Поэтому первый шаг к принятию ответственности - это переход от веры в то, что мир должен быть определенным, к вере в то, что мир просто появляется. Во-вторых, нам нужно перейти от ригидности, закрытости и самоправедности к любопытству, обучению и удивлению (которые естественным образом возникают, когда наши убеждения меняются). Все драмы в руководстве и жизни вызваны необходимостью быть правым. Отказ от этой потребности - это радикальный сдвиг, который совершают все великие лидеры.
По нашему опыту, мы можем ускорить этот сдвиг, сделав третий шаг. До сих пор мы просто предполагали, что мир проявляется так, как он проявляется, - безразлично, какими будут результаты. Но что, если мир/Вселенная/Бог/Высшая реальность не просто благосклонны или агностичны? Что, если он на самом деле для нас? Что, если, как задавался вопросом Эйнштейн, мир не просто благосклонен, но и благожелателен? Тогда то, что происходит, - это не просто нейтральный опыт, а скорее специально разработанный учебный план для нашего наивысшего развития как людей, так и членов команд и организаций. Хотя этот третий шаг не является необходимым для принятия полной ответственности, он усиливает сдвиг. Исходя из этой перспективы, мы можем испытывать благодарность за все, что происходит в нашей жизни, смазывая колеса обучения, любопытства и удивления.
ПООЩРЯТЬ ДРУГИХ БЫТЬ ОТВЕТСТВЕННЫМИ
Вторая часть Обязательства 1 гласит: "Я обязуюсь помогать другим людям брать на себя полную ответственность за свою жизнь". Мы обнаружили, что ключ к тому, чтобы это произошло, - взять на себя полную ответственность за собственную жизнь. Когда мы уходим от обвинений, критики и жизни в режиме жертвы-злодея-героя, мы естественным образом приглашаем других сделать то же самое, даже не произнося ни слова. Второй шаг в поддержке других - это формирование отношений на работе и дома, в которых все стороны принимают осознанное решение прекратить обвинения и критику и взять на себя 100 % ответственности за свою жизнь, взяв на себя обязательство учиться и любопытствовать, а не быть правым.
ОБЯЗАТЕЛЬСТВА В ДЕЙСТВИИ
Если вы хотите увидеть место, где они учатся брать на себя 100% ответственности, посетите Athletico, ведущего поставщика услуг физической и трудовой терапии, а также фитнес-услуг. Расположенная на Среднем Западе, компания Athletico насчитывает более 70 отделений и 1000 сотрудников. Пять лет назад высшее руководство организации под руководством генерального директора Марка Кауфмана взяло на себя обязательство покончить с обвинениями и критикой. Они создают культуру, в которой обучение ценится больше, чем правота, и берут на себя 100-процентную ответственность.
Теперь, когда возникают ситуации (ранее известные как проблемы, кризисы и вопросы), стандартной реакцией руководства Athletico является "Хм... это интересно, что мы можем из этого извлечь?". Второй распространенный ответ: "Я хочу взять на себя 100% ответственности и понять, как я помог создать эту ситуацию. Я хочу извлечь все уроки".
Во время недавней коучинговой беседы Марк рассказал о ситуации с менеджером, которая не справлялась с поставленными перед ней задачами. Когда мы обсудили эту ситуацию, первым вопросом Марка стал: "Что я могу узнать об этом и о своем руководстве организацией?" Задумавшись над этим, он понял, что не следовал своим инстинктам в общении с этим менеджером, не поговорил с ней откровенно о своих мыслях и проблемах. Он избегал конфликта и сдерживал себя, тем самым создавая ситуацию. Когда Марк разговаривал с менеджером, он начал с того, что поделился с ней своими знаниями и взял на себя всю ответственность за происходящее. Он предложил ей сделать то же самое. Не было ни вины, ни стыда, ни чувства вины. Они оба оставались в состоянии высокого уровня познания и любопытства.
Жизнь и лидерство не всегда проходят так, как в Атлетико. Как и почти все мы, они "сбиваются" со своего курса на принятие ответственности. Они скатываются к обвинениям, критике, обороне и желанию быть правыми. Но поскольку лидеры взяли на себя коллективное обязательство соблюдать Обязательство 1, они практикуют смещение от вины к обучению. Они знают, как отойти от треугольника жертва-злодей-герой и перейти к большему со-творчеству.
ВЫПОЛНЕНИЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ
Один из инструментов, который используют в "Атлетико" и который, как мы видим, используют многие лидеры, - это следующая рабочая таблица "Принятие 100 % ответственности".
ПРОЦЕСС ПРИНЯТИЯ 100% ОТВЕТСТВЕННОСТИ
ШАГ 1: Определите проблему/жалобу по поводу чего-либо, происходящего в вашей жизни. Изложите жалобу в "непросветленных" выражениях. Будьте драматичны. Забейте на это. Открыто обвиняйте.