Лена все-таки заставила себя сходить в магазин. Потом снова уселась за компьютер и занялась поисками отзывов на отель Андрея. Их оказалось немного, и все положительные, кроме одного. Автор негативного отзыва жаловался на неудобное расположение гостиницы и невкусное питание. О недостатках питания писал и автор другого отзыва. Все остальное ему понравилось, но вот с питанием, на его взгляд, могло быть получше.
Лена удивилась, как она сама забыла про питание. А ведь это тот пункт, на котором можно развернуться! В отеле Андрея питание не входило в стоимость проживания, но все равно можно поругать. Если уж взялся оказывать такую услугу, как питание за дополнительную плату, изволь кормить отдыхающих по высшему классу.
Поразительно, что никто не писал о плохой уборке номеров, несвоевременной замене постельного белья: ведь отзывы на отечественные гостиницы пестрят такими претензиями. Выходит, в отеле Андрея с этим все в порядке? Ну да, выдрессировал бедных горничных. Наверное, сам лично проверяет готовность номеров к заселению и качество текущей уборки. С таким зверем-хозяином не забалуешь.
А вообще, какие-то скучные отзывы. То ли дело у некоторых других отельеров! Например, Лене попался в интернете такой замечательный отзыв:
«За десять дней проживания в нашем номере убирались только два раза. Насилу добились, чтобы нам поменяли хотя бы один раз полотенца. На пятый день отдыха потек кран в санузле. Его не могли починить двое суток, и мы засыпали под звук льющейся из него воды. Администраторы от нас просто убегали, когда мы просили их помощи. Мы пытались поговорить с владельцем отеля, на что он нам возмущенно ответил: «Я приехал сюда отдыхать, а не решать проблемы»…
Или вот еще трэшачок:
«С отелем нам «повезло» по полной программе. Мало того, что номера оказались хуже, чем выглядели на фотографиях в интернете, мало того, что их не хотели убирать. И даже неработающий в тридцатиградусную жару кондиционер – это мелочь. Но как раз в то время, когда мы жили в данном отеле, приехала отдыхать компания знакомых хозяина из другого города. Они вместе с хозяином пили-гуляли допоздна прямо под нашими окнами, прыгали в пьяном виде в бассейн. А наутро хозяин расхаживал по территории в одних семейных трусах, похмеляясь пивком и за что-то кроя матюгами обслуживающий персонал»…
Лена попыталась представить Андрея, разгуливающего по территории отеля в одних трусах. Нет, слишком нереалистично! И он никогда бы не ответил клиентам, как владелец отеля из первого отзыва. Вот неработающие кондиционеры и текущие краны – другое дело. На горничных ей не хотелось возводить поклеп, но можно обыграть ситуацию несколько иначе…
Почувствовав прилив вдохновения, Лена открыла чистый вордовский файл и начала писать.
«Я слышал, что с уборкой номеров обычно все в порядке, но мы попали в неудачный период. Перед нашим приездом из отеля уволились сразу две горничных, и оставшаяся не могла справиться с уборкой. Так что неделю жили в неубранном номере. Вообще, мне сказали, что в этом отеле вечная текучка кадров: персонал увольняется из-за плохого характера владельца, платящего сотрудникам гроши, но требующего работы на износ. Поэтому и с питанием возникают проблемы: готовить элементарно некому. Первые дни мы пытались что-то заказывать на завтрак и обед, но потом плюнули и стали питаться в столовых на набережной. Кстати, до моря хоть и недалеко, но отель расположен на крутой горе. На пляж-то быстро спускаешься, а вот дорога оттуда занимает не меньше двадцати минут. На территории есть просторный бассейн, но вода в нем показалась нам грязноватой, и мы не рискнули там купаться. А так ничего, место приятное, персонал вежливый. В общем, из пяти баллов оцениваю на твердую «троечку».
Лена хотела приписать про собак и сломанный кондиционер, но подумала, что это будет уже перебор. Отзыв и без того получился хорош. Немного подправить – и можно заливать на сайты. А подпишет она его так: «Сергей Николаев, Пермь, отдыхал в сентябре прошлого года». Сегодня разместит этот отзыв, завтра – еще парочку, а потом – еще. Только надо написать сейчас, пока есть запал. И с завтрашнего дня нужно снова заняться переводами, нельзя отдыхать несколько дней подряд.