В NBS был PR-отдел, но Минсо набрала своих специалистов, бессовестно переманив их у конкурентов и из других областей. Аналитики трендов следят за всем новым и популярным, чтобы будущая группа шла в ногу с современными трендами. Аналитики цифрового маркетинга изучают как отзывы на проекты и группы в СМИ и социальных сетях, так и успешность рекламных кампаний. Аналитики социальных сетей занимаются только реакцией фанатов на различные активности группы. А менеджер по репутации в сети не только проверяет степень доверия фанатов к бренду, но и дает прогнозы в отношении планируемых событий. Общий штат аналитиков PR-отдела насчитывает десять человек, они получают хорошую зарплату и NBS постоянно ворчат о том, что их можно было бы перекинуть и на задачи всего телеканала, а не только на нужды проектов Минсо. Но она всегда отстаивает своих специалистов. Это спокойное время, когда работы относительно немного, им было необходимо, чтобы лучше разобраться в теме, привыкнуть к новым условиям. Она же примерно половину этих девчонок (а так сложилось, что у нее аналитиками работают только женщины) сманила из смежных областей. Одну вообще у Samsung увела.
Они предоставляют отчеты раз в неделю, если нет ничего срочного. И сегодня партия срочных отчетов еще будет — через пару часов, когда девчонки закончат анализ данных в сети после финального эпизода.
Ну, а пока Минсо проверяла отдельные моменты. Отчет по первой рекламе Хару был весьма толстым. Это интригует — что там такого можно написать из-за одного поста?
Оказалось — можно. Mizuno заплатили меньше ста тысяч долларов за эту рекламу, а уровень вовлеченности фанатов оценили в полтора миллиона долларов. Неплохой результат для парня, который еще даже айдолом не стал. В остальном отчет был посвящен не столько принесенной прибыли, сколько попыткам разобраться — чем обусловлен успех как этой рекламной кампании, так и вообще профиля Хару.
Аналитики называли несколько причин высоких показателей. Первая — Хару делает атмосферные фотографии. Он выкладывает не просто селфи, а обычно старается как-то обыграть происходящее, фотографируясь на разных фонах, в разных позах и с разным реквизитом. Его фотографии — словно съемка из-за кулис, он пускает людей заглянуть в его реальную жизнь. Тут Минсо усмехнулась: инста Хару гораздо эстетичнее его реальной жизни. С его-то внешностью мог бы просто селфи публиковать, красивое личико будет красиво даже на фоне свалки, но… этот ребенок точно имеет какой-то странный, не-корейский комплекс, выходя из себя, если его ценят чисто из-за внешности. Интересно, почему? Как его так воспитали?
Второй причиной успеха считают личные и достаточно подробные тексты. Не просто TMI или загадочная фраза, а полноценный рассказ о каком-то событии. Минсо помнит, что они сами попросили Хару рассказывать что-нибудь в комментариях к посту, чтобы поддерживать образ парня, который любит читать. Вот только результат превысил их ожидания. Это не просто стало частью образа. Тексты выделили его среди остальных айдолов и сделали интересным для людей, которые прежде не были ни фанатами Хару, ни фанатами шоу Lucky Seven.
Еще одна немаловажная причина популярности Хару — новизна и свежесть. Такие, как он, редко становятся кумирами. В к-поп принято считать, что айдол должен быть всегда весел, добр, не показывать недовольства и прощать всех своих обидчиков. Про Хару же пишут, что у него «лицо с субтитрами» — он открыто выражает недовольство, честно отвечает на вопросы, ворчит, если его что-то не устраивает, стойко защищает свои личные границы. Ситуация с Нобу сначала стала причиной массового хейта, но к финалу шоу мнение людей очень сильно изменилось. Во время всех съемок было заметно, что Хару никак не оскорбляет Нобу, не игнорирует его, не пытается унизить. Он просто несколько раз напоминал, что не заинтересован в продолжении близкого общения. Эта позиция «мое спокойствие и комфорт важны для меня» стала весьма популярна в сети. В Корее ведь есть проблема с буллингом, взаимными оскорблениями, лживой дружбой. Хару как бы показал, что можно поступать иначе. Примерно то же самое было и в финальном раунде, когда в его коллективе были проблемы. Учитывая популярность Хару, он мог бы устроить Тэмину веселую жизнь. Если бы он захотел, одного его намека хватило бы для старта массовой травли. Но он предпочел уйти, заботясь только о личном комфорте.