Люди скрывают ощущения. Ощущения тела часто являются нашей первой линией осознания мира и огромным источником информации, мудрости, знаний и интуиции:
Каждый раз, когда я провожу собеседование с кандидатом, которого мы рассматриваем на должность руководителя отдела дистрибуции, у меня возникает неприятное ощущение в желудке, похожее на тошноту. Я отмахиваюсь от этого, думая, что выпил слишком много кофе.
Когда я слышу, как наш вице-президент по продажам говорит о прогнозе на следующий год, я чувствую, как у меня колотится в груди и напрягается верхняя часть спины и шея. Такие же ощущения я испытывал в детстве, когда отец обещал взять нас в отпуск, хотя я знал, что у нас нет денег на поездку.
ПОСЛЕДСТВИЯ УДЕРЖАНИЯ
По нашему опыту, утаивание создает серьезные проблемы как для лидера, так и для команд и организаций.
Для человека, который утаивает, главная проблема - это снижение энергии. Великие лидеры знают, что для того, чтобы полностью раскрыть свой дар и реализовать свое видение, им нужно как можно больше энергии. Энергия в данном случае - это поток жизненной силы, будь то интеллектуальная, эмоциональная, физическая, духовная, реляционная или экономическая. Когда мы "утаиваем", этот поток энергии ослабевает, а в некоторых случаях и вовсе блокируется.
С нашей точки зрения, утаивание - это не моральная проблема ("Ты не должен лгать и утаивать, потому что это неправильно!"), а скорее энергетическая. Когда мы утаиваем, мы отрезаем себя от свободного потока энергии, необходимого для индивидуального и коллективного творчества, инноваций и реализации.
РАСКРЫТИЕ ИЛИ СОКРЫТИЕ
В любой момент люди и лидеры либо раскрываются, либо скрываются. Они становятся либо более прозрачными, либо более непрозрачными. По нашему опыту, лидеры, которые раскрываются (факты, мысли, чувства и ощущения), имеют свободный поток изобильной энергии для реализации своего видения. Лидеры, которые скрывают и утаивают, прерывают этот свободный поток энергии в себе и в своих организациях.
Заблокированная энергия проявляется по-разному. Например, одним из распространенных ее проявлений в паре является скука или вялость в отношениях. Когда кто-то из нас сталкивается с этой скукой в отношениях, мы с уверенностью можем сказать, что они скрывают друг от друга. Они не полностью выражают факты (Я открыла еще один счет, хотя мы договорились этого не делать), мысли (Мне кажется, я старею и становлюсь непривлекательной), чувства (Мне грустно, когда я думаю о том, что ты уезжаешь на месяц по делам) или ощущения (Когда ты так ко мне прикасаешься, у меня по спине бегут холодные мурашки). Откровенность - одно из самых действенных средств от скуки. Если пары учатся открывать, а не скрывать, скука редко становится проблемой в отношениях.
Это происходит и на работе. Скука и вялость часто являются симптомами блокировки энергии, вызванной утаиванием. Одним из признаков здоровой культуры является вовлеченность сотрудников, а по нашему опыту, вовлеченность и откровенность напрямую коррелируют. Когда мы блокируем откровенность путем утаивания, вовлеченность также снижается.
Итак, первая проблема удержания - это истощение энергии. Вторая проблема - разрыв отношений.
Еще одна наша любимая модель:
РАСКРЫВАТЬ ИЛИ СКРЫВАТЬ
Удерживайте
Вывести
Проект
VS.
Почитайте
Подключайтесь
Собственный
По нашему опыту, эта модель указывает на один из принципов мира отношений. В отношениях мы вырабатываем суждения, убеждения и взгляды на других людей. Люди совершают поступки, которые мы называем хорошими или плохими. Нам нравится то, что они делают, или не нравится. Эти ярлыки или суждения - нормальная работа мозга в отношениях и жизни. Например, мы оцениваем коллег как умных, способных, трудолюбивых, аналитических, ориентированных на работу в команде и т. д. Мы также считаем их слабыми, эгоистичными, политическими, скучными, манипулирующими, неуважительными, не справляющимися с работой и т. д. Оба списка можно продолжать. В бессознательных, "за чертой" отношениях мы вырабатываем эти суждения, считаем их ПРАВИЛЬНЫМИ и скрываем их от человека, которого осуждаем. Мы скрываем их по многим причинам, в том числе:
Мы не хотим ранить их чувства.
Мы не хотим конфликтов.
В любом случае, говорить им об этом бесполезно (потому что они никогда не изменятся).