Сознательные лидеры страстно стремятся познать себя, что лежит в основе их готовности жить в состоянии любопытства.
В любой момент лидеры находятся либо над линией (открытые, любопытные и стремящиеся к познанию), либо под линией (обороняющиеся, закрытые и стремящиеся быть правыми).
Быть "правильным" не вызывает драмы, а вот желание быть "правильным", доказывание и борьба - вызывают.
Даже если сознательные лидеры защищаются, как и все остальные, они регулярно прерывают эту естественную реакцию, делая паузу, чтобы отдышаться, принять и переключиться.
Вопрос не в том, будем ли мы дрейфовать, а в том, как долго мы будем находиться в дрейфе, прежде чем сместимся.
Есть два вида сдвигов: те, которые меняют нашу кровь и химию тела (например, осознанное дыхание и изменение позы), и те, которые меняют наше сознание (например, умение говорить искренне и с благодарностью).
ТРЕТЬЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВО. Ощущение всех чувств
Я обязуюсь прочувствовать свои чувства до конца. Они приходят, и я нахожу их в своем теле, затем двигаюсь, дышу и озвучиваю их, чтобы они высвободились до конца.
Я обязуюсь сопротивляться, осуждать и извиняться за свои чувства. Я подавляю, избегаю и скрываю их.
В зале заседаний собрались тридцать руководителей высшего звена, которым поручено руководить организацией стоимостью в миллиард долларов и численностью 11 000 человек. Они собрались, чтобы обсудить результаты работы престижной консалтинговой компании, нанятой для определения путей сокращения расходов на несколько сотен миллионов долларов в течение следующих нескольких лет. Руководители не в первый раз знакомились с рекомендациями, но впервые им предстояло определить, какие из них и когда следует выполнить. Нас пригласили помочь в организации беседы.
Этой успешной организацией, как и многими другими, руководят дальновидные, умные, целеустремленные, увлеченные и аналитические лидеры. К их огромной чести, они очень хорошо ориентируются в данных. На этом конкретном совещании перед ними лежали одна за другой электронные таблицы с данными, а также презентация PowerPoint с рекомендациями и сценариями. Однако после нескольких часов разговора они не достигли значительного прогресса, и генеральный директор попросил нас вмешаться и поддержать дискуссию.
Как мы наблюдали во многих организациях, эти лидеры говорили в основном головой. На самом деле, для большинства руководителей голова - это центр разговора. Но это лишь одна часть эффективного процесса принятия решений. Мы считаем, что великие лидеры учатся обращаться ко всем трем центрам интеллекта: голове, сердцу и нутру. По нашему опыту, большинство лидеров полагаются на голову и пренебрегают сердцем. Такой подход может стать катастрофой, потому что сердечный центр - это центр эмоционального интеллекта. Как показал Дэн Гоулман и многие другие, когда речь заходит об устойчивом успехе лидера, эмоциональный интеллект (EQ) так же важен, как и IQ, если не более того.
Каждый человек в зале заседаний обладал достаточным IQ, чтобы занять место за этим столом и, вероятно, за любым корпоративным столом. Они также обладали навыками и компетенциями, необходимыми для выполнения своей работы, и делали ее хорошо. Чего им не хватало, и чего не хватает многим лидерам, потому что до недавнего времени это не считалось приоритетом, так это превосходного эмоционального интеллекта, способности вести за собой из сердечного центра наряду с головой и нутром.
Эта организация собиралась сделать то, что делают многие: принять рациональные, объективные решения (или, по крайней мере, то, что они считают рациональными, объективными решениями - об этом позже).
Они бы упустили важность чувств в руководстве. Тогда бы они объявили об этих решениях компании, убедительно мотивируя "горящей платформой", почему им 
необходимо проделать трудную работу по сокращению расходов.
Я обязуюсь сопротивляться, осуждать и извиняться за свои чувства. Я подавляю, избегаю и скрываю их.
Они сознательно или бессознательно выполняли компонент "Для меня" Обязательства 3:
Опять же, по нашему опыту, это стандартная операционная процедура в большинстве организаций. Чувства сопротивляются и часто подавляются, потому что они рассматриваются как помеха для принятия правильных решений и руководства.
Давайте рассмотрим более эффективный подход, содержащийся в этом обязательстве.
Я обязуюсь прочувствовать свои чувства до конца. Они приходят, и я определяю их местонахождение в своем теле, затем двигаюсь, дышу и озвучиваю их, чтобы они высвободились на всем пути.