такой должностью такого департамента, о существовании которого вы раньше и не подозревали.
Хороший эксперт и плохой эксперт. Существует мнение, что хороший эксперт не должен получать прибыль на том, что комментирует. Не всегда это верно. Первый пример. Человек сделал себе сайт, наполучал сертификатов, закончил кучу курсов и теперь тоже что-то рассказывает за деньги или продает. Не обязательно этот человек шарлатан, но он часто не является специалистом в своей области. И вы должны отдавать себе отчет, что, беря комментарий у таких специалистов, вы можете рассчитывать только на их опыт, но не можете доверять их обобщениям, потому что часто они не имеют под собой научной почвы. Например, женщина сама родила троих детей и теперь проводит семинары по подготовке к родам на основе своего опыта. Она не имеет медицинского образования. Ее семинары могут быть полезны практическим опытом по проживанию схваток, но, говоря о применении анестезии и о многих других медицинских аспектах родов, такой эксперт будет говорить информацию, основанную на псевдонаучных слухах или доводах натуропатов, которые против обезболивания. Часто бывает так, что компетенция человека по факту более узкая, чем он декларирует. Я получаю рассылку от специалиста по боевым искусствам. И я бы взяла у него комментарий по боевым искусствам. Но в последнее время человека, что называется «понесло», и он в рассылке начал учить людей лечиться от гриппа нетрадиционными методами. Комментарий по лечению от гриппа я бы у него не взяла. У таких людей можно брать комментарий по поводу того, как правильно делать то, что они умеют делать. Разумеется, они не смогут критически относиться к тому, что делают.
! Не следует брать у них комментарий по поводу качества товара или услуги, который они предлагают, если вы хотите оспорить это качество. Точнее, поговорить с ними нужно, но представить их в качестве «второй стороны» (оправдывающейся), а не основной.
Идеальный эксперт в равной мере занимается и наукой, и практикой, при этом последняя не направлена на получение прибыли, а делается ради науки и поиска истины, иногда — ради благотворительности. При этом исследования такого человека РЕШАЮТ актуальные проблемы, интересные журналистам, т.е. проблемы, с которыми сталкиваются наши герои. Я могу привести в пример Галину Солдатову, доктора психологических наук, профессора факультета психологии МГУ, которая руководит еще и Фондом развития Интернет. Под руководством этой женщины проводятся исследования поведения детей в Интернете, и результаты этих исследований потрясающи. Она также руководит горячей линией помощи детям в Интернете, на которую звонят родители детей, подвергающихся травле и сексуальным домогательствам в Сети. Второй эксперт, знакомством с которым я горжусь,— Елена Скоробогатова, доктор медицинских наук, заведующая отделением трансплантации костного мозга Российской детской клинической больницы. Человек спасает жизни тяжелобольным детям и знает все о трансплантациях и о современных методах лечения многих тяжелых заболеваний.
Как найти такого эксперта? Такие люди, как правило, обитают в государственных учреждениях — научных институтах при больницах, в университетах и т.д. В моей практике не было, чтобы крупный специалист работал в частном учреждении. Там можно найти неплохих практиков, но УЧЕНЫЙ чаще всего прикреплен к какому-нибудь государственному институту. Для нахождения эксперта нужной вам специальности я советую искать передовые институты, которые этим занимаются, и в них — лаборатории и кафедры. Как правило, в их названиях встречается ключевое слово, обозначающее проблему (аллергия, вакцинация, витамины…). Например, в Институте питания РАН есть лаборатория витаминов. Итак, найти эксперта можно через институт, занимающийся нужной вам проблематикой. Порекомендовать перечень специалистов может секретарь или сотрудник лаборатории.