Лариса Большакова
Как подобрать ключик к решению любой ситуации. 30 правил эффективного общения, решения конфликтов, управления поведением
Все права защищены. Никакая часть данной книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме без письменного разрешения владельцев авторских прав
Предисловие
Мы живем среди людей. Несмотря на всю очевидность этого утверждения, мы часто забываем о том, что жить среди людей – значит все время общаться, взаимодействовать, сотрудничать, договариваться, вступать в конфликты и испытывать самые разные чувства по отношению к самым разным людям.
Почти все наши сложности и проблемы в жизни связаны с другими людьми. Как сказал французский писатель Жан-Поль Сартр: «Ад – это другие».
Но вот парадокс: почти все самые радостные и счастливые моменты нашей жизни тоже связаны с другими людьми!
Эта книга – для тех, кто хотел бы научиться свободнее общаться с людьми, улучшить отношения с окружающими, стать более уверенным в себе, находясь среди людей. Ведь не всегда мы можем пройти тренинг общения или обратиться к психологу. Не всегда имеются на это время, деньги, да и хорошие специалисты есть не везде. Кроме того, обращаться за профессиональной помощью не всегда нужно, иногда достаточно лишь чуть лучше узнать самого себя, немного открыться другим, начать общаться активнее и почувствовать себя увереннее.
Советы и упражнения в книге подобраны и описаны так, чтобы читатель смог выполнять их самостоятельно, без помощи психолога или партнера.
Как работать с книгой
В каждой главе – три части: теоретический раздел помогает читателю почувствовать «точку опоры», предлагает идеи, полезные при выполнении упражнения, но не перегружает слишком сложной информацией.
Вторая часть – пошаговое описание упражнения.
Третья часть – отзывы людей, выполнивших это упражнение. Эти примеры взяты из реальной жизни, их герои – живые люди, описывающие свой собственный опыт.
Советы и упражнения подобраны в такой последовательности, чтобы их теория и описания помогали выполнять последующие упражнения.
Поэтому вы можете сначала прочесть всю книгу – это поможет «настроиться» на «волну общения» и на выполнение упражнений.
Вы также можете выбрать интересующие вас темы и выполнить связанные с ними упражнения. Или просто найти то, которое кажется вам сейчас самым интересным или самым актуальным.
Для работы с книгой вам потребуется тетрадь, ручка, обычная бумага для рисования и набор цветных карандашей или фломастеров.
Перед тем как выполнять упражнение, прочтите краткую «теоретическую часть», описание упражнения и пример. Это поможет понять, какой цели оно помогает достичь.
Примеры позволят вам увидеть и почувствовать, в каких ситуациях упражнение может быть полезно, и какие результаты получают те, кто его выполняет.
Затем внимательно прочтите текст упражнения. Отведите на упражнение около 30–40 минут, прочтите его описание еще раз и переходите к выполнению.
Предупреждение
Если вам сложно выполнять какие-то упражнения, если в процессе выполнения вы испытываете неприятные эмоции, если у вас появляются неприятные воспоминания, неприятные ощущения и чувства, с которыми вам трудно справиться, остановитесь.
Если хотите, можете вернуться к упражнению позже, когда будете готовы к этому. Если снова не получается, не волнуйтесь. Все люди разные. Возможно, данное упражнение просто вам не подходит. Поищите другие методы и подходы.
Также это может быть хорошим поводом для того, чтобы обратиться к профессиональному психологу или сходить на хороший тренинг по основам общения.
1. Почему мы иногда не понимаем других людей, или какова ваша теория общения?
У каждого из нас есть свои собственные представления о том, как нужно общаться с людьми, что такое «приятное» и «неприятное» общение, зачем общаться, каким нужно быть – замкнутым или открытым, можно ли доверять людям…
Мы общаемся друг с другом каждый день, но редко замечаем, какими представлениями, идеями и убеждениями при этом руководствуемся.
Нам кажется, что другие люди мыслят так же, как и мы. Но это не всегда так. Наши представления о том, «что такое хорошо, и что такое плохо» в чем-то совпадают с представлениями других людей, а в чем-то расходятся с ними.