Не торопитесь оглашать свою краткую биографию или сообщать о проделанной ранее работе в самом начале собеседования. Иначе может создаться впечатление, что вы не уверены в своем умении отвечать на вопросы и стремитесь отвлечь внимание от своей персоны.
Интервьюер по определению находится в более выгодной позиции, чем кандидат, поэтому вам нет нужды подчеркивать свою компетентность одеждой. Если угодно, ваша наружность должна внушать уверенность, а одежда — представлять типичный образчик удобной рабочей униформы, приличествующей положению в компании. Для интервьюируемых же общепринятым нарядом на случай собеседования является костюм. В некоторых профессиях, особенно творческого характера, бывает очень трудно определить, что надеть. Если вас одолевают сомнения, можете подойти к зданию компании к девяти утра или к пяти вечера и узнать действующий «одежный кодекс». И тогда ваша одежда на собеседовании должна быть его наиболее изящным вариантом. Надо сказать, даже в рамках родственных отраслей работники могут придерживаться совершенно несхожих стилей в одежде. Как-то в американской телепрограмме «The Big company» была показана передача, в которой сравнивались фирмы Apple Computers и IBM. Работники этих компании выглядели настолько непохожими, что было просто непостижимо, что они могут поменяться занятиями без радикального изменения внешности, хотя фактически все они работали в одной сфере. Служащие из Apple предпочитали повседневную одежду слегка «альтернативного» стиля, тогда как работники IBM носили безупречные деловые костюмы. Вот несколько советов Сью Берри:
• Нередко интервьюируемые оказываются недостаточно подготовленными и бывают не в состоянии уловить, ЧТО ИМЕННО ТРЕБУЕТСЯ ЗНАТЬ ОРГАНИЗАЦИИ. Если вы подумаете над деятельностью компании и предложите из своего опыта ряд ключевых положений, которые сделают из вас перспективного кандидата, это может оказаться весьма кстати.
• Иногда люди учат свои речи буквально наизусть, словно актеры провинциального театра, декламирующие роли. Выглядит это довольно неприятно. Надо обдумывать тезисы выступления, а не зубрить текст!
• Давая интервью, многие люди предпочитают говорить достаточно абстрактно, возможно, опасаясь сболтнуть о себе лишнее. Но при возможности лучше приводить конкретные примеры. Например, на вопрос: «Что, по вашему мнению, отличает хорошего менеджера?» можно отвечать, излагая положения теории менеджмента. Но в качестве альтернативы — и это будет более уместно — вы можете обратиться к собственному опыту: «Как менеджер, я убедился в том, что…» — и рассказать интервьюеру о своих действиях в этой роли. У него, возможно, начнет складываться более наглядное представление о вашей профессиональной деятельности, и разговор будет легче вести, не рассуждая об абстрактных понятиях.
• Вас, безусловно, будут оценивать по внешности. Не впадайте в крайности и помните о факторе «таких, как мы». Здесь лучше проявить большую сдержанность, чем переборщить. Крайне важен постоянный зрительный контакт — будьте бдительны, но в то же время раскованы.
• Во время интервью вы представляете наиболее выигрышную версию своего имиджа, как и в случаях выступлений на публике. В отличие от обычной беседы в подобных ситуациях следует больше внимание уделять тому, как ваша речь будет восприниматься другими людьми. Говорите короткими предложениями, избегайте длинных запутанных фраз. Это позволит четче донести мысли до слушателей.
• Мы склонны относится к интервью как к экзамену и отвечая на вопрос, стремимся выдать все, что знаем по затрагиваемой проблеме. А в действительности нужно помнить, что собеседник должен расстаться, желая продолжить разговор с вами. Интервьюера необходимо заинтересовать и оставить возможность задавать новые вопросы, чтобы беседа развивалась гладко и динамично. Как говорила Сью, «никто не вызывает у проводящего собеседование такого желания завершить интервью, как человек, который переходит к шестому абзацу ответа на вопрос».
• Очень важно с самого начала оговорить, о чем будет идти речь в интервью. Интервьюируемые весьма ранимы и поэтому часто подозрительны; если они опасаются, что ими будут манипулировать, интересного разговора может не получиться.
• Интервьюеров привлекают те собеседники, которые похожи на них самих. Это несправедливо, но, к сожалению, правда. Тем не менее, можно произвести сильное впечатление, если заранее хорошо подготовиться. А если вы продемонстрируете конструктивно-позитивные способности и манеры не будут противоречить тому, что говорите, победа будет полной. Большинство из нас способно сделать очень многое для подачи своего образа в должном свете.