ОБЯЗАТЕЛЬСТВА В ДЕЙСТВИИ
Давайте вернемся в зал заседаний совета директоров, где началась эта глава. Когда генеральный директор организации попросил нас вмешаться, мы сказали руководителям, что до сих пор они говорили только головой. Мы спросили их, готовы ли они задействовать сердечный центр, чтобы получить доступ ко всей мудрости, которую может дать им эмоциональный интеллект. Они ответили утвердительно.
Затем мы спросили: "Что вы чувствуете прямо сейчас? Давайте все отметимся и сообщим о своем текущем состоянии". Мы работаем с этой организацией уже несколько лет, поэтому вопрос был привычным - во многих других организациях он вызвал бы коллективный вздох, закатывание глаз и мысли вроде: "Кому какое дело до того, что мы чувствуем? Чувства не имеют значения. Давайте просто примем рациональное, объективное решение. К чему все эти умиления? Это пустая трата времени".
Все тридцать лидеров отметили у себя хотя бы одну основную эмоцию (гнев, страх, печаль, радость или сексуальное чувство). Большинство испытывали сочетание страха, печали и гнева. Мы попросили их найти эти чувства в своем теле, а затем повернуться к человеку рядом с ними и описать, что делают эти биты. В этот момент энергия в комнате резко изменилась, как это часто бывает, когда подлинные чувства называются и находятся. Как будто зал коллективно выдохнул и расслабился.
Затем мы спросили их, готовы ли они высвободить это чувство, сопоставив его выражение и переживание. Генеральный директор выступил в роли лидера. Он издал сильный рык и стукнул кулаком по столу. Затем он сделал глубокий вдох, проверил, высвободился ли гнев, сделал это снова, а затем улыбнулся. Он проделал все это, не произнеся ни слова. Не было ни обвинений, ни объяснений "почему" он разозлился, только освобождение. Кстати, этот генеральный директор - жесткий, конкурентоспособный бывший морской пехотинец, который все чаще обращается к своему сердечному центру в руководстве, что привело к мощной трансформации культуры организации и росту прибыли. Другие последовали его примеру, и в считанные минуты энергия/чувства были высвобождены (по крайней мере, эта волна эмоций).
Затем лидеров попросили разбиться на группы по три человека и настроиться на мудрость эмоций, которые они испытывают. Если они испытывали гнев, их просили задуматься о том, что больше не приносит пользы и должно быть уничтожено. Если они испытывали страх, их просили задуматься о том, что должно "проснуться", обратить на это внимание и чему научиться. Если они чувствовали печаль, их просили полюбопытствовать, что им нужно отпустить (убеждения, идеи, людей, мечты, надежды, видения).
Как вы можете себе представить, эти "чудо-вопросы" дали лидерам мудрость, которая значительно отличалась от той, что они получили, анализируя электронные таблицы и презентации PowerPoint. И то, и другое необходимо, но ни одно из них не является достаточным само по себе.
Второе упражнение предложило руководителям проникнуться чувствами, возникающими в организации, когда люди ожидают сокращения расходов. Их попросили открыть свои сердца и позволить сопереживанию чувствам людей стать частью процесса принятия решений и общения. По мере того как они это делали, в комнате появлялись совершенно новые взгляды на то, что и как нужно делать.
Опять же, эти лидеры практиковали Приверженность 3 в течение нескольких лет и непосредственно ощутили пользу от доступа к мудрости сердечного центра путем высвобождения чувств и извлечения из них уроков.
ВЫПОЛНЕНИЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ
Для выполнения этого обязательства мы рекомендуем следующее:
Периодически останавливайтесь в течение дня и просто задавайте себе вопрос: "Что я сейчас чувствую?". Ответом на вопрос должно быть одно или несколько из пяти основных чувств: грусть, страх, злость, радость или сексуальность. Не анализируйте это чувство и не ищите "почему" вы его испытываете. Просто обозначьте его, а затем вернитесь к тому, что вы делали.
Когда возникает чувство, сделайте паузу и...
Определите местоположение ощущений в вашем теле. Что делают "кусочки"?
Дышите и позвольте кусочкам просто делать то, что они делают.
Двигайтесь и/или издавайте звуки в соответствии с тем, что делают биты.
В ДВУХ СЛОВАХ
Чувства - один из величайших подарков Вселенной человеку. Они придают жизни богатство и краски. Когда эмоции понимают (это просто ощущения, возникающие в теле и на теле), наслаждаются ими и отпускают их (обнаруживают, описывают, дышат, двигаются и вокализируют), а также интересуются ими с любопытством (чему это меня может научить?), они становятся незаменимым союзником лидера.