Общественное мнение благосклонно относится только к доносам, сделанным по серьезному поводу, открыто, правдиво, после предупреждения и за личной подписью.
Массы осуждают доносы из страха перед разгулом доносительства, власть имущие — чтобы избавить себя от необходимости разбираться с огромным количеством компромата.
Альтернативы доносительству для потенциальных доносителей: убеждение, публичная критика (в том числе в средствах массовой информации), самосуд. Альтернативы доносительству для получателей доносов: разведка, ревизии. Что касается критики чиновников в средствах массовой информации, то она может возыметь обратный эффект: власти постараются замять дело, чтобы не выглядеть слишком ущербными.
Разгул доносительства затрудняет общение, принятие решений, вообще снижает эффективность интеллектуальной работы и невротизирует общество.
8.12. Как писать жалобы.
Жалобы являются эффективным приемом борьбы с противниками. Чтобы не приобрести репутации мелкого склочника, надо писать их нечасто, по существенным поводам, в хорошем ироничном стиле. Обращаться можно к начальнику обидчика или в проверяющий орган. Жалобы начальнику срабатывают в тех случаях, когда …
1) у начальника вашего противника тоже есть на него зуб;
2) дела в коллективе идут неважно, и начальнику вашего противника надо сделать кого-то козлом отпущения.
Отличия жалобы от доноса:
жалоба всегда делается открыто, донос — как правило, тайно;
жалоба сообщает о личном ущербе жалобщика, донос может быть не по поводу личного ущерба;
жалоба требует решения, донос просто информирует;
если жалоба по мелкому поводу свидетельствует о чувстве достоинства, то мелкий донос — об ущербности личности.
Одна небольшая жалоба обычно ничего не меняет ни для вас, ни для вашего обидчика, но все равно лениться не следует. Когда накапливаются 4..6 жалоб на одного человека от разных людей, появляется основание для принятия крутых мер. Опытный начальник никогда не затеряет такой бумажки, как жалоба. И вы не теряйте, когда станете начальником. Накопление бумажек до критической массы может длиться и несколько лет. Это нормально.
Не следует писать жалобы намного чаще, чем это делают другие. Свой лимит жалоб расходуйте рационально. Толстая пачка ваших посланий может быть использована против вас же: позволит представить вас как мелкого склочника, мешающего нормальной работе должностных лиц.
Нередко в конфликте ни одна из сторон не является полностью правой. Но если ваш противник созрел для заклания, вашей частичной неправоте не придадут значения.
Пишите жалобу кратко, простым языком, без канцелярщины, без заискивания, без демагогии, без оскорблений. Начинайте с сути. Четко выразите, чего вы хотите. Не утаивайте своих грехов. Предложите действия, которые должны быть предприняты. Укажите все обстоятельства, которые существенны для принятия решения по жалобе. Независимо от сути дела, ваша жалоба должна быть добротным литературным произведением и доставлять удовольствие при чтении. Подпустите пару хлестких риторических фраз. Добавьте немного юмора. Пишите так, чтобы не стыдно было увидеть этот текст и в Полном собрании ваших сочинений; чтобы биографам-канонизаторам не пришлось краснеть за вас и искать оправдания вашей мелочности.
9. Увольнение с работы.
Вполне может оказаться, что вы не вполне справляетесь с порученной вам работой. Причиной может быть нехватка опыта и знаний на первых порах или же ваше чрезмерное отвлечение на любимые посторонние занятия. Также возможно, что набор ваших способностей не соответствует тому, что требуется. В этом случае, конечно, следует перейти на другую должность или уволиться — причем до того, как обнаружится ваша несостоятельность. Иногда удается при этом сделать так, что ваша репутация не только не пострадает, но даже и выиграет: подать начальству какие-то радикальные предложения по улучшению технологии или чего-нибудь еще, а после того, как они будут отвергнуты, заявить о своем намерении уйти.
Правильно уволиться с работы не намного легче, чем правильно на нее устроиться. Если вы хорошо освоите и то, и другое, ваша карьера ускорится значительно.
Обычно только через увольнение удается открыть перед собой новые горизонты, получить новые возможности, в некоторой степени начать жизнь сначала, не повторяя старых ошибок. Для нанимателя новый работник человек выгоден тем, что имеет «свежий взгляд» на ситуацию и к тому же привносит опыт другого предприятия. Начальник, который сам пришел со стороны, обычно стремится нанять со стороны еще несколько человек — причем на важные должности — чтобы не оказаться в одиночестве перед сплоченным фронтом «старожилов». Таким образом новички иногда получают преимущество перед теми, кто провел на предприятии многие годы.