и кодекс чести, принятые в самом Сингапуре. Люди жертвуют личным временем и проводят
многие часы в воздухе ради сохранения духа компании, которая существует уже более сорока
лет и до сих пор считается лучшей в мире. Квартал за кварталом она продолжает наращивать
прибыли, несмотря на глубокий спад в этой отрасли.
Если фирма существует давно, то принятие в ней кодекса чести должно быть
добровольным выбором сотрудников. Если в течение многих лет люди работали без четких
ориентиров, им необходимо предоставить возможность самим решать, играть ли по новым
правилам. Было бы несправедливо вводить новые правила без предупреждения и объяснения
причин. Но такой выбор им придется сделать! Да, он труден, но следует помнить,
что в отсутствие общепринятых правил люди начинают создавать собственные, а когда
каждый играет по своим правилам, порой случаются самые неожиданные жизненные
коллизии.
Подумайте об этом
Правила должны быть четкими и неизменными, чтобы у людей сформировались
ясные ожидания. В противном случае разные толкования приведут к разброду
в коллективе.
У каждого человека имеется собственный набор норм и принципов. Именно поэтому вы
должны иметь кодекс чести, чтобы все играли по общим правилам.
Парадокс заключается в том, что в подобных коллизиях обе стороны всегда
оправдывают свои действия и считают, что делают все правильно. Почему? Потому,
что каждая играет по своим правилам. Недовольные сотрудники порой жалуются
на чрезмерную требовательность начальства и даже увольняются по этой причине. Все дело
в том, что они руководствуются следующим правилом: «Мы делаем все, что требуется,
для выполнения порученных заданий при условии, что нам платят за отработанное время
с девяти до пяти, а все остальное – это сверхурочные». Но у босса другое правило:
«Необходимо выполнить задачу независимо от того, заплатили тебе за это или нет». И обе
стороны правы. Именно поэтому необходимо создание кодекса чести, чтобы в спокойную
минуту заранее решить, какие действия считать правильными.
Автомеханики, обслуживающие гонки серии NASCAR, обладают немалым опытом
и талантом. Так, в общем-то, и должно быть. Но, независимо от опыта и знаний, первое,
с чем они сталкиваются, приходя в команду, – это комплектация шин. Знаете почему?
Не только для того, чтобы понять важность каждой рабочей операции, но и чтобы усвоить
культуру работы в новой для себя обстановке! Будучи членами команды, они должны
в первую очередь служить остальным ее членам , а не изображать из себя звезд первой
величины.
Подбирая новых игроков в команду, вы должны удостовериться, что они готовы
смирить свои желания, служить остальным, прислушиваться к их мнению и учиться. Если
это так, значит, вы нашли человека, который приложит все усилия, чтобы стать хорошим
членом команды. В каждой организации есть свой свод правил и определенный образ
действий. Ясное понимание данного момента очень важно для каждого вновь принимаемого
участника. Если же этого не будет, вряд ли я захочу сесть в гоночный автомобиль, с которым
работает новый механик, да и вы наверняка тоже.
Использование лучших качеств
Рассматривая вопросы формирования команды, мы до сих пор говорили об умении
задавать важные вопросы, определять мотивацию новых членов и рисовать перед ними
перспективу. Следующий компонент является, пожалуй, самым важным: надо понять,
что они знают и умеют. Даже если вы забудете все, о чем говорилось в книге, необходимо
запомнить одно: ключ к успеху лежит в использовании сильных сторон людей.
Вашу работу когда-нибудь анализировали с точки зрения эффективности
и производительности? Если да, то я могу точно сказать, как это происходило. Перед вами
выкладывали лист, на котором были обозначены ваши сильные и слабые стороны. И что же
вам советовали? Подтянуть свои слабые качества.
Должен сказать вам, что это колоссальная глупость. Ведь и без того было потрачено
немало усилий, чтобы выяснить, что вам удается лучше всего. Так зачем же еще тратить
лишнее время на усовершенствование того, к чему вы, возможно, совершенно
не приспособлены на генетическом уровне? На кой черт надо уговаривать человека делать то,
что он делает плохо?
Великая команда – это группа людей, которые демонстрируют свои уникальные знания
и умения в рамках кодекса чести, связывающего их воедино. Одна из ключевых концепций
компании «Rich Dad» заключается в том, чтобы подобрать себе партнера по бизнесу,
обладающего уникальными способностями . Почему? Потому, что в этом случае вы будете
дополнять друг друга, взаимно компенсировать какие-то бреши и в конечном итоге сможете
повысить ценность, качество и многосторонность своих товаров или услуг.
Вы хотите создать чемпионскую команду с нуля? Тогда определите, в чем каждый из ее
членов обладает выдающимися способностями. Не просто хорошими или достаточными,
а выдающимися . Если вы справитесь с этой задачей, команда станет демонстрировать
великолепную работу, чем бы она ни занималась, а ее участники будут удовлетворены
и уверены в себе. Каждый окажется в выигрыше.
То же самое касается и семейной жизни. Возьмем, например, распределение
обязанностей между мной и моей женой. Я отвечаю за бизнес, продажи и получение доходов.
В этом я силен. А вот уникальная способность моей жены заключается в том, что она тонко
подмечает любые детали и мелочи, мгновенно улавливает тенденции. Кроме того,
она прекрасная мать, заботящаяся о воспитании и образовании детей. У нас сложилось
успешное партнерство, в которое каждый вносит свои сильные качества.
Вы не всегда можете проконтролировать, с какой отдачей трудятся члены вашей
команды, но нельзя не заметить, с каким настроением они работают.
Вас окружают люди, с отвращением относящиеся к тому, что они делают?
Они с удовольствием бросили бы свою работу, но ходят на нее только ради зарплаты?
С таким подходом вы никогда не окажетесь в числе победителей. А теперь представьте себе
ситуацию, где люди рвутся работать, потому что им нравится то, что они делают. Те, кто
силен в математике, занимаются расчетами, творческие личности занимаются творчеством,
те, кто любит продавать, – продают. Если вы окружите себя такими людьми, энергия
в коллективе никогда не иссякнет.
Сотрудничество
Одна из самых больших проблем в создании команды заключается в том, что люди
не приучены к совместному труду. В школе их учат тому, что каждый должен отвечать сам
за себя. Сотрудничество в классе называется списыванием.
Вспомните, как происходит определение лучших и худших учеников класса. Тот, у кого
самые высокие оценки по сравнению с остальными (независимо от того, насколько они
действительно высоки), зачисляется в число лучших. Следовательно, все заинтересованы
в том, чтобы у окружающих оценки были хуже, разве не так? Собственные успехи
достигаются за счет остальных.
В школе нам внушают, что нельзя помогать друзьям в выполнении домашних заданий.
А кто оценивает наши контрольные и самостоятельные работы? Только учитель. Ни от кого
другого мы не можем узнать, насколько хорошо они выполнены. Никто из одноклассников
ими не интересуется и не имеет ни малейшего желания помочь вам в том, чтобы они были
написаны еще лучше. Наоборот, каждый заинтересован в том, чтобы все остальные получили
более низкую оценку. Вряд ли можно таким путем развить в людях способность