Так называемая траектория воздействия (рис. 1.2) показывает, что именно самопознание и познание окружающих являются важнейшим фактором успеха. Мы предлагаем своим клиентам сформулировать их намерения в самых различных областях: финансовых показателях, руководстве компанией и взаимоотношениях с людьми, – а затем сравниваем желаемое с действительным, чтобы наглядно показать разрыв между желаемым и действительным. Вряд ли кто-то станет возражать, что такие факторы, как знания, профессиональные навыки и опыт, имеют ключевое значение для эффективности руководства, и у высокопоставленных альфа-лидеров все эти козыри на руках. Остается только определить, какие карты в прикупе, то есть насколько хорошо они знают самих себя (вертикальная ось), и то, как они воздействуют на людей, в т. ч. коллег, подчиненных и клиентов (горизонтальная ось).
Траектория воздействия помогает точнее сформулировать свои намерения и выявить внутреннюю мотивацию. Отвечая на вопросы о своих убеждениях и ценностях, наши клиенты часто осознают необходимость изменить поведение, мешающее реализации их намерений.
Например, в 2001 году Кевин Роллинз, бывший тогда директором по операциям и президентом Dell (сегодня он занимает пост генерального директора), хотел сделать такие простые ценности, как внимание к людям, честность и хорошие отношения между сотрудниками, частью корпоративной культуры, ориентированной на финансовые результаты. Желание развить аналитический стиль руководства и стать настоящим лидером, способным вести за собой людей, привело к рождению инициативы «Душа Dell». Она серьезно повлияла на методы руководства: при выплате вознаграждений работа менеджеров теперь оценивается в зависимости от того, ощущают ли подчиненные поддержку и помощь наставника.
Чем больше человек знает о себе, тем меньше разрыв между желаемым и действительным, и, соответственно, снижается пагубное влияние стрессов и перегрузок.
Есть ли у вас качества альфа-лидера?
Если вы еще не занялись самоанализом, настоятельно рекомендуем вам сделать это, используя электронную анкету «Оценка качеств альфа-лидеров» (см. www.AlphaMaleSyndrome/assessment).
Вопросник «Альфа-лидер ли вы?» поможет понять, есть ли у вас искомые качества и насколько сильны ваши достоинства и недостатки. Если вы затрудняетесь с ответом, выбирайте утверждение, которое, на ваш взгляд, больше соответствует действительности. Будьте внимательны и отвечайте честно.
1. Я не успокоюсь, пока не выполню задуманное во что бы то ни стало.
2. Я всегда говорю то, что думаю.
3. Я люблю побеждать в любой игре.
4. Люди с готовностью идут за мной.
5. Я всегда ожидаю от подчиненных высоких результатов и помогаю им добиваться их.
6. Я принимаю то решение, которое считаю правильным, даже если другие со мной не согласны.
7. Я имею твердые убеждения в тех областях, в которых разбираюсь.
8. Я редко сомневаюсь в том, что способен выполнить задуманное.
9. Руководя людьми, я всегда устанавливаю им высокую планку.
10. Даже добившись успеха, я всегда думаю о том, что кое-что можно было бы сделать лучше.
1. Я считаю, что моя полезность зависит от того, каких результатов я добиваюсь.
2. Я не задумываюсь, задевают ли мои действия чье-то самолюбие.
3. Проявление несогласия я воспринимаю как вызов или оскорбление.
4. Я считаю, что измениться должны прежде всего другие.
5. Если у меня есть хорошая идея, а меня просят выслушать соображения подчиненных, я раздражаюсь.
6. Иногда я выхожу из себя и открыто выражаю недовольство.
7. Говорят, что если мне приходится повторять что-то дважды, я раздражаюсь и становлюсь грубым.
8. У меня есть твердое мнение даже по вопросам, в которых не очень разбираюсь.
9. Мои отношения с людьми часто строятся на основе соперничества.
10. Мне не раз говорили, что я не умею слушать.
Вопросник не столь подробен, как анкета, представленная на сайте, но он дает общее представление о ваших лидерских качествах. Если вы согласились с большинством утверждений из первой десятки, вы, скорее всего, энергичный и влиятельный руководитель, имеющий многие положительные качества альфа-лидеров.
Если вы согласились хотя бы с половиной из второй десятки, вам придется над собой поработать. Если же истине соответствуют семь или восемь утверждений, скорее всего, вы заложник своих недостатков. А если вы согласны с девятью или десятью пунктами, у вас серьезные проблемы.