Основательно зарядившись в Red Bull и потратив около года в рекламе и организации мероприятий, где мне очень не хватало «цифры», я пару лет проработал руководителем дирекции интернет-проектов музыкального телеканала A-One. Буква «A» означала альтернативность, мы продвигали альтернативную музыку – хип-хоп, рок и панк. Из веб-сайта A-One требовалось сделать коммерчески успешный проект, и мы внедрили расширенную возможность загрузки контента, стали продавать программы компаниям, которые размещали в них рекламу, создали интернет-магазин и запустили прямой эфир, что в то время было достаточно технически сложно.
И вот после этого я в 2010 г. пришел на мое пока последнее наемное рабочее место – в компанию Mail.Ru Group. Для меня это было идеальное рабочее место, идеальное сочетание «цифры», маркетинга и коммуникаций, идеальная атмосфера стопроцентной активности, присущая не корпорациям, а стартапам, только очень большим. Таким стартапами, по сути, и являются компании Mail.Ru, «Яндекс», Google, Facebook и подобные им, в таких компаниях можно успеть попробовать много гипотез, достаточно часто переходя от одной к другой.
В Mail.Ru я сначала занимался маркетингом автомобильного проекта Авто Mail.ru, включая автомобильную социальную сеть, после чего меня попросили возглавить креативную часть всех проектов Mail.Ru, стать креативным директором. В общей сложности я проработал в Mail.Ru три года, закончив свою карьеру в компании на должности заместителя вице-президента по международному развитию, на которой я занимался сделкой по приобретению My.com для компании и изучал возможности выхода на рынок США. Эксперты до сих пор гадают, сколько стоил домен, называя суммы до миллиона долларов, и я до сих пор не имею права это комментировать. Сделка состоялась осенью 2012 г., и теперь я спокойно пошел на поводу у моей предпринимательской жилки – просто пошел дальше.
Первое, что я решил создать, покинув Mail.Ru, – сервис, который делал бы для клиентов веб-сайты. То есть на самом-то деле я придумал услугу, которая теперь громко называется «цифровизацией» или «цифровой трансформацией».
Цифровизация
Что такое цифровизация? Сергей Попков, управляющий партнер и основатель компании AIC, впоследствии рассказывал мне в программе «Силиконовые дали»:
«Это определение пришло к нам, естественно, с Запада. Прежде всего подразумевается, что бизнес должен полностью перестроиться под цифровые процессы… Примеры: приложение Uber в бизнесе такси, сайт Booking.com в сегменте путешествий и гостиничного бизнеса, Тинькофф Банк в сфере банкинга».
Главный аспект автоматизации – не сами новые технологии, а изменения в мышлении и в бизнес-стратегии. Для успешной цифровизации важно охватить все сферы бизнес-стратегии: клиентов, взаимоотношения между компаниями, данные, инновации и ценность, т. е. преимущества, которые компания предлагает своим потребителям. Константин Захаров и Мердан Дурдымурадов, сооснователи сервиса «Чердак», считают, что «цифра» будет проникать во все сферы жизни:
«Технологии будут помогать нам эффективнее делать логистику, эффективнее работать на складе. Наша ключевая инвестиция на данный момент – это инвестиция в ИТ-платформу, которая помогает нам не терять вещи, эффективно размещать их на складе и утилизировать логистику».
Григорий Аветов, ректор Школы бизнеса «Синергия», заявил, что бизнес будущего – это цифровой бизнес и поэтому цифровизация имеет принципиальное значение:
«Понятно, что когда ты идешь получать образование – это диджитал-образование. Как ты будешь решать эту проблему без этого инструмента? Тренд на цифровое образование растет сумасшедшими темпами, и он растет намного быстрее, чем все остальное».
А Дмитрий Кузнецов, управляющий директор Google в России, считает, что цифровая трансформация уже происходит:
«Это цифровизация всего, что нас окружает, – говорит Дмитрий. – И трансформация происходит, хотим мы этого или не хотим, ежедневно, ежеминутно. Если вы задумаетесь о том, каким устройством вы чаще всего пользуетесь ежедневно, им окажется смартфон… Все данные, которые характеризуют вашу жизнь, собираются в смартфоне, обрабатываются системами и впоследствии могут использоваться… Это происходит на уровне отдельного человека, на уровне групп людей, на уровне компаний, на уровне индустрии и на уровне государства. Оцифровка окружающего мира и использование этих данных, т. н. „Больших данных“ – это и есть цифровая трансформация, о которой так много говорят»…