После окончания разговора обязательно поинтересуйтесь, каковы ваши дальнейшие действия: когда можно будет ждать результата собеседования, и, в случае положительного решения, какие дополнительные материалы и документы вам могут потребоваться при личной встрече. Если вы знаете электронный адрес сотрудника, который с вами общался, после разговора ему можно направить краткое письмо-напоминание, в котором, помимо благодарности за беседу, еще раз перечислить свои сильные стороны как профессионала.
Если по итогам телефонного разговора вы сразу получите отказ или поймете, что сами не заинтересованы в данной позиции, то обязательно поблагодарите вашего собеседника за приятный разговор и выразите надежду на возможность сотрудничества в будущем. Опыт ведения телефонных переговоров с работодателем, как и любой другой навык, приобретается не сразу. Чем больше телефонных звонков вы сделаете, тем будете увереннее себя чувствовать от раза к разу и, следовательно, меньшее число ошибок допустите. Это тот самый случай, когда количество неизбежно переходит в качество.
Собеседование в кадровом агентстве
Не стоит пренебрегать возможностями
Передача вспомогательных функций на аутсорсинг сейчас широко применяется компаниями в разных областях бизнеса. Не стала исключением и сфера рекрутмента. Многие фирмы специально выделяют средства из бюджета на подбор персонала и отдают эту процедуру на откуп другим организациям – кадровым агентствам. Причины могут быть разными: кто-то не хочет заниматься первичным поиском, кто-то не желает афишировать свои кадровые проблемы. В любом случае компании, специализирующиеся на подборе персонала в определенной отрасли, хорошо ориентируются на рынке труда и имеют свои базы данных по соискателям. Поэтому тем, кто решил заняться поиском работы, не стоит пренебрегать сотрудничеством с агентствами по трудоустройству, чтобы не упустить интересные предложения. К тому же рекрутеры всегда помогут грамотно составить резюме, сориентируют относительно размера компенсации, охарактеризуют те компании, чей бизнес находится в вашей профессиональной сфере. Если же вы претендуете на топовую позицию, то вам вообще несолидно «продаваться» самому – необходимо доверенное лицо, которое сделает вам промоушен.
Выбирая кадровое агентство, которому вы доверите свое трудоустройство, имейте в виду, что они бывают разного уровня и ценовой категории.
Выбирая кадровое агентство, которому вы доверите свое трудоустройство, имейте в виду, что они бывают разного уровня и ценовой категории. Составьте для себя список лучших: их рейтинги несложно найти, подняв архивы журналов «Карьера» и «Управление персоналом» . Компании, существующие на рынке подбора персонала более 5 лет и устойчиво зарекомендовавшие себя с положительной стороны, придают работе с соискателями не менее серьезное значение, чем взаимоотношениям с фирмами-заказчиками. Так, когда Анна Т. в поисках вакансии главного бухгалтера в Москве обратилась в кадровое агентство, ей сразу предложили несколько позиций, одна из которых подошла. После двух месяцев работы на новом месте, уже после окончания испытательного срока, рекрутер продолжал регулярно связываться с ней, чтобы удостоверится, все ли в порядке.
Этапы работы с соискателями
«Обычно в агентстве все кандидаты проходят одно собеседование, – рассказывает руководитель направления "Финансы и банки" холдинга "Империя Кадров" Ксения Классен. – Именно оно является наиболее важным этапом в трудоустройстве. При первой встрече претендент оценивается комплексно. Имеют значение любые характеристики: словарный запас, манера говорить, умение подать себя». Во время встречи консультант агентства определяет личностные данные соискателя, проверяет его профессиональный уровень, по необходимости проводит квалификационные тесты. Если в проекте задействовано несколько специалистов агентства, то кандидату необходимо сначала встретиться с рекрутером, а затем с консультантом проекта. Как правило, оба интервью проходят в один день. По их итогам составляется общая характеристика кандидата, и при условии соответствия требованиям вакансии его резюме направляется работодателю.
В кадровом агентстве Penny Lane Personnel при первичном отборе соискателей на вакантную должность составляется детальный профиль компетенций, стажа и других анкетных данных. «Если мы пригласили претендента на интервью, значит, мы уже убедились в том, что сведения об этом человеке соответствуют требованиям компании-клиента, – рассказывает генеральный директор Penny Lane Personnel Татьяна Долякова. –А по результатам беседы мы решаем вопрос о представлении кандидатуры нашему заказчику».
Интервью, которое проводят с претендентами консультанты Penny Lane Personnel, состоит из четырех основных частей:
Для того чтобы получить от кандидата полную информацию, необходимо, чтобы он максимально раскрылся.
Краткий рассказ о компании-работодателе и специфике бизнеса, о вакансии и функциональных обязанностях.
Во-первых, таким образом проявляется уважение к претенденту и активизируется его интерес к вакансии, а во-вторых, данная информация используется в последующем построении ситуационных вопросов.
Непосредственно интервью.
Соискателю предлагается ответить на ряд вопросов, решить несколько ситуационных задач, по результатам которых консультант делает вывод о соответствии уровня квалификации претендента заявленному в резюме.
Вопросы соискателя к консультанту .
Позволяют оценить сферу интересов человека и адекватность понимания им ситуации.
Перечень стандартных вопросов консультанта
Расскажите немного о себе.Что вас отличает от других претендентов?Какие пять прилагательных описывают вас лучше всего?Что вы можете сделать на этой работе такого, чего не может другой?Чем вас привлекает работа в этой должности?Каковы ваши сильные качества? Каковы ваши слабые стороны? Почему вы решили сменить место работы?Как вы представляете свою карьеру через 2 года, 5 лет?На какую зарплату вы рассчитываете?
Ситуационные задачи зависят от сферы вашей профессиональной деятельности. Например, рекламщикам могут предложить следующий вопрос: «Считаете ли вы удачным рекламный слоган "Не тормози – сникерсни!"? Как вы полагаете, почему используется именно он? Приведите примеры продукции, для которой подобный стиль был бы оптимален. Обоснуйте свой ответ».