ИНСТРУМЕНТАРИЙ ДЛЯ РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМ: «ЗА» И «ПРОТИВ»; КРИТЕРИИ И ОЦЕНКА
Когда вам необходимо оценить сразу много вариантов и выбрать из них самый лучший, стоит воспользоваться следующим инструментарием:
ИНСТРУМЕНТ № 1. «ЗА» И «ПРОТИВ»
Первый инструмент носит название «за» и «против». Он помогает расширить круг вариантов и учесть как позитивные («за»), так и негативные («против») стороны, прежде чем принять окончательное решение. Представьте себя на месте Киви и попробуйте выбрать для себя новую школу, куда хотели бы перейти. Инструмент «за» и «против» поможет установить различия между имеющимися вариантами.
ШАГ 1: ПЕРЕЧИСЛИТЕ ВСЕ ВАРИАНТЫ
Сначала перечислите все варианты. Например, у вас есть выбор из трех школ: старшая школа «Армадилло», старшая школа «Бивер» и старшая школа «Кугуар».
ШАГ 2: ПЕРЕЧИСЛИТЕ ВСЕ «ЗА» И «ПРОТИВ» ДЛЯ КАЖДОГО ВАРИАНТА
Затем перечислите все «за» и «против» для каждого варианта. Даже если считаете какой-то вариант самым привлекательным, возьмите за правило задавать себе вопрос: «Существуют ли здесь негативные аспекты? Существуют ли другие позитивные аспекты?» Всем нам свойственно поддаваться порыву первого впечатления. Если нам что-то с самого начала кажется привлекательным, мы склонны искать доказательства в подтверждение этой мысли; с другой стороны, если что-то покажется нам непривлекательным, мы стремимся подчеркнуть только негативные стороны. Очень важно избежать этой тенденции и принять разумное решение. При сравнении трех школ ваш список «за» и «против» может выглядеть приблизительно как в таблице:
Школа
ЗА
ПРОТИВ
«Армадилло»
Высокое качество образования Сильная бейсбольная команда Бесплатное обучение Возможно, сюда перейдут некоторые мои друзья
Нет программы по международному обмену учащимися Далеко от дома Старое здание школы
«Бивер»
Высокое качество образования Программа по международному обмену учащимися Сильная бейсбольная команда Бесплатное обучение Многие мои друзья планируют перейти в эту школу
Далеко от дома Старое здание школы
«Кугуар»
Рядом с домом Новое здание школы
Низкое качество образования Посредственная бейсбольная команда Высокая плата за обучение (15 000 долларов в год) Никто из моих друзей не собирается учиться в этой школе
ШАГ 3: ВЗВЕСЬТЕ КАЖДЫЙ ПОЗИТИВНЫЙ И НЕГАТИВНЫЙ ПУНКТ ИЗ СВОЕГО СПИСКА
Не все аргументы «за» и «против» какого-то варианта имеют равное значение. Следующим вашим шагом будет присвоение веса каждому пункту. Давайте возьмем в качестве примера такое взвешивание:
+++ / — Очень привлекательно / непривлекательно ++ / – Умеренно привлекательно / непривлекательно
/ - Слабо привлекательно / непривлекательно
Школа
ЗА
ПРОТИВ
«Армадилло»
+++ Высокое качество образования ++ Сильная бейсбольная команда +++ Бесплатное обучение ++ Возможно, сюда перейдут некоторые мои друзья
- Нет программы по международному обмену учащимися - Далеко от дома - Старое здание школы
Итого: 10+
Итого: 3-
«Бивер»
+++ Высокое качество образования +++ Программа по международному обмену учащимися +++ Сильная бейсбольная команда +++ Бесплатное обучение ++ Многие мои друзья планируют перейти в эту школу
- Далеко от дома - Старое здание школы
Итого: 14+
Итого: 2-
«Кугуар»
+ Рядом с домом + Новое здание школы
— Низкое качество образования – Посредственная бейсбольная команда — Высокая плата за обучение (15 000 долларов в год) - Никто из моих друзей не собирается учиться в этой школе
Итого: 2+
Итого: 9-
Предположим, для вас очень большое значение имеют качество образования и его стоимость (поэтому вы присваиваете им вес +/- 3), а возраст здания школы имеет второстепенное значение (т.е. вес этого пункта будет +/- 1).
шаг 4: Выберите самый привлекательный вариант
И, наконец, последний шаг состоит в том, чтобы выбрать самый привлекательный вариант из взвешенных «за» и «против» из вашего списка. В данном случае, пожалуй, стоит выбрать старшую школу «Бивер», набравшую наибольшее количество плюсов и наименьшее количество минусов.
ИНСТРУМЕНТ № 2. КРИТЕРИИ И ОЦЕНКА
Следующий шаг называется «Критерии и оценка». Этот инструмент используется для того, чтобы установить, какие критерии — другими словами, качества — необходимо использовать в ходе оценки вариантов; определить степень важности каждого критерия; эффективно оценить имеющиеся варианты.