На скамейке я просидела какое-то время, пытаясь разобраться в своих чувствах. Ясно было одно: мне нужно что-то менять. И не только в рабочем процессе, но и в подходе к работе, в общении с людьми. Слишком многое стало превращаться в борьбу, и эта борьба начала поглощать меня, делая заложницей собственных эмоций.
«Нужно что-то менять», — решила я. Но что именно? Возвращаться к Ивану с теми же аргументами, что и раньше, казалось бессмысленным. Мы зашли в тупик. Но, с другой стороны, отступать я тоже не хотела. Ведь если я сдамся, что тогда будет с этими рабочими, которые каждый день приходят на стройку, надеясь на лучшее? Что будет с элеватором?
В конце концов, я решила, что нужно подойти к этому вопросу с другой стороны. Возможно, если не получится пробиться через Ивана, стоит попробовать наладить отношения с рабочими напрямую. Узнать их мнение, понять, чего они действительно хотят и как можно улучшить их условия без огромных затрат. В конце концов, иногда решения находятся там, где их меньше всего ждёшь.
На следующий день я вернулась на стройку с новым настроем. Я решила начать с разговора с рабочими. Подойти к ним не как начальник, а как человек, который хочет помочь. Я знала, что они уже привыкли к тому, что начальство решает всё за них, и они, скорее всего, не привыкли делиться своими проблемами. Но если я хочу изменить ситуацию, мне нужно было попытаться заслужить их доверие.
Подходя к бригаде рабочих, которые трудились на одном из участков, я немного нервничала. Что сказать? Как начать разговор? Но когда я увидела их лица, всё стало на свои места. Эти люди не просто рабочие, это люди с мечтами, заботами и трудностями, которые они несут на своих плечах каждый день.
— Доброе утро, ребята, — начала я, стараясь, чтобы голос звучал дружелюбно, без начальственного тона. — Как у вас дела?
Они сначала замялись, переглянулись, явно не ожидая такого начала. Обычно начальство обращается к ним только с распоряжениями, а тут вдруг — разговор. Один из старших рабочих, Сергей, ответил за всех:
— Доброе утро, Лиза. Да, вроде бы нормально. Работаем потихоньку.
— Слушайте, я хотела с вами поговорить. Мне важно узнать, как вы себя чувствуете на этой стройке. Что можно улучшить? Есть ли что-то, что вас беспокоит? — спросила я, стараясь говорить искренне, без формальностей.
Сергей сначала немного растерялся, но потом, видя, что я действительно хочу услышать их мнение, начал рассказывать. Постепенно разговор завязался, и другие рабочие тоже начали делиться своими проблемами. Одни говорили о нехватке инструментов, другие — о том, что у них нет нормальных перерывов на обед. Некоторые жаловались на устаревшее оборудование, которое замедляет работу и создаёт дополнительные риски.
Я внимательно слушала, стараясь не перебивать. Каждый их комментарий был важен, потому что это была та информация, которую я не могла получить от Ивана или других руководителей. Эти люди знали, что нужно изменить, потому что они работали здесь каждый день, сталкиваясь с проблемами лицом к лицу. Все, о чем они говорили я знала и раньше. Но теперь я это слышала от них напрямую, не через шёпот или сплетни. Они говорили открыто.
Когда разговор подошёл к концу, я поблагодарила их за откровенность и пообещала, что попробую сделать всё возможное, чтобы решить хотя бы часть их проблем. Они смотрели на меня с некоторой надеждой, но и с долей скептицизма — ведь сколько раз им уже обещали что-то улучшить, а потом всё оставалось по-прежнему.
Внутри меня горела решимость. Я знала, что теперь у меня есть план. План, который основан на реальных нуждах людей, а не на абстрактных идеях и цифрах в бюджете. И этот план я собиралась воплотить, несмотря на все преграды.
Поднявшись в свой кабинет, я снова решила обдумать весь план. Мне необходимо было поговорить с Иваном. На этот раз я была настроена решительно, но и готова к компромиссам. Я вышла из своего офиса и подошла к двери Ставрицкого. Глубоко вздохнула, успокаивая нервы, и постучалась. Он громко сказал: «Можно». Я открыла двери и смело вошла.
— Иван Алексеевич, во-первых, я извиняюсь за свое вчерашнее поведение. Я не имела права вам говорить подобные слова. — начала я, пока он ещё не успел возразить. — Во-вторых, я поговорила с рабочими. Они рассказали о том, что их беспокоит. И я думаю, что мы можем найти решения, которые не потребуют огромных затрат, но улучшат их условия.