Выступая перед аудиторией, вы словно ведете ее по намеченному пути, и чем логичнее построена речь, тем лучше. Имеет смысл организовать весь материал выступления по принципу «обстоятельства — проблема — решение», в тематическом, хронологическом или географическом порядке. Посмотрите, например, как можно строить беседу на тему «Выработка имиджа».
«Обстоятельства — проблема — решение»: У вас нет времени думать о своем имидже — Вы не справляетесь с правильной подачей себя — Приходите на мои семинары и купите эту книгу!
Хронологический порядок: Как можно за шесть месяцев улучшить свой имидж, используя расписанные по месяцам программы.
Географический порядок: А как обстоит дело с этим вопросом в Америке и в Европе? Что мы взяли у Америки и Европы? Что еще следовало бы у них перенять?
Из этого примера понятно, что для одних тем больше подходят одни структуры, для других тем — другие, и вам необходимо выбирать ту структуру, которой будет легче всего следовать: так будет удобнее и вам, и аудитории. Географическая и хронологическая структуры в приведенном выше примере выглядят нечетко и искусственно. Использование структуры «обстоятельства — проблема — решение» оказывается эффективным в том случае, если ваша цель — убедить кого-то что-либо купить. Если вы хотите использовать подход, апеллирующий в первую очередь к логике, постарайтесь предугадать вопросы аудитории. Поставьте проблему, предложите для нее свое решение, покажите несостоятельность альтернативных решений и ведите слушателей, разворачивая перед ними свою теорию. Вы должны будете продемонстрировать свой интеллект и рациональность мышления, а также польстить аудитории, показав, что считаете ее уровень достаточно высоким для понимания излагаемого материала.
Не старайтесь готовить слишком много материала. Аудитория скорее поймет вашу идею, если структура ее изложения будет простой, и вы сможете проиллюстрировать ее примерами и сравнениями.
Средства организации выступления.
Существуют такие формы организации информации, при использовании которых усвоение информации идет с большей эффективностью. Нечетное количество тезисов, группы из трех понятий (например, вера, надежда, любовь) параллели и сравнения (с одной стороны…, с другой стороны…) являются эффективными методами изложения информации. Люди лучше запоминают нечетные числа, потому что они образуют в мозгу более четкую структуру.
В начале выступления определенное время уходит на то, чтобы аудитория к вам приспособилась. На этом этапе следует говорить со скоростью приблизительно 130–150 слов в минуту, то есть примерно в три раза медленнее, чем информация может обрабатываться мозгом. Затем внимание аудитории неизбежно будет отвлекаться. Чтобы привлечь внимание с самого начала и поддерживать его до конца выступления, можно использовать специальные приемы, например, делая спорные заявления, высказывая риторические и обычные вопросы, меняя позицию, рассказывая анекдоты и шутки, используя разный уровень громкости голоса. Обычно внимание аудитории отвлекается уже через десять минут, и если выступление длинное, оно должно перемежаться вышеперечисленными приемами.
Большинство людей понимают необходимость энергичного начала выступления, но многие забывают, что еще более важную роль играет энергичность завершения. Ведь это — последнее, что слышит от вас аудитория, поэтому оно должно быть самым запоминающимся.
Если оратор чувствует себя в чем-либо виноватым, он или она часто возвращается назад, пытается вносить какие-то поправки. Перескакивание с одной мысли на другую отвлекает слушателя от содержания выступления. Если подготовлено энергичное окончание, следует уложиться в нужное время и логично завершить речь. Четкость заключения способна компенсировать запинки, встречающиеся в начале, и даже вялую середину выступления.
Привлекайте все свое воображение в выборе методов. Чем вы доступнее и ближе аудитории, тем лучше. Хорошо, если уже в начале выступления удается добиться реакции аудитории, это часто оказывается весьма полезным. Вы должны показать, что признательны аудитории, и еще сильнее вовлечь в свое выступление, это обычно нравится людям. Помните, что в больших группах люди чувствуют себя менее скованно, и такая форма реакции как смех является весьма заразительной.