Женщины с онкологическими заболеваниями, в соответствии с законом 1997 г., имеют право на бесплатное регулярное обследование и лечение — Women's Health and Cancer Right Act of 1997.
КУДА ЖАЛОВАТЬСЯ НА ПЛОХОЕ МЕДИЦИНСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ? Сначала убедитесь, что ошибка все же произошла, и вам действительно дали не то лекарство или невнимательно отнеслись к вашей жалобе. Нужно поговорить с лечащим врачом, высказав свои претензии. В случае если недоразумения происходят в госпитале, и медицинский персонал не в состоянии помочь, можно обратиться за помощью в Департамент здравоохранения по месту жительства. Там выслушают вас внимательно и, если жалоба носит специфический характер, направят в то ведомство, которое занимается подобными жалобами.
Адреса и телефоны местных отделов Департамента здравоохранения штата Нью-Йорк:
Западный регион
Buffalo Office — 584 Delaware Avenue, Buffalo, NY 144202-1295. Тел. (716) 847-4357;
Rochester Office — 42 S. Washington St., Rochester, NY 14608-2099. Тел. (716) 423-8053;
Регион метрополии:
New York City Office — 5 Penn Plaza, New York, NY 10001-1803. Тел. (212) 613-4855;
New Rochelle Office — 145 Haguenot Street, 6-th floor, New Rochelle, NY 10801-5291. Тел. (914) 632-3701;
DISCIPLINARY ACTIONS Тел. 1-800-663-6114
Если вы пришли к выводу, что врач и его помощники оказали вам услугу непрофессионально или отнеслись халатно, жалобу направьте в отдел профессионального поведения медработников при Департаменте здравоохранения штата Нью-Йорк — New York State Department of Health, Office of Professional Medical Conduct (OPMC), Hedley Park Place, Suite 303, 433 River Street, Troy, NY 12180. E-maiclass="underline" opmc©health.state.ny.us
По указанному адресу отправляют жалобы на докторов и их ассистентов.
Если намерены обжаловать действия других лицензированных специалистов: социальных служащих, стоматологов, офтальмологов, оптометристов, психологов, психотерапевтов, терапевтов, специалистам по заболеваниям ног (podiatrist), то следует обращаться по адресу: New York State Educational Department, Office of Professional Discipline, One Park Avenue, New York, NY 10016. Тел. (800) 442-8106
Если есть вопросы по поводу непонятных счетов, выставляемых за ваше лечение в Medicare (если вы пациент Medicare), можете позвонить по тел. (800) 331-7767. Напоминаем, что подобные государственные организации действуют во всех штатах и носят точно такие же названия. Там расследуют вашу жалобу, й не забудьте указать фамилию, имя и адрес врача или помощника, дату и суть претензии.
БИЛЛЬ О ПРАВАХ ПАЦИЕНТОВ. Любой пациент госпиталя штата Нью-Йорк имеет право:
• ознакомиться с правами пациента (если по какой-либо причине вы не можете с ними ознакомиться, не понимаете или нуждаетесь в помощи, госпиталь обязан предоставить вам в числе прочих услуги переводчика, социального работника, представителя администрации и т. п.);
• пройти курс лечения в полном объеме без дискриминации по признаку расы, инвалидности, сексуальной ориентации, пола, наличия средств;
• получить экстренную помощь в случае необходимости;
• на внимательное и уважительное отношение к себе, а также на обстановку, свободную от некомфортных ограничений;
• иметь доступ к любой информации, включая фамилии, имена и должности лечащих врачей, имена, должности и обязанности любого сотрудника госпиталя, участвующего в лечении, а также на отказ от их участия в обследовании, лечении и наблюдении за вами;
• быть помещенным в палату для некурящих;
• иметь доступ к полной информации о диагнозе, лечении, прогнозе болезни;
• иметь доступ к полной информации для дачи согласия на предлагаемую процедуру или лечение, включая возможную степень риска и пользу от предлагаемой процедуры или курса лечения;
• иметь полный доступ к устной или письменной информации по поводу дачи тем или иным лицом согласия на вашу реанимацию с наступлением недееспособности.
• отказаться от лечения без объяснения причин;
• отказаться от участия в экспериментальном исследовании (для принятия решения об участии или отказе имеете право получить полную информацию об этом исследовании).
• на уединение и конфиденциальность (сохранение в тайне всей информации и записей, касающихся вас лично);
• участвовать во всех решениях по поводу вашего лечения и его оплаты (госпиталь также обязан предоставить письменный план и разъяснение, как и к кому можно апеллировать).
• бесплатно ознакомиться со всеми записями о лечении и на выдачу копий (вам не могут отказать в копиях, даже если вы не в состоянии оплатить этот вид услуг).