Неизвестно, правда, является ли автор анонимки тем самым "героем", от которого поспешило откреститься начальство.
При оценке этой истории следует учитывать эфемерность самой природы отзывов в Интернете, да и достоверность разгромного письма тоже не является бесспорной. Беда в том, что описанный случай наверняка не единственный: слишком уж привлекателен "черный" маркетинг по соотношению эффективности, трудозатрат и риска разоблачения.
При всей своей непорядочности действия сотрудника Belkin носят мирный характер, а вот между разработчиками приложений для iPhone развернулась настоящая информационная война с применением точечных пользовательских отзывов.
Одна из компаний обвинила конкурента в подделке комментариев, размещаемых в App Store и на тематических сайтах.
Впрочем, у стороны, считающей себя пострадавшей, вместо веских доказательств есть лишь умозаключения, хоть и вполне логичные. К примеру, выглядит подозрительным, когда сразу на всех популярных ресурсах, упоминающих продукты двух производителей, предположительно одни и те же люди оставляют негативные комментарии об одной из программ, неизменно хваля вторую. Столкнувшись со столь обескураживающим давлением, компания попросила Apple удалить порочащие ее отзывы, но получила отказ, снабженный, правда, практическим советом: отмечать негативные комментарии как "бесполезные", тем самым перемещая их в конец списка. Вообще же перспективы борьбы с такого рода атаками, наверное, не самые радужные. ИК
Ширится скандал вокруг дефектных винчестеров Seagate.
История берет начало еще в ноябре, когда в Интернете появились первые жалобы покупателей Barracuda 7200.11: жесткий диск внезапно становился невидимым для BIOS. Вскоре выяснилось, что c проблемой столкнулись сотни человек и она затрагивает также некоторые другие модели, произведенные компанией (DiamondMax 22 и Barracuda ES.2 SATA).
По мере приближения новогодних праздников количество взволнованных откликов росло, и в январе обсуждение таинственного дефекта выплеснулось с технофорумов на сайты интернет-магазинов и, конечно, форумы самой Seagate. К сожалению, в компании повели себя не лучшим образом, предпочитая делать вид, будто ничего не случилось (позднее это объяснили тем, что отзывы о проблеме не были "статистически значимыми"). Панические сообщения на форумах нередко просто удалялись модераторами, которые старались удержать дискуссию в рамках правил. Обозленные пользователи даже начали сбор данных для импровизированной петиции, в которую заносились сведения о сломавшихся винчестерах: таким образом они надеялись преодолеть пресловутый "статистический" барьер.
Ситуация изменилась после того, как на происходящее обратила внимание пресса. В середине января Seagate наконец признала наличие проблемы. Согласно официальному заявлению, виной всему прошивка некоторых хардов, изготовлявшихся вплоть до декабря 2008 года. Определить потенциально глючный экземпляр можно с помощью утилиты, выложенной на сайте компании, но чтобы получить обновленную версию прошивки, придется написать письмо в службу поддержки. Если же проблему не удалось решить своими силами, дефектное устройство предлагается отправить производителю. После обрушившейся на нее жесткой критики, компания пообещала не только бесплатно заменить глючащие винчестеры, но и взять на себя расходы по восстановлению данных, если это понадобится. ЕЗ
В 1965 году будущий глава Intel Гордон Мур описал свое наблюдение, впоследствии названное законом Мура, которое гласит, что количество транзисторов в микропроцессорах удваивается каждые полтора-два года. Как ни удивительно, даже спустя сорок лет это правило не только продолжает работать, но и находит новые области применения: недавно китайские ученые подметили, что закон, а точнее, его модификация, распространяется и на Интернет.
Исследователи из КНР изучали эволюцию топологии Интернета в глобальном масштабе. При этом рассматривалась статистика маршрутизации потоков данных в период с декабря 2001 по декабрь 2006 года. Как оказалось, глобальная Сеть увеличивается в размере вдвое каждые 5,32 года. Более того, ученые установили, что Интернет можно условно разделить на две главные зоны - ядро, число элементов которого остается относительно стабильным, и периферию, как раз и отвечающую за бурный рост мировой "паутины". Именно на периферию приходится основная масса новых узлов (в их качестве китайцы рассматривали не сайты, а "автономные системы": это может быть сеть научного заведения, крупной компании и т. п.).